«Людям стало плохо». В Екатеринбурге толпа туристов застряла в самолете из-за задержки рейса

Из аэропорта Кольцово не смог вовремя вылететь самолет до Вьетнама. Пассажиров рейса EO-3537 запустили на борт, но спустя два часа попросили выйти и перенесли вылет на 10 часов.

«Пассажиров рейса держали на борту, не выпуская из самолёта 2 часа. Кондиционеры не работают. Все мокрые, плохо от духоты. Людям стало плохо, на борт зашли медики», — рассказывает наша читательница.

«У нас семья должна была сегодня с Кольцово вылететь во Вьетнам. Всех посадили в самолет, держали в невыносимой духоте 1–2 часа, самолет вернули, сказали, неисправен. Они сейчас застряли в аэропорту. Рейс перенесли на 12 утра вместо 02:00», — добавила другая екатеринбурженка.

В пресс-службе аэропорта Кольцово E1.RU рассказали, что перенос рейса произошел по решению авиакомпании. Сам аэропорт работает штатно. Пассажирам предоставляются услуги, предусмотренные ФАП, и работают представители авиакомпании.

Рейс организовывает «Икар» — российская авиакомпания, которая осуществляет чартерные и регулярные пассажирские перевозки. До 2022 года работала под брендом Pegas Fly. Среди популярных направлений — Турция, Египет, Таиланд, Вьетнам, а также внутренние маршруты, например, в Сочи и Калининград. Часть рейсов выполняется в рамках партнёрских программ с туроператорами.

Прочитайте нашу инструкцию: что делать, если рейс задержали. Разбираем, какие права есть у пассажиров при долгом ожидании. Ранее мы писали, как пассажиров задержанного рейса из Антальи в Екатеринбург поселили в отеле для знакомств.