«Яндекс» сломался: таксист-блогер из Екатеринбурга рассказала, как пришлось работать без популярного сервиса

Большой технический сбой в дата-центрах «Яндекса», случившийся 11 октября, парализовал работу крупнейшего российского сервиса такси. О том, как развивались события в этот день, в своем блоге подробно рассказала водитель из Екатеринбурга.

Девушка вышла на линию в 04:40 утра по уральскому времени, но уже тогда начались проблемы с сервисом. Как рассказала екатеринбурженка, приложение «Яндекс Про» вышло из строя: выполненные поездки не отображались в системе, а программа выдавала постоянные ошибки.

«Короче, не работает у нас „Яндекс“. Закрыла заказ, и он даже не отображается. Нигде причем. Кое-как зашла в программу, она не работала. „Яндекс“ полностью сломался, ребят, не знаю, сколько ему понадобится времени, чтобы восстановиться. Я уже тестирую новое приложение», — поделилась с подписчиками Екатерина.

Поняв, что на восстановление ИТ-инфраструктуры уйдет много времени, девушка переориентировалась на альтернативный сервис inDrive. Регистрация, по ее словам, заняла пять минут. После быстрой верификации документов и фотоконтроля автомобиля екатеринбурженка вышла на линию.

Главным преимуществом платформы стала возможность самостоятельно предлагать стоимость поездки. На фоне резкого дефицита машин пассажиры соглашались на тарифы с повышением цены. За 5 заказов блогеру удалось заработать 5 тысяч рублей.

К середине дня «Яндекс» частично возобновил работу, но водители столкнулись с новыми трудностями. Екатерина поделилась важным профессиональным лайфхаком с коллегами: после сбоев в системе зависает много старых неактуальных заказов. Пассажиры, оформившие их, чаще всего уже уезжают на другом транспорте. Чтобы не тратить время на холостой пробег, за который сервис не выплачивает компенсацию, водитель рекомендовала обязательно дозваниваться до клиента перед выездом.

В условиях технического коллапса уральцы начали связываться с таксистами напрямую. Так, одна из подписчиц екатеринбургского блогера написала девушке в социальной сети, чтобы сделать заказ. В разговоре она поделилась, что не смогла заказать транспорт через приложения Uber (Fasten) и «Максим».

Некоторые жители Екатеринбурга, которым не удавалось вызвать машину, голосовали на дороге. Водители же массово пожаловались на то, что деньги за уже выполненные заказы им не пришли.