В Уральском госуниверситете работает контакт-центр

Более 250 вопросов от потенциальных абитуриентов и их родителей получил контакт-центр Уральского государственного университета имени А.М.Горького
(УрГУ) за первые десять дней своей работы. Самым популярным оказался вопрос о количестве предметов, которое нужно сдавать в рамках единого государственного экзамена (ЕГЭ), а также о праве выбирать эти предметы.

"Больше всего звонков - по 50 в день и более - поступало к нам сразу после Дней открытых дверей, которые прошли в УрГУ в последние дни школьных каникул, - отмечает руководитель центра Анастасия Магдеева. - Многих интересует, нужно ли сдавать ЕГЭ при поступлении на заочную форму обучения, а также - должны ли сдавать ЕГЭ выпускники колледжей и техникумов. Запросы по "горячей линии" поступают с разных концов Свердловской области и даже из-за ее пределов - например, из Удмуртии и Башкортостана. Как правило, звонки начинаются с утра, к 13:00 следует спад, а в конце рабочего дня - с 15:00 до 18:00 - активность становится максимальной".

Почти две трети абонентов - главным образом, мамы будущих абитуриентов - интересуются конкретными факультетами и направлениями подготовки. В то же время каждый третий из обратившихся просто попытался узнать, есть ли в УрГУ что-нибудь, соответствующее сфере его интересов. Обычно такие звонки делают сами абитуриенты. Случается даже, звонят представители других вузов, интересуясь, какие решения приняты в УрГУ по тем или иным вопросам, - сообщает пресс-служба вуза.

"Горячая линия" контакт-центра работает шесть дней в неделю (понедельник-суббота) с 9 до 18 часов, телефон (343) 263-78-79. Спросить о чем-либо сотрудников центра можно также по электронному адресу kontakt@usu.ru. Вскоре на сайте УрГУ появится и специальная online-форма запроса.