«Хорошо, что не успели съесть»: жительница Екатеринбурга пожаловалась на таракана, выбежавшего из коробки с роллами

Жительница Екатеринбурга нашла живого таракана в коробке с роллами, купленными в популярной сети быстрого питания. Женщина потребовала от ресторана вернуть деньги. Но там решили не спешить.

Инцидент произошел субботним вечером 7 ноября в суши-баре «Сушкоф» на улице Мамина-Сибиряка. Семейная пара оформила заказ на сет. 40 роллов им обошлись в 1669 рублей. «Сюрприз» произошел, когда клиенты открыли контейнер с теплыми роллами. Из упаковки с едой выбежало насекомое.

«Хорошо, что мы не успели съесть эти роллы. Сразу же связались с ними в чате, сказали, чтобы они забрали роллы и вернули деньги за заказ», — рассказала читательница E1.RU.

Представители суши-бара сначала пообещали прислать курьера, но затем отказались забирать контейнеры и сообщили, что вернут деньги переводом. Однако процесс затянулся на несколько дней. По словам клиентки, сроки возврата неоднократно переносили. Задержку объяснили тем, что без личного одобрения директора перевести деньги технически невозможно.

В компании «Сушкоф» прокомментировали E1.RU ситуацию и подтвердили проведение внутренней проверки. Представитель ресторанной сети подчеркнул: это единичный случай. Других подобных обращений не поступало.

В компании нашей редакции предоставили документы о проведении плановой ежемесячной дезинсекции. Там также добавили, что ситуацию с клиентами разрешили — деньги за испорченный ужин перевели во вторник, 10 ноября.