«В ванной выворачивает»: почему в Екатеринбурге жутко воняет вода и кому на это жаловаться

Екатеринбуржцы массово жалуются на неприятный запах горячей воды. Среди самых «вонючих» районов, судя по сообщениям читателей E1.RU, оказались Уралмаш, Автовокзал, Пионерский, Эльмаш, Сортировка и Юго-Западный.

— Горячая вода неприятно пахнет уже больше месяца, как начался отопительный сезон. И это повторяется каждый год. Неприятный запах, вода жирная. Пока не начинаем донимать УК всем домом, ситуация не меняется, — рассказала жительница дома на улице Бажова.

— Была у подруги на Пехотинцев, у нас сливная яма так воняет. Ужас, — отметила читательница Ольга.

— В управляющей компании сказали, что проблема по всему району и сделать они ничего не могут. Запах зловонный, в ванную просто не сходить, потому что выворачивает, — добавил житель Уралмаша.

В ЕТК объяснили, что лето было жаркое и в водоемах скопились органические соединения биомассы, которые при нагреве разлагаются. В домах, где открытая схема горячего водоснабжения, во внутридомовых системах потребителей при повышении температуры органические соединения разлагаются и дают запах.

— При похолодании, соответственно, увеличивается температура горячей воды (или техническим языком — теплоносителя) в трубах. Поэтому запах ощущается именно тогда, когда на улице мороз, — пояснили специалисты.

В свердловском Роспотребнадзоре рассказали, что в первую очередь с жалобами нужно обращаться в управляющую компанию — в том числе по телефону диспетчерской. Работник аварийной службы обязан немедленно уведомить ресурсоснабжающую организацию.

— УК обязана согласовать с потребителем дату и время проведения проверки. По окончании проверки составляется акт. Один экземпляр акта передается потребителю. Акт является основанием для перерасчета стоимости горячего водоснабжения. За перерасчетом обратитесь в УК. В случае отказа — в суд, — пояснили в ведомстве.

Также жители вправе обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора по Свердловской области — через почту или сайт.

Прочитайте, как подорожала горячая вода в Екатеринбурге за четыре года. Цены взлетели к потолку. Индексацию тарифов с 2020 года проводили раз в 12 месяцев, но в 2022-м Минэкономразвития разрешило поднять цены в июле и декабре. Напоминаем, с 1 января изменятся цены на капремонт.