«Вообще не отдыхаем, тянем две ипотеки». На Урале застройщик оставил десятки семей с долгами и без домов

Свердловчане пытаются добиться справедливости в конфликте с застройщиком, который забрал у семей деньги и бросил дома недостроенными. С редакцией E1.RU связались пять обманутых клиентов из Полевского, и все утверждают, что таких, как они, — еще больше.

Рассказываем о схеме, которая как под копирку работает уже больше двух лет.

По данным сервиса «Контур.Фокус», компания «Термофасад66» была зарегистрирована 11 сентября 2023 года в Екатеринбурге. С самого начала своей деятельности подрядчик не исполнял условия по договорам.

Так, одна из клиенток, обратившихся в редакцию E1.RU, подписала договор в декабре 2023 года, и к 11 сентября 2024 года ей должны были сдать дом, но этого так и не произошло.

«Деньги переводили траншами. Фундамент залили только в июне 2024 года, далее возвели коробку в сентябре, и тут началось — стали пропадать, не отвечали на звонки. Сроки подходили, а движения на площадке не было», — рассказывает Наталья.

В декабре банк сообщил семье, что так как дом не зарегистрирован и не передан в залог, то ставку по ипотеке повысят. Этого всё же удалось избежать — недостроенный дом зарегистрировали, но вот жить в нём невозможно.

«Рабочие выехали на объект, начали делать крышу, дом зарегистрировали, и пришло время последнего транша. Мы не хотели отдавать его застройщику, так как по факту работы не были выполнены в полном объеме, но это было бы нарушением договора подряда. Нас уговорили передать деньги. В феврале 2025 года вставили окна и двери, но крышу не доделали», — говорит обманутая клиентка.

Можно ли спасти недострой — большой вопрос. Под дождем и снегом все конструкции пришли в негодность.

«Там всё протекает, всё промокло, промерзло. Мы ежемесячно выплачиваем ипотеку, сумма для нас немаленькая, так как в данный момент я нахожусь в декрете. Платим страховки. Все говорят, что мы ничего не сможем вернуть. Мы пострадали финансово, морально и физически. Нас обокрали на крупные суммы, оставили нас с ипотекой в 30 лет и без жилья», — говорит Наталья.

На строительство дома семья брала кредит почти в 8 миллионов рублей и теперь каждый месяц платит почти по 45 тысяч и еще 13 тысяч — за ипотеку на однокомнатную квартиру, где сейчас живут вчетвером: Наталья, ее муж и две их дочки. Старшей 11 лет, а младшей нет и года. Завести второго ребенка пара собиралась уже в новом доме, но застройщик разрушил все их планы.

«Мы сейчас с мужем вообще не отдыхаем, потому что тянем две ипотеки. Мне пришлось раньше выйти из декрета, ходить на подработки. Столько времени ждали, потратили много денег, а платим сейчас за воздух», — добавляет Наталья.

Наталья с супругом обратились в суд, чтобы расторгнуть договор и вернуть деньги.

«Сделаны только фундамент, возведены стены, вставлены окна и крыша покрыта профлистом. Окна подлежат замене, потому что смонтированы неправильно. Стены в огромных трещинах, через которые видно улицу. Фундамент залит не в уровень. Мы остались без дома, без средств на строительство, с кредитами и долговыми обязательствами», — говорит еще одна клиентка.

«Мы с семьей находимся в сложном финансовом положении, вынуждены жить у родственников с детьми в квартире, при том что оплачиваем ипотеку ежемесячно по 45 тысяч рублей и страхование два раза в год», — говорит Александра, чей дом должны были достроить еще в сентябре 2024 года.

Примечательно, что все, кто пожаловался E1.RU на недобросовестного застройщика, попали в компанию одним и тем же путем — через агентство недвижимости «Калач и Партнеры». Некоторых даже убеждали, что вместо квартиры лучше вложиться в стройку, а как надежного подрядчика рекомендовали именно «Термофасад66», проработавший к тому моменту меньше года.

«Мы обращались в агентство „Калач и Партнеры“. Максим — руководитель компании — предложил нам построить дом по льготной ипотеке. Всё звучало прекрасно. Это же мечта — жить в собственном новом доме!» — вспоминает Наталья.

«Некоторые говорят, что им в агентстве предоставили только одну строительную компанию. У нас не так, у нас было три варианта, и этот „Термофасад66“ только-только заходил на рынок, строилось буквально несколько домов. Муж посмотрел эти объекты, их качество, и вопросов тогда никаких не возникло. Договор заключили в ноябре 2023 года, а месяцев через восемь все работы на площадке прекратились», — делится еще одна клиентка, тоже Наталья.

«Обратились в риелторскую контору „Калач и Партнеры“. Изначально планировали покупку квартиры, а когда уже нашли вариант и решились брать, они нас начали отговаривать и предлагать построить через их застройщика дом на очень выгодных условиях и хороших сроках. Так мы и попали в руки к мошенникам под названием „Термофасад66“», — рассказывает Александра.

Объяснение таким настойчивым рекомендациям простое — агентством недвижимости и строительной компанией заправляла одна семья.

Сейчас действующий директор и единоличный владелец «Термофасад66» — Юрий Александрович Гартунг, но до января 2025 года был еще один соучредитель — Кирилл Павлович Калач, ему принадлежало 50% компании. Примечательно, что с ним больше не связано ни одной компании, однако его брат, Максим Павлович Калач, в августе 2023 года зарегистрировал ИП, под которым и работает агентство недвижимости «Калач и Партнеры».

Помимо ИП, Максим Калач также владеет ООО «Калачремонт», занимающейся строительством жилых и нежилых зданий. Компания зарегистрирована в ноябре 2024 года.

Судя по страницам Максима и Кирилла Калачей, оба задействованы и в работе «Калач и партнеры», и в «Калачремонт». Так же, как и Павел Калач — их отец.

Что касается директора и владельца «Термофасад66», то хоть в документах и числится Юрий Александрович Гартунг, всё общение с клиентами вели его отец Александр Владимирович (он же представлялся владельцем компании) и его супруга Татьяна. Как говорят клиенты застройщика, Юрия Гартунга они никогда не видели.

Обманутые клиенты «Термофасада66» стучатся во все двери, чтобы добиться справедливости. Писали обращения в полицию, главе СКР Александру Бастрыкину, в Минстрой, главе города, губернатору, президенту — всё безрезультатно.

В возбуждении уголовного дела местная полиция отказала, а на большинство обращений приходят ответы о перенаправлении заявлений.

В феврале в местной администрации провели встречу, на которой были и представители застройщика. Клиентам предложили договариваться мирно, и дома им якобы достроят, но в это уже мало кто верит. К тому же, на встрече присутствовали далеко не все, кого обманула строительная компания.

«В Минстрое предложили пойти на мировую, но мы не можем снова им верить. Столько сил уже потрачено, чтобы потом всё по новой, когда они скажут, что не будут строить в итоге?» — говорит Наталья.

В картотеке Полевского городского суда есть информация о трех исках, поданных против застройщика. По одному из дел уже вынесено решение, суд частично удовлетворил требования одного из клиентов компании, обязав «Термофасад66» выплатить почти два миллиона рублей возмещения за невыполненные работы, неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Журналист E1.RU обсудила ситуацию и со второй стороной — представителями строительной компании и агентства недвижимости, через которое клиенты и попадали в «Термофасад66».

Александр Гартунг в разговоре признал, что проблемы есть, но все вопросы посоветовал задавать Татьяне — своей супруге и кризисному менеджеру компании. Она рассказала, что «Термофасад66» строил дома в Полевском, Кургане и Горном Щите, и уточнила, сколько именно домов они не успели закончить.

«Я приступила к работе, когда уже произошла данная ситуация. Со всеми клиентами я встречалась, договаривалась. В общем количестве у нас было в районе пятидесяти домов за два года заключенных договоров. Около десяти сданы в 2024 году — практически вовремя, плюс-минус месяц-два задержки», — говорит Татьяна Гартунг.

По ее словам, на проблемах с исполнением обязательств по договорам сказалась экономическая ситуация — строить стало дорого.

«Было очень сильное подорожание стройматериалов в 2024 году, с апреля. А расчет был в 2023-м. Плюс была занижена стоимость за квадратный метр. Если рыночная цена была от 50 до 70 тысяч за квадрат, то у всех клиентов было 38–40 тысяч максимум», — объяснила кризисный менеджер компании.

Истории с недостроями и начавшимися судами, по словам Татьяны, разные, у каждого клиента свои нюансы

«Есть клиент, у которого изначально была проблема с землей — там не было подъездных путей. У нас три бетономешалки утонуло, когда мы пытались начать у них заливку площадки. Всё это сказалось на сроках. Потом у него не было электричества — по договору он сам должен был решить этот вопрос. Когда всё же это решили, он устно попросил без договора, чтобы ему сделали фундамент под баню. Когда сделали это, поставили стены дома, то на крышу денег, которые он предоставил, уже не хватило, и он пошел в суд», — приводит пример Татьяна.

Сейчас с большинством клиентов, чьи дома пока не достроены, компания подписала допсоглашения о продлении сроков. Исполнить свои обязательства в «Термофасад66» обещают в этом году. С теми, кто обратился в суд, ситуация сложнее.

«Мы всегда на связи. Те, кто не захотел ждать, начали бегать и везде писать. В том году компания достроила и сдала по актам где-то 15 домов. Пять клиентов сейчас ушли в суды, с остальными подписаны допсоглашения о том, что, как только сойдет снег, весной мы продолжим достраивать. И это не обещания, мы сделаем всё возможное. Надеюсь, что [другие клиенты] одумаются и мы всё-таки выйдем с ними на мировое и пообщаемся», — заверила супруга владельца компании.

Говоря о Наталье, которая уже подала иск против компании, и о других клиентах, решивших решать вопрос через суд, Татьяна подчеркивает, что со всеми пытались договориться.

«В присутствии мэра мы пообщались, я им предложила: „Ребят, давайте мы достроим, всё поправим, всё исправим, и вы будете в нормальном хорошем доме жить“. На что они сказали: „Нет, мы пойдём до конца“. Максим Калач тоже с ними пытался по телефону разговаривать. Никто не хочет никого, так скажем, обмануть. Они ни в какую. Прошла экспертиза, которую мы оплатили, ждем результаты. Я пытаюсь с ними выйти на диалог, чтобы нам договориться и мирно всё решить, но люди не хотят идти на контакт», — добавляет Татьяна Гартунг.

Из оставшихся работ на участках, по которым подписаны допсоглашения, по словам Татьяны — в основном фасадные работы, подшив крыши, в двух-трех домах нужно установить септик и скважину.

«Мы, к сожалению, не успели до зимы это сделать. Во-первых, финансово немножко за год выжались, потому что дострой шел уже за свои средства. Те деньги, которые выдавались клиентами, в них мы не уложились по смете из-за повышения цен. То есть у нас ни о какой прибыли вообще речи не идет. Мы в убытке, в очень большом, но, несмотря на это, стараемся, находим инвесторов и возможности, достраиваемся и за счет другого бизнеса», — подчеркивает Татьяна.

Максим Калач, на чье имя открыто ИП под агентство недвижимости, подтвердил E1.RU, что сотрудничал со строительной компанией и что ее соучредителем был его брат Кирилл.

«Контроль нужен был [за компанией]. Опять же большая ошибка мной допущена. Неужели вы думаете, если я [осознанно] мог в такую ситуацию залезть, еще и Кирилла засунуть, который вообще очень порядочный человек. Как только мы не смогли регулировать вопросы и поняли, что вся история бесполезная и здесь нужно заканчивать, произошло то, что произошло [Кирилл вышел из состава учредителей]», — говорит Максим Калач.

По его словам, сейчас он уже не рекомендует своим клиентам «Термофасад66» в качестве подрядчика по строительству домов. И из тех клиентов, кто через его агентство недвижимости уже попал в компанию, как говорит Максим, все сами выбирали именно это юрлицо, так как там было значительно дешевле.

«Я — человек, который работает 14 лет в сфере недвижимости, и, конечно же, та ситуация, которая произошла с „Термофасадом“, — это была моя большая ошибка в плане того, что не нужно было вообще заниматься дешевой продажей домов. Людям всегда предлагалось несколько компаний, но они выбирали ту, где было дешевле», — добавляет риелтор.

«Сейчас я клиентам их вообще не предлагаю. Мне хватило одного раза для того, чтобы понять. Не эта одна компания подвела меня, но здесь, так как было больше продаж, соответственно, и больше проблем. С „Термофасадом“ меня связывают только проблемы», — добавляет Максим.

При этом, по его словам, он не оставляет проблему и пытается договариваться и с клиентами, и с компанией. Более того, как говорит Максим Калач, после подобных ситуаций ему пришлось самому начать разбираться в строительстве, чтобы участвовать в достройке домов.

«Я с каждым клиентом на связи всегда. Ни один дом не достроил самостоятельно, своими силами. С какими-то клиентами „Термофасад“ сам встречается, если нужно, меня привлекают. Я стараюсь участвовать в переговорах, фиксировать всё. Ситуация непростая, и, если вы думаете, что ее не решают, то ее решают абсолютно все, весь город, органы административной власти решают», — уверяет владелец агентства недвижимости.

Максим Калач уверен, что самая невыгодная тактика для клиентов сейчас — это как раз судиться. Риелтор считает, что компании нужно дать время исполнить все обязательства и сдать дома, а уже после этого идти в суд, если останутся претензии.

«Я всем говорю: „В суд вы всегда сможете обратиться. Вы экспертизу всегда можете сделать. Но что плохого в том, что компания вам постарается всё доделать? Суды и экспертизы идут долго, но так у вас хотя бы будет готовый продукт, в котором можно жить или продать и закрыть ипотеку“. Пара месяцев ничего не изменит», — считает риелтор.

При этом уже сейчас есть ситуации, когда клиенты, получившие дом, пошли судиться с компанией.

«У одной клиентки готовый дом. Мы ей за наш счет протянули газ за то, что задержали сдачу на два месяца, ей уложили плитку везде, кроме спален, сделали натяжные потолки в подарок. А человек пошел против нас с иском на 11,7 миллиона при том, что дом она купила за 4,65 миллиона. Она сделала экспертизу, по которой дефектов было на четыре миллиона. Судья ей отказала, но процесс еще идет. Повторная экспертиза показала, что таких цифр [по дефектам] вообще нет», — добавляет кризисный менеджер компании и супруга владельца.

Продолжать строительный бизнес после расчета по всем обязательствам в компании не планируют.

«С июля 2024 года новых заказов у нас не было. Мы доделываем стройки и завершаем работу с этим видом деятельности, потому что на сегодняшний день это достаточно тяжелая сфера, убыточная», — подчеркивает Татьяна.

Проблемы на рынке индивидуального жилищного строительства длятся уже не первый год. Областной Минстрой ведет реестр пострадавших и компаний, на которые массово жалуются свердловчане, редакция E1.RU также составила свой черный список застройщиков на основе наших публикаций.

Что пережил рынок за прошлый год и чего ждать в 2026-м — читайте по ссылке. Также мы публиковали подробный разбор сложившейся ситуации. Один из застройщиков, которому пришлось объявить себя банкротом, честно рассказывал, что к этому привело. Все новости о ситуации можно найти в специальном разделе.