«Полночи тягалась с "Госуслугами"». Разгневанная мама второклассника — о том, как не смогла записать сына в летний лагерь

С 4 на 5 марта екатеринбургские родители пережили очередную бессонную ночь. Когда часы пробили двенадцать, открылась запись в городские лагеря. В каждом районе их около двадцати, а желающих попасть туда не так уж много. Казалось бы, что может быть проще: подать заявление в электронном виде и ждать одобрения заявки. Но «Госуслуги» способны даже самую заурядную процедуру превратить в настоящую нервотрепку.

Журналистка E1.RU Дарья Манохина попыталась устроить в городской лагерь своего девятилетнего сына. Но миссия оказалась невыполнима. Как так вышло, она рассказала в своей колонке.

В этом году я впервые решила отправить ребенка в муниципальный городской лагерь. До этого мы с мужем уже проходили квест от «Госуслуг» — «Запиши сына в первый класс». И два года его вспоминаем. Но были уверены, что с летним отдыхом таких проблем точно не будет. Вряд ли желающих отправить детей в дневной лагерь так много, что сайт снова рухнет.

Площадку мы выбрали заранее — ближайшую к школе, где учится сын. За несколько дней до старта записи в родительский чат скинули сообщение, что мест в этом лагере очень мало. «Повезет только тем, кто первым 5 марта в 00:00 успеет отправить заявление», — зловеще предупреждала администрация школы. Всё это напоминало какой-то магический ритуал. Но я все-таки решила попытать удачу. На всякий случай выбрала еще две запасные площадки в нашем районе.

Полночь с 4 на 5 марта я встречала во всеоружии: подготовила все документы, нашла нужную вкладку на портале, и, как только кнопка «Получить услугу» стала активной, сразу же нажала на нее.

К моему удивлению, вместо длинного списка городских лагерей выпал только один — 18-я школа у Автовокзала. Мы живем на Уралмаше, и перспектива возить ребенка каждый день через весь город не приглянулась. Я обновляла страницу каждую минуту в надежде, что список пополнится. Но «Госуслуги» так и не дали мне выбора. Сразу ожили все детские чаты, в которых я состою, родители среди ночи искали товарищей по несчастью. И их оказалось немало. У некоторых вкладка не открывалась совсем, выдавая ошибку. У остальных, как у меня, выбор был ограничен одним-единственным лагерем. Причем он выпадал как во вкладке «Путевка за полную стоимость», так и в «Путевке с частичной компенсацией за счет субсидий». На всякий случай я скачала заново мобильное приложение — но и там всё было по-старому. Я полночи тягалась с «Госуслугами». Потом сдалась и легла спать.

Утром, пролистав родительские чаты, поняла, что, похоже, упустила свой шанс. Оказывается, ночью на портал снизошло озарение, и он открыл полноценный список городских лагерей. Но моя страница настойчиво выдавала только тот самый лагерь на Автовокзале.

Судя по всему, он коснулся не всех. Некоторым нашим знакомым к этому времени все-таки удалось отправить заявку. Сжалившись, сотрудник call-центра рассказал, что есть еще один способ подать заявление: заполнить форму по другой ссылке — не той, что размещена в инструкции на сайте администрации Екатеринбурга. Мы с мужем прошли по ней и даже нашли нужный лагерь. Казалось, победа уже в наших руках. Но в последний момент она ускользнула: сайт и здесь выдал ошибку.

В понедельник наш лагерь всё же появился в заветном списке на портале. Заявку я отправила, но думаю, что сейчас, когда сайт очухался, места нам уже не достанется. Не могу сказать, что я страшно расстроилась. Есть еще частные лагеря, куда устроить ребенка гораздо проще.

Ранее мы рассказывали, что в Екатеринбурге открылась запись детей в загородные лагеря. Всего можно записаться в три лагеря, прием заявлений закончится, как только ребята займут все места. Список всех бюджетных загородных лагерей и необходимых документов вы можете найти здесь. Раньше родители всегда записывали детей в лагеря в самом начале апреля, но в 2021-м прием заявлений перенесли на середину месяца, а теперь и вовсе на февраль.

В 2022-м у одной из школ Екатеринбурга выстроилась огромная очередь из мам и пап, желающих записать ребенка в городской лагерь. А еще в прошлом году впервые в уральском летнем лагере прошла смена продолжительностью всего лишь одну неделю.