Екатеринбурженка Арина Бартова обвинила косметолога в некачественной работе. В апреле девушка увеличила губы у мастера Алисы Деминой. Клиентка посмотрела положительные отзывы и фото работ, а также обратила внимание на скидку на процедуру. В итоге Арина пришла делать инъекцию филлера в кабинет мастера на улице Радищева. За процедуру она отдала около семи тысяч рублей.
— После уколов меня мучили отеки, появились шишки. Спустя четыре месяца, в августе, когда я была в отпуске, отек стал сильным. В итоге пришлось идти в клинику и удалять филлер. Восстановление обойдется еще в десять тысяч. Я планирую подавать иск в суд, — объяснила клиентка.
В переписке с Ариной мастер предположила, что причиной отеков стала смена климата в отпуске. Она посоветовала пить много воды и таблетки от аллергии, а после прийти на консультацию. Однако при встрече косметолог также не смогла ответить, что происходит с губами клиентки.
В беседе с E1.RU мастер пояснила, что у нее среднее медицинское образование и она пять лет работает в бьюти-индустрии. Алиса Демина отметила, что ранее с такими осложнениями у клиенток не сталкивалась и не считает, что это ее вина. По мнению косметолога, проблема могла возникнуть из-за неправильно соблюденных рекомендаций, сильного ушиба в области губы, смены климата или же употребления алкоголя.
— Мы провели процедуру по контурной пластике губ, изначально клиентку всё устраивало, претензий не было. Спустя полгода Арина объявилась с проблемой, что в отпуске у нее появилась припухлость при напряжении губ. Я назначила ей консультацию и провела осмотр, на котором миграции за контур губ выявлено не было. Но при пальпации в сантиметре от контура губ было выявлено уплотнение. После было решено провести точечное удаление возможной миграции, — заявила косметолог.
Учитывая, что через неделю у клиентки не спал отек, мастер решила проконсультироваться с опытным косметологом, и они предположили, что это может быть гранулёма. Тогда она предложила Арине посетить хирурга и выслать ей все заключения. Но клиентка не направила ей документы.
— Через некоторое время она мне по факту написала, что удаляет уже третий раз гиалуроновую кислоту из губ. Меня возмутило, что я просила у нее заключение от хирурга и УЗИ мягких тканей. Без заключения удалять препарат из губ, который не уходит, уже ненормально. Теперь мне поступают сообщения о ее публикациях с негативными отзывами. Я собрала отзывы клиенток за последние четыре месяца, и нет ни одного отрицательного, — добавила Алиса.
Косметолог возмущается, что клиентка не предоставила ей справки, и раздумывает о подаче ответного иска — за «оскорбление чести, которое порочит репутацию».
Мнение эксперта: «Такую процедуру должен проводить врач»
Однако опытный врач считает, что отеки возникли вовсе не по вине клиентки. Доктор медицинских наук, врач-дерматовенеролог, косметолог, главный врач косметологической клиники «Баден-Баден Премиум» Анна Соколова пояснила E1.RU, что подобная реакция наблюдается чаще всего на филлеры китайского или корейского производства без регистрационного удостоверения, то есть без разрешения использования в медицинских целях на территории России.
Сама Алиса заявила, что пользуется филлерами из Франции и Кореи и Арина выбрала именно корейский препарат.
— У меня были такие пациенты, которые приходили с подобными реакциями, — рассказала E1.RU эксперт Анна Соколова. — Во всех случаях они вообще не знают, какой филлер поставлен, так как делали это где-то на дому и нелегально, и даже не знают, какое образование у специалиста, есть ли разрешительные документы.
Врач добавила, что коррекцию губ стоит делать только в медицинских клиниках у врача-дерматовенеролога, который сможет подобрать подходящий препарат, покажет его срок годности и регистрационные удостоверения.
— Такую процедуру должен проводить врач-дерматовенеролог, косметолог, который обучался в университете шесть лет, потом два года в ординатуре по венерологии, а потом еще прошел специальный курс по косметологии и также каждые пять лет проходит повышение квалификации, чтобы подтвердить свой сертификат специалиста. Врачи работают в клиниках с медицинской лицензией, потому что клиники отвечают за те препараты, которые закупают официально, — добавила врач.
«Такая реакция невозможна на хороший проверенный филлер немецких, французских или российских производителей»
Эксперт объяснила, что после процедуры контурной пластики губ важно соблюдать рекомендации две недели: не посещать бани и сауны, не перегревать губы.
— Здесь, как я понимаю, девушка все рекомендации соблюдала, и, скорее всего, нарушение технологии производства самого филлера дает такие вот непредсказуемые реакции. Непонятно, какой филлер, где он произведен, насколько гиалуроновая кислота стабилизирована, чем, — пояснила врач. — Появление шишки обычно связано с воспалительной реакцией или миграцией филлера, в каждом конкретном случае нужно разбираться.
Напомним, весной студентка из Москвы умерла после «уколов молодости». Она самостоятельно делала инъекции препаратом на основе плаценты. Врачи рассказывали, чем они опасны.
Читайте также расследование наших новосибирских коллег, которые проверили раскрученных специалистов-косметологов.