Заведующая лабораторией раскрыла секреты работы с 1993 года

Современная лаборатория — это не просто место, где берут кровь, а высокотехнологичное подразделение с управляемым качеством, строгой преаналитикой, быстрыми сроками и удобной цифровой выдачей результатов. Именно такие принципы лежат в основе работы «Гармонии». Подробнее рассказала заведующая лабораторией сети клиник, доктор медицинских наук, профессор Екатерина Ворошилина.

— С 1993 года через вашу лабораторию прошли сотни тысяч пациентов. Как бы вы одним предложением объяснили, чем она отличается от десятков других?

— Я бы сказала так: мы отвечаем за результат на каждом этапе — от момента, когда пациент только готовится к сдаче анализа, до момента, когда врач видит цифру в медкарте. Лабораторная служба в «Гармонии» существует не сама по себе, а как важное звено клиники, работающее рука об руку с врачами. Мы видим клиническую картину, а не просто пробирку. Именно поэтому можем позволить себе то, что многие не делают: перепроверить сомнительный результат, связаться с врачом, если видим критическое значение, и сохранить образец так, чтобы при необходимости можно было провести дополнительные тесты без повторного визита пациента. Сегодня мы выполняем более 350 видов исследований: от банального общего анализа крови до сложных онкомаркеров и молекулярно-генетической диагностики.

— Как устроен ежедневный контроль качества внутри лаборатории? Что происходит с прибором и с образцом, прежде чем пациент получит цифру в бланке?

— Каждое утро мы запускаем контрольные материалы — образцы с известными значениями. Это делается по строгим правилам, описанным в международных стандартах. Только после того, как контроль подтвердил, что система работает корректно, мы начинаем исследовать образцы пациентов. Параллельно идет мониторинг так называемых «пациентских» данных: если вдруг средние значения по группе анализов начинают смещаться, это сигнал, что что-то не так.

— «Гармония» участвует во внешних программах оценки качества: ФСВОК, международных сличениях. Что это дает пациенту на практике?

— Мы получаем образцы с неизвестными нам значениями, исследуем их так же, как обычные пробы, и отправляем результаты организатору. Он сравнивает наши цифры с эталонными и с результатами других лабораторий. Это независимая проверка, которую невозможно «подкрутить». Результаты, которые пациент получает в «Гармонии», сопоставимы с результатами лучших лабораторий страны и мира.

— Многие пациенты думают: быстро — значит, неточно. Как вам удается держать и скорость, и качество?

— Скорость и качество не противоречат друг другу, если процессы выстроены правильно. У нас собственная лаборатория в Екатеринбурге, и материал из филиалов доставляют за минимальное время. Это критически важно: чем меньше времени образец проводит в ожидании, тем меньше он подвергается внешним воздействиям. Плюс автоматизация: современные анализаторы экспертного класса исключают человеческий фактор на этапе измерения. Мы ускоряем работу за счет того, что устраняем лишние звенья и потери времени.

— Пациент сдал кровь утром. Когда он увидит результат по самым популярным анализам?

— Основные анализы — общий анализ крови, базовые биохимические показатели, некоторые гормоны — готовят в тот же день. Мы понимаем, что человек ждет результат, волнуется, и затягивание на несколько дней — это дополнительный стресс. Скорость выполнения анализа важна для определения тактики лечения: назначать антибиотики или нет, применить консервативное лечение или оперативное. Более сложные исследования могут занимать до нескольких дней. Но даже в этих случаях мы стараемся минимизировать время ожидания. Если врач назначил срочный анализ, у нас есть экспресс-режим, и результат может быть готов в течение часа-двух. Это важно в ситуациях, когда решение нужно принимать немедленно: например, при подозрении на острый процесс или контроле критических показателей.

— В чем вы были первыми на Урале?

— Мы гордимся тем, что многие технологии впервые в регионе появились именно в «Гармонии». Например, ПЦР-диагностика — метод полимеразной цепной реакции, который сегодня используют повсеместно. Или жидкостная цитология — технология, кардинально повышающая точность цитологических исследований шейки матки. Мы были первой площадкой на Урале, где стали доступны тесты «Фемофлор», «Андрофлор», «Энтерофлор» — инновационные разработки для оценки микробиоты. Наконец, в 2010 году мы открыли первую частную патоморфологическую лабораторию на Урале. Мы не догоняем стандарты — мы их формируем. Там, где другие только осваивают метод, уже знаем все его тонкости и способы обойти подводные камни.

— В «Гармонии» есть личный кабинет и приложение (0+). Как быстро анализ появляется в электронной медкарте после проверки?

— После того как врач лабораторной диагностики проверил и подтвердил результат, он становится доступен пациенту в приложении. У нас есть онлайн-запись, личный кабинет, где пациент может видеть результаты, историю обращений. Это особенно удобно тем, кто наблюдается у нескольких врачей или проходит длительное лечение: не нужно носить с собой кипу бумаг — всё в телефоне.

— Был ли случай, когда точный и быстрый анализ реально изменил ситуацию для пациента?

— Такие ситуации — часть нашей работы. Когда мы видим критическое значение, например, очень низкий уровень калия или изменения, свидетельствующие о проблемах развития плода у беременных, мы тут же связываемся с врачом. Это не раз спасало ситуацию и приводило к рождению здоровых детей. Лаборатория — не конвейер, а часть системы безопасности пациента.

«Гармония»:
адреса клиник на карте;
+7 (343) 254-66-66;
g-mc.ru;
vk.com/garmoniamc;
max.ru;
t.me/garmoniamc.