Инженер по гарантии Дмитрий Шипицын
Еще лет 7-10 назад приемка квартиры «на глаз» считалась нормой. Но в последние пару лет ситуация изменилась. По подсчетам экспертов, до 80% новоселов приглашают профессиональных приемщиков, чтобы зафиксировать даже самые незначительные недочеты. И такое явление раскололо застройщиков на два лагеря: одни считают это потребительским экстремизмом, а другие — абсолютной нормой. Как к этому явлению относятся в компании «Формула строительства» и что делают с выявленными замечаниями, — рассказал инженер по гарантии Дмитрий Шипицын.
Чтобы не быть голословным, он пригласил журналистов в ЖК «Видный». Это современный жилой комплекс комфорт-класса, где квартиры передают с чистовой отделкой. Он расположен в границах улиц Викулова, Плотников, Краснокамской и Кизеловской.
Вторую очередь проекта сдадут в III квартале этого года
Половина двора уже открыта для отдыха: игровые площадки и зоны отдыха готовы
Вместе со второй очередью станут доступны спортивные площадки, пространство для отдыха у пруда и гриль-зона
В холлах уже стоит мебель и появились первые книги на стеллаже для обмена
В просторных колясочных уже припаркован детский транспорт
На первом этаже есть санузел и отдельная комната, в которой можно помыть собаку
Из окон некоторых квартир видно Верх-Исетский пруд
Вторую очередь проекта сдадут в III квартале этого года
Для ВИЗа «Видный» стал одним из первых проектов, которые ознаменовали возрождение микрорайона: на месте частного сектора в 15 минутах езды от центра развивается комфортная городская среда. А для «Формулы строительства» новый проект стал уже третьим объектом в микрорайоне: через дорогу уже давно заселен ЖК «Тихомиров», а за ТРЦ «Радуга-Парк» расположен строящийся ЖК «Трилогия».
Первую очередь строительства ЖК «Видный» уже сдали. Основная часть квартир, если точнее, то 513, — продана. При этом все, кто покупал жилье по ДДУ, уже получили ключи. Здесь же сейчас находится штаб гарантийного отдела. Направляемся туда.
— Раньше срок исправления недочетов был 60 дней, сейчас — 45. В зависимости от сложности мы стараемся уложиться в максимально короткие сроки. К нам приходит заявка, мы ее тут же передаем подрядной организации, которая производила работы во время строительства. Конечно, что-то исправляем сразу же, например, делаем регулировку окон, так как они приходят с завода неотрегулированные. Но не всегда получается быстро. Вот смотрите, зазоры в импостных соединениях окон по нормативу должны быть не более 0,6 мм. Если есть превышение, то конструкция разбирается, стягивается и приводится в нормативное состояние. Этими работами занимаются, естественно, подрядчики, — объясняет Дмитрий.
Чтобы показать, как идет отработка замечаний, Дмитрий предлагает выбрать любую квартиру. На стол выкладывает несколько папок: в каждом файле хранится акт приемки определенной квартиры. Если есть замечания, то список с фото и акт об их устранении отправляются туда же.
С закрытыми глазами выбираем файлик и идем в квартиру. Оказалось, что в ней прямо сейчас идут работы по устранению
— У нас процентов 70% новоселов приходят с приемщиками. Если это действительно профессионал, зарегистрированный в национальном реестре специалистов (НРС) НОСТРОЙ, мы совсем не против. Даже наоборот — за. Они знают все нормативы, имеют поверенное оборудование. И тогда приемка проходит спокойно и для нас, и для новосела. Не возникает никаких недопониманий. Например, пришел у нас человек с уровнем 80 см, меряет стену, говорит, что неровная. А согласно строительным нормам и правилам (ранее СНиП, сейчас СП), проверка ровности поверхности стен, перегородок и стяжек пола осуществляется с помощью контрольной двухметровой рейки и клина, который загоняется в просвет между стеной и правилом для замера отклонения, — объясняет инженер по гарантии Дмитрий Шипицын.
В ЖК «Видный» выполнена улучшенная штукатурка стен. Для этого типа работ допустимо отклонение 4 мм на 2 м по вертикали и 6 мм на 2 м горизонтали
В тестируемой квартире максимальное отклонение — 1 мм. Идеально
При этом в акте было всё же было два существенных недостатка. Первый — инфильтрация холодного воздуха у пола в зоне горизонтального стыка наружной стены. Если по-русски — пол у окна холодный, будто дует из-под него.
— В идеале уровень инфильтрации должен быть 0. Но и тут есть допустимые значения — до 0,2 м/с. Сейчас анемометр показывает 0,1 м/с.
Здесь недочет устранен. Осталось только оштукатурить участок, оклеить обоями и убрать мусор
Второй — отслоение штукатурки под обоями. Строители аккуратно сняли часть полотна и исправили недочет.
Осталось только дождаться высыхания раствора и можно возвращать обои на место
Также Дмитрий решил проверить розетки тестером. Выяснилось, что в одном из приборов перепутаны фаза и нейтраль, что чревато перегревом и поломкой чувствительной техники
Кстати, если какого-то прибора нет, а проверить квартиру хочется досконально, можно попросить инженеров вооружиться не только двухметровым правилом, но и другими гаджетами приемщиков.
— Все думают, что чаще всего претензии к стенам и трещинам на них. Но люди уже в курсе, что при осадке дома и усадке материала могут появляться незначительные трещинки. Мы всё устраняем, как только этот процесс завершается. Больше всего замечаний сейчас идет по царапинам на стеклопакетах. По ГОСТу осмотр светопрозрачных конструкций производится с расстояния 60-80 см под прямым углом в светлое время суток без использования направленного света. Но часто на приемках осмотр производят с нарушением, например, используя фонарики, что может создать ложное представление о дефектах, которые не видны при обычном использовании. Но мы стараемся идти навстречу новоселам и даже при таких условиях меняем стеклопакет.
На готовой очереди ЖК «Видный» заменили уже около сотни
Приятно, что «Формула строительства» заботится о своих новоселах и после сдачи квартир, устраняя замечания, возникшие в процессе эксплуатации дома. Возвращаемся в штаб гарантийщиков, где Дмитрий честно показывает сводную таблицу по ЖК «Тихомиров», строительство которого завершено в 2023 году. И за все три года жизни в доме на 740 квартир заявок на устранение недочетов было лишь 1008. Что интересно, большая часть из них касается мест общего пользования: не горит лампочка, мусор в холле, дети стучат мячом о защитную сетку на корте во дворе. Да, даже на странные заявки застройщик реагирует, так как понимает, что для одних — это пустяк, но для других — очень важный момент жизни.
Чтобы погрузиться в атмосферу заботы было проще, «Формула строительства» делает два спецпредложения. Строящуюся квартиру в ЖК «Видный» сейчас можно приобрести в рассрочку под 0% годовых еще и со скидкой 12%. Для этого надо внести 30% от стоимости квартиры сейчас, а остаток — 25.12.2026. А на готовые квартиры действует скидка 12% при 100% оплате, в том числе при покупке в ипотеку без субсидирования.
Подробнее о ЖК «Видный» и способах приобретения в нем квартир можно узнать в отделе продаж.
ООО «Агентство Недвижимости Формула Строительства»:
ул. Начдива Васильева, 34а;
+7 (343) 288-72-88;
квартал-видный.рф
Квартал «Видный». Застройщик — ООО Специализированный застройщик «Формула строительства Девелопмент». Проектная декларация — на сайте наш. дом.рф. Продажи квартир осуществляются в соответствии с законом РФ № 214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости».
ЖК «Трилогия». Застройщик — ООО Специализированный застройщик «Формула строительства Девелопмент». Проектная декларация — на сайте наш. дом.рф. Продажи квартир осуществляются в соответствии с законом РФ № 214 «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости».
ЖК «Тихомиров» — дом сдан.
Ипотека предоставляется банком ПАО «Сбербанк».
