«Думали, сдохнем, пока доедем». Екатеринбуржцы пожаловались на адские условия в поезде из Анапы

Екатеринбуржцы пожаловались на адские условия в поезде из Анапы. По словам пассажиров, в плацкарте не работали кондиционеры, трое суток люди ехали в духоте.

— Поезд 289-й Анапа — Екатеринбург, температура в вагоне — 30–35 градусов, вагоны старые, а стоимость билетов новая! Кондиционеры работают плохо: во 2-м и 5-м вагоне вообще сломаны, — пожаловалась пассажирка. — Как говорит начальник поезда, новые ездят вагоны только по направлению Москва или где едут дети! А в нашем поезде тоже едут дети.

Помимо кондиционеров, говорят пассажиры, сломаны были и туалеты.

— В Анапу ехали, вагон был новый. Обратно, как в аду, в старом вагоне, без кондера и с вонючими туалетами. Они не закрываются, нужно хлопнуть дверцей и держать ее. Я постоянно ходил ребенку и чужим детям помогал закрывать двери. Вода бежит тоненькой струйкой, поэтому очереди всегда огромные в туалеты, — поделился другой пассажир. — Двери между вагонами тоже все сломаны, там какими-то тряпками всё перемотано.

По словам пассажиров, они обращались к начальнику поезда. Но он только извинился перед ними и предложил в качестве компенсации бонусы на следующие поездки.

— Нам, честно, эти бонусы вообще не нужны. Никогда больше не поедем на поезде. Мы думали, сдохнем, пока доедем, — возмущается пассажирка Наталья.

Мы обратились за комментарием в федеральную пассажирскую компанию, опубликуем его, как только получим. Журналисту E1.RU удалось дозвониться до начальника этого поезда. Он подтвердил, что проблема с кондиционерами действительно есть.

— В поезде было неэффективное охлаждение, вагоны нагреваются, — сказал начальник поезда Михаил Моховиков. — Пишите официальный запрос.

Как рассказала другая читательница E1.RU, два года назад она ехала из Анапы на таком же поезде. И условия были не лучше. После этого она написала жалобу в РЖД, но ситуация не изменилась.

— В июле месяце мы возвращались в Екатеринбург, и вагоне было 32 градуса. Они не могли ничего сделать, начальник поезда стояла в вагоне и махала полотенцем, потому что детям было душно, — вспоминает пассажирка.

Обновлено: перевозчик ответил на запрос E1.RU, в пресс-службе Федеральной пассажирской компании сообщили, что кондиционеры не справились с нагрузкой.

— Федеральная пассажирская компания приносит извинения за доставленные неудобства пассажирам поезда № 289 Анапа — Екатеринбург. При отправлении из депо все кондиционеры были в технически исправном состоянии. Однако в условиях высокой температуры снаружи системы кондиционирования могут недостаточно эффективно охлаждать воздух и иногда выходят из строя.

На станциях Лиски и Ростов-Главный в состав поезда были включены дополнительные вагоны, в которые были переведены пассажиры из вагонов с неэффективной работой системы кондиционирования воздуха. Работники поездной бригады оказывают необходимое содействие пассажирам. В настоящее время работа всех биотуалетов осуществляется в штатном режиме, — сообщили в пресс-службе ФПК.

Ранее мы писали, что творится на пляжах Краснодарского края: они переполнены отдыхающими. Пляжи Анапы разрываются от наплыва туристов. При этом цены на отдых растут.