Тувинок не пустили в екатеринбургский бар из-за расизма. Законен ли фейсконтроль?

В екатеринбургский бар Air в выходные не пустили двух девушек из Тувы. Поводом стала азиатская внешность посетительниц. Охранник так и сказал клиенткам, что их не могут пропустить «на основании расизма». Представители бара уже извинились перед девушками и расторгли договор с охранной организацией. Но екатеринбуржцы спрашивают: какой фейсконтроль вообще можно считать законным? Юрист Екатерина Малиновская дала простой ответ на этот вопрос: никакой.

— Фактически фейсконтроль — вне закона. Заведения предлагают неограниченному кругу лиц услуги или товары, это публичное предложение. Они могут устанавливать плату за вход или депозит, но не оценивать человека по виду. По закону о защите прав потребителей нельзя отдавать предпочтение какому-то клиенту, — отметила юрист. — Когда заведение открыто, у него есть обязанность продать товар или услугу любому.

Если вас не пустили в клуб — не беда, просите книгу жалоб и предложений.

— Даже если вы еще не совершили покупку, вы уже потребитель. В книге жалоб можно оставить запись, а на замечание заведение должно ответить. Если руководство проигнорирует жалобу, ему грозит административная ответственность. Также можно обратиться в Роспотребнадзор, специалисты проведут проверку и могут оштрафовать заведение на сумму от 10 до 500 тысяч рублей, в зависимости от обстоятельств. Лучше всего фиксировать происходящее на входе на камеру, чтобы предоставить доказательства.

Кроме того, от заведения можно потребовать выплату компенсации морального вреда. Для этого клиенту нужно будет обратиться в суд с гражданским иском. Сумма компенсации будет небольшой — от 1 до 10 тысяч рублей. Но юристы подчеркивают, что на суд придется потратить время и деньги.

Напомним, в тот вечер в бар Air также не пустили двух парней из Африки. Девушки из Тувы приняли извинения бара. Однако на заведение обрушилась волна хейта.