Как у стюардесс: сотрудникам регистратур в поликлиниках Екатеринбурга повязали на шею фирменные платочки

В Екатеринбурге решили облегчить жизнь посетителям поликлиник, озирающимся по сторонам в поисках сотрудника, у которого можно "только спросить" (а такое, согласитесь, рано или поздно бывает с каждым). С апреля во всех поликлиниках – и детских, и взрослых, и стоматологических, и в женских консультациях, сотрудники регистратур обязаны носить специальный отличительный знак – шейный платок. Это правило введено Организационным стандартом, который разработало Управление здравоохранения Екатеринбурга.

Как рассказали E1.RU в Горздраве, дизайн шейного платка был разработан таким образом, чтобы посетители сразу поняли, что перед ними сотрудник регистратуры или дежурный администратор, который обязан работать в холле поликлиники и помогать пациентам со всеми их вопросами и проблемами. Платок яркий, в нём используются зелёный, красный, белый и голубой цвета.

– Всего для муниципальных поликлиник было заказано 900 шейных платков, их уже получили все больницы, и теперь регистраторы обязаны носить этот отличительный знак в течение всего своего рабочего дня, – подчеркнули в управлении здравоохранения. – Более того, в обязанности дежурного администратора и сотрудников регистратуры входит ещё и предотвращение конфликтных ситуаций в поликлинике. Поэтому если вас кто-то обидел или вы не получили того, на что рассчитывали, ищите человека в фирменном платочке, он обязан Вам помочь.

Одними из первых отличительные знаки регистраторов надели сотрудники поликлиники № 3 ЦГКБ № 20 в переулке Коротком, 2. Им идея понравилась.

– У некоторых регистраторов даже макияж и маникюр оказался перекликающимся с дизайном платка, – отметила заведующая этой поликлиникой Ирина Ялаева.

Ранее мы подробно рассказывали об организационном стандарте и о том, как теперь изменится режим работы поликлиник. Одно из нововведений – цветная навигация по кабинетам, такая, например, уже заработала в детской поликлинике на Сортировке.