У нас в гостях: Вячеслав Решетников, директор управления кредитования частных клиентов Уральского банка Сбербанка России

В новостях говорили о государственной поддержке ипотечного кредитования. Что Вы можете сказать по этому поводу? Когда это можно ожидать?

Сабанов Михаил, Екатеринбург

Здравствуйте, Михаил. Я полагаю, что с государственной поддержкой ипотечное кредитование в стране будет развиваться более успешно и динамично. Меры, предприниммые государством в этой сфере, будут способствовать развитию и иных отраслей экономики страны. Надеюсь, что на практике мы это увидим в кратчайшие сроки.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, выдает ли ваш банк сегодня ипотечные кредиты? Если "да", то изменились ли условия по сравнению с осенью 2008 года? Спасибо!

Надежда, Екатеринбург

Здравствуйте, Надежда. Сбербанк России не прекращал выдавать целевые жилищные кредиты. В настоящее время мы предоставляем кредиты на цели приобретения, строительства, реконструкции и ремонта объектов недвижимости на тех же условиях, что и осенью 2008 года. Более подробно с условиями кредитования Вы можете ознакомиться на сайте Уральского банка Сбербанка России www.uralsbank.ru, по телефонам 269-50-00, 8-800-300-83-00 либо в ближайшем отделении Сбербанка России.

Добрый день, Вячеслав. Как известно, рынок недвижимости переживает не лучшие времена ввиду резкого падения спроса, обусловленного падением доходов населения, финансовых сложностей у застройщиков. Часто можно слышать, "ипотека умерла". Так ли это? Каковы актуальные условия ипотечного кредитования частных лиц, а именно не состоящих в браке? Начальный взнос? Ставка? Условия? Поручители? Считаете ли Вы, с позиции потребителя, жизнеспособной ставку в 15 %?

Кроме того, расскажите подробнее про специальную программу мкр. Академического, если таковая есть.

Дмитрий, Екатеринбург

Здравствуйте, Дмитрий. Действительно, предыдущие месяцы были для ипотечного кредитования сложными, но это не означает, что "ипотека умерла". К примеру, Сбербанк России не отказался ни от одной из своих программ жилищного кредитования, наоборот, планирует расширить применение существующих и ввести в действие новые жилищные программы. По жилищным кредитам Сбербанка России процентные ставки установлены в размере 13,25 - 16% годовых (с информацией об иных расходах клиента, связанных с оформлением кредита, Вы можете ознакомиться на сайте банка). На вопрос о приемлемости ставок отвечают наши клиенты: около 4 тыс. семей, проживающих в Свердловской, Челябинской, Курганской областях и в Республике Башкортостан, получили жилищные кредиты в этом году.

Со всеми условиями существующих жилищных программ Вы можете подробно ознакомиться на сайте банка www.uralsbank.ru, по телефонам 269-50-00, 8-800-300-83-00, а также в ближайшем отделении Сбербанка России. Кредиты могут получить как семейные, так и не состоящие в браке граждане. Вопрос обеспечения кредита индивидуален для каждого заемщика, поручители чаще всего требуются, но некоторые кредиты выдаются и без поручительств. На сегодня заемщик должен обладать собственными средствами в размере не менее 30 % (молодые семьи с детьми - 20 %) от стоимости приобретаемого объекта, но в ближайшее время Сбербанком России планируется снижение этой доли до 20 % и 15 % соответственно.

Условия кредитования на цели приобретения жилья в микрорайоне "Академический".

Уважаемые посетители, от вас поступило несколько вопросов о кредитовании на цели приобретения жилья в микрорайоне "Академический". Я постарался в своем ответе дать общую информацию по этой теме, не отвечая каждому из вас индивидуально. Прошу меня за это извинить.

Базовые, основные условия предоставления кредитов на приобретение жилья в микрорайоне "Академический" (требования к заемщику и его доходу, пакету документов, наличию собственных средств, сроки кредитования) не отличаются от других жилищных кредитных программ банка. В то же время, поскольку между банком и ЗАО "Ренова-СтройГрупп-Академическое" заключено соглашение о возможности предоставления гражданам кредитов по программе "Ипотечный плюс", кредитование производится под более низкие (на 0,25% годовых) процентные ставки, чем по стандартным ипотечным кредитным программам, и в случае инвестирования строящегося жилья не требуется так называемый "промежуточный" залог.

С условиями предоставления кредитов Вы можете подробно ознакомиться на сайте банка www.uralsbank.ru, по телефонам 269-50-00, 8-800-300-83-00.

Обращаться с заявками на получение такого кредита можно как в офис Уральского банка Сбербанка России, расположенный в г. Екатеринбурге по ул. Московской, 11, так и в офис продаж на территории строящегося микрорайона (проехать можно через ул. Соболева на Широкой речке), где в рабочие дни с 9 до 18 часов работает кредитный эксперт банка. Если по какой-то причине неудобно обратиться по указанным адресам, можно прийти на консультацию в ближайшее подразделение Сбербанка России, где предоставляется услуга кредитования населения. Адреса таких подразделений также есть на нашем сайте.

Вячеслав, у меня к вам несколько вопросов. Какие документы необходимы для получения ипотеки? Какова процентная ставка? Каков первоначальный взнос? Какова стоимость квадратного метра в районе Академический? К кому я могу обратиться (или в какое подразделение Сбербанка), для того, чтобы узнать более полную информацию по данному вопросу?

Сыскова Марина, Екатеринбург

Здравствуйте, Марина. Многообразие кредитных программ не позволяет в рамках ответа изложить подробную информацию об условиях предоставления ипотечных кредитов. Предлагаю Вам обратиться за консультацией в ближайшее отделение Сбербанка России. Информация доступна также на нашем сайте www.uralsbank.ru в разделе "Услуги физическим лицам/Кредитование физических лиц". Можно проконсультироваться по телефонам (343) 269-50-00, 8-800-300-83-00.

Реализацией построенного жилья в микрорайоне "Академический" занимается ЗАО "Ренова-СтройГрупп-Академическое". Стоимость жилья необходимо узнавать в этой организации.

В настоящее время разрабатывается Интернет-страничка этого проекта ( www.akademicheskiy.org ), где позже можно будет получить подробную информацию.

Добрый день! Если квартира куплена в ипотеку в другом банке 4 года назад, и осталось выплатить 200 000 руб. (все платежи в срок), могу ли я воспользоваться кредитом и, закрыв прежний, продав свою квартиру, купить квартиру большей площади в Академическом?

Ольга, Екатеринбург

Здравствуйте, Ольга. Предложенный Вами вариант в принципе может быть реализован. Конечно, необходимо иметь в виду, что для принятия решения банком будет проводиться процедура комплексной оценки возвратности кредита.

Вячеслав, здравствуйте! Скажите пожалуйста, ипотека будет предоставляться только тем, кто покупает недвижимость в "Академическом"? Мне вот тоже необходим кредит на окончание строительства большого дома, но я его у СБ РФ получить не могу. Может поможете?

Волков Вячеслав, Екатеринбург

Здравствуйте, Вячеслав! Сбербанк России предоставляет жилищные кредиты на приобретение, строительство, ремонт и реконструкцию различных объектов недвижимости, в том числе расположенных в районе "Академический". Действительно, данный проект является для банка значимым. В то же время, мы предоставляем кредиты и на строительство других объектов недвижимости. Для получения кредита необходимо предоставить заполненное заявление-анкету, паспорта и документы, подтверждающие финансовое состояние заемщика (созаемщика, поручителей). Документы по кредитуемому объекту недвижимости возможно предоставить как сразу, так и в течение 3 месяцев с даты регистрации банком заявления-анкеты.

Добрый день. Где можно узнать об условиях ипотечного кредитования на жилье в "Академическом"? Есть ли у Сбербанка еще объекты, под строительство которых банк кредитует застройщиков и предлагает ипотечные программы физическим лицам? Спасибо.

Пономарев Михаил, Екатеринбург

Добрый день, Михаил. Об условиях кредитования на жилье в микрорайоне "Академический" по программе "Ипотечный+" Вы можете узнать на сайте банка www.uralsbank.ru, по телефонам 269-50-00, 8-800-300-83-00 либо в ближайшем отделении Сбербанка России.

Мы предоставляем кредиты на цели долевого строительства и без договора о сотрудничестве между банком и застройщиком.

Добрый день. Когда планируют снизить % ставку на ипотеку?

Черемных Наталья, Екатеринбург

Добрый день, Наталья. На стоимость кредитов влияет несколько факторов. Одним из наиболее важных является стоимость привлекаемых ресурсов, в том числе, например, вкладов населения. По привлеченным средствам банк выплачивает проценты. Когда стоимость ресурсов изменяется, банк изменяет и ставки по кредитам. Так что снижение ставок по ипотечным кредитам возможно, когда стоимость ресурсов для банков станет стабильно снижаться.

Прошу Вас ответить на вопрос: почему не снижаются ставки по кредитованию физических лиц вслед за снижением ставки рефинансирования ЦБ РФ?

Коростелев Станислав, Екатеринбург

Уважаемый Станислав! Как я уже отвечал, на возможность снижения ставок по кредитам влияет стоимость привлекаемых банком ресурсов. Она напрямую со ставкой рефинансирования не связана. Решение о снижении ставок по кредитам может быть принято в случае укрепления на рынке тенденции к снижению ставок по вкладам, например.

Добрый день, Вячеслав. Центробанк периодически снижает ставку рефинансирования. Можно ли рассчитывать частному клиенту на снижение ставки по уже действующему кредиту, оформленному в Уральском банке Сбербанка России?

Елена, Екатеринбург

Уважаемая Елена! Сбербанком России неоднократно принимались решения о снижении ставок по действующим кредитам при снижении процентных ставок по вновь выдаваемым кредитам. Когда это произойдет в очередной раз, пока комментировать не могу.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли у вас какие-нибудь специальные программы по ипотеке для молодых семей? И какова реальная процентная ставка по ипотечному кредитованию?

Перминова Анна, Екатеринбург

Анна, добрый день! Молодые семьи могут получить в отделениях Сбербанка России целевой жилищный кредит по специальной программе "Молодая семья". Данная программа имеет следующие преимущества:

- для молодых семей с детьми сумма кредита может составлять до 80% стоимости объекта недвижимости;

- дополнительно к доходу супругов при расчете суммы кредита может учитываться доход их родителей;

- при рождении ребенка (детей) в период действия кредитного договора молодой семье может быть предоставлена отсрочка в погашении основного долга на срок до достижения ребенком (детьми) возраста 3-х лет, в течение которых осуществляется только ежемесячная уплата процентов по кредиту, при этом срок кредитования может быть увеличен на срок предоставленных отсрочек, но не более чем на 5 лет.

Ставки лучше на сайте посмотреть: шкала большая, ставка по кредиту зависит от срока кредитования, доли собственных средств, залога.

Здравствуйте! Меня интересует такой вопрос. Мы молодая семья. Мы бы хотели взять кредит на дом стоимостью в 500 тысяч рублей, но доход наш общий - 20 тысяч рублей. Возможно ли это? Дадут ли нам деньги и под какой процент и на сколько?

Трефилова Снежана, Первоуральск

Добрый день, Снежана. Сбербанк России предоставляет жилищные кредиты на строительство/приобретение индивидуальных жилых домов на срок до 30 лет, процентные ставки от 13,25% до 16% годовых установлены в зависимости от программы, срока и суммы собственных средств заемщика (с информацией об иных расходах, связанных с оформлением кредита, Вы можете ознакомиться на сайте банка). Возможность предоставления кредита каждому конкретному клиенту определяется индивидуально на основании ряда факторов, в том числе по результатам комплексной оценки платежеспособности заемщика, его благонадежности и предоставленного обеспечения возврата кредита. Обращаю Ваше внимание, что в рамках программы "Молодая семья" при расчете суммы кредита дополнительно к доходу супругов (в случае, если его будет недостаточно) может учитываться доход их родителей. Прошу Вас также иметь в виду, что, в первую очередь, размер платежей по кредиту должен позволять сохранить приемлемый для Вас и Вашей семьи уровень жизни.

Добрый день, Вячеслав! Прошу Вас помочь разобраться в ситуации! Меня интересует ипотечный кредит "Молодая семья". Вопрос такой: насколько реально получить данный пакет с заработком семьи 40 000 руб. (официально подтверждено только 22 500 руб.)?

Второй вопрос: возможно ли использовать в качестве первого взноса государственную программу "Молодая семья"?

И последний вопрос: подскажите, можем ли мы (молодая семья) получить субсидию государства, если у нас нет собственного имущества, но я прописан в квартире родителей, 39 кв. метров, один, а жена прописана у своих родителей, 48 кв. метров, прописано 6 человек. Нашему ребенку 2,5 месяца, на данный момент не прописана! Прошу вас помочь разобраться в ситуации. Заранее благодарен!

Костарев Андрей, Екатеринбург

Здравствуйте, Андрей.

1. Вопрос о возможности предоставления кредита по каждой кредитной заявке рассматривается банком только после анализа предоставленного заемщиком необходимого пакета документов, перечень которых указан на сайте банка. При этом банк может принять решение о возможности предоставления жилищного кредита до предоставления заемщиком документов по кредитуемому объекту недвижимости.

2. Одним из условий предоставления жилищного кредита Сбербанка России является подтверждение заемщиком наличия у него собственных средств для приобретения объекта недвижимости. Данный факт может быть подтвержден документом, удостоверяющим право заемщика/созаемщика на получение денежных средств, выделенных ему за счет бюджета на оплату части стоимости объекта недвижимости.

3. Для участия в подпрограмме "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" молодая семья должна подать установленный законодательством пакет документов в орган местного самоуправления по месту постоянного жительства. Отделения банка не принимают участия в решении данного вопроса и какие-либо мои комментарии вряд ли будут уместны.

Добрый день, Вячеслав! У меня к Вам очень актуальный вопрос на сегодняшний день. Мы с супругой полгода состоим в браке, и хотели бы взять ипотеку. Скажите, какие преимущества есть для молодых семей в Вашем банке?

Андрей С., Екатеринбург

Добрый день, Андрей! Спасибо за вопрос. В Сбербанке России реализуется собственная программа кредитования молодых семей - "Молодая семья".

Она обладает рядом преимуществ, о которых я уже говорил выше. Посмотрите другие ответы, пожалуйста.

Если ли возможность у молодой семьи с ребенком 3-х лет взять ипотеку на выгодный условиях в вашем банке? Насколько это возможно?

Ксения, Екатеринбург

Здравствуйте, Ксения. Рекомендую воспользоваться специальной жилищной кредитной программой "Молодая семья". Примерно 30% выдаваемых целевых жилищных кредитов в Уральском банке Сбербанка России предоставляется именно по данной программе.

Добрый день. Вячеслав, каков первоначальный взнос по ипотечному кредиту для молодой семьи?

Кормышев Андрей, Екатеринбург

Добрый день, Андрей. По программе "Молодая семья" первоначальный взнос для семей при наличии ребенка составляет не менее 20%, для остальных семей - не менее 30% от инвестиционной/покупной стоимости объекта недвижимости. Сейчас Сбербанком России рассматривается возможность снижения доли собственных средств до 15 и 20 процентов соответственно.

Добрый день! Скажите, пожалуйста, есть ли все-таки возможность получить семье с одним ребенком кредит на покупку жилья, если нет своих средств для первоначального взноса?

Николаева Мария, Екатеринбург

Добрый день, Мария. Пока одним из обязательных условий предоставления жилищного кредита является наличие у заемщика собственных средств в размере не менее 30% (по программе "Молодая семья" при наличии в семье ребенка - 20%) от стоимости приобретаемого жилья.

Здравствуйте, Вячеслав. Наша компания работает в сфере кредитного брокериджа со всеми видами кредитных продуктов. Сотрудничаем с несколькими банками, но, к сожалению, не с Уральским Сбербанком. Работает ли Уральское представительство с кредитными брокерами, и, если "да", куда обращаться?

Второй вопрос: будет ли упрощено кредитование физ. лиц в Вашем банке, ведь не секрет, что в Сбербанке самая бюрократизированная система, и многие люди просто боятся идти к Вам из-за сложностей связанных с этим процессом?

Евгений, Екатеринбург

Здравствуйте, Евгений. По первому вопросу сообщаю, что с целью объединения усилий в области реализации объектов недвижимости, автотранспорта, а также с целью проведения совместных рекламных и информационных кампаний банк заключает договоры о сотрудничестве с операторами рынка жилья и автосалонами. В иных случаях возможность сотрудничества рассматривается индивидуально, но, как правило, признается нецелесообразной. Обратиться для рассмотрения этого вопроса необходимо в управление кредитования частных клиентов Уральского банка Сбербанка России по адресу г. Екатеринбург, ул. Московская,11.

На второй вопрос отвечу так: заявление о том, что люди боятся идти в наш банк за кредитами, спорно. Сбербанк России является одним из лидеров на рынке кредитования. Только в Уральском банке Сбербанка России заемщиками являются более 700 тысяч человек. При этом банк постоянно работает над совершенствованием своих кредитных программ и улучшением качества обслуживания клиентов. Сейчас банк готовится к внедрению новой технологии кредитования частных клиентов - "Кредитная фабрика". Оценить преимущества этой технологии жители Уральского региона смогут уже в ближайшие месяцы.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли остаточную сумму по ипотеке перевести на обычный, потребительский кредит? В нашем банке почему-то отказывают во всем, даже в отсрочке по ипотеке, если оба супруга сокращены.

Ястребкова Марина, Нижние Серги

Марина, добрый день! Не совсем понятна цель переоформления ипотечного кредита на многоцелевой потребительский кредит. Обычно последний дороже, менее выгоден заемщику.

Если у заемщика/созаемщиков ухудшилось финансовое положение, то ипотечный кредит может быть реструктуризирован. Для заемщиков, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, существует государственная программа поддержки, которая заключается в выдаче стабилизационных займов за счет средств ОАО "Агентство по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов" (АРИЖК).

Требуются ли поручители для получения ипотечного кредита в Сбербанке на покупку жилья на вторичном рынке, если зарплаты самого заёмщика хватает на оплату кредита?

Какие обязательные требования, кроме платежеспособности, выдвигает Сбербанк к заёмщику при получении кредита "Ипотечный" на покупку вторичного жилья?

Яна, Екатеринбург

Здравствуйте, Яна. Поручительства физических лиц оформляются в целях обеспечения возврата кредита, а не для увеличения его максимальной суммы. В большинстве случаев они необходимы.

Основные требования к заемщикам (в т. ч. по "Ипотечному" кредиту) это - гражданство Российской Федерации, регистрация по месту жительства, возраст от 21 года, наличие постоянного источника дохода, наличие собственных средств.

Скажите пожалуйста, как будут решаться вопросы рассмотрения выдачи ипотечных кредитов по жилищным сертификатам "Молодая семья"? В прошлом году у Вас в банке было принято решение принимать к рассмотрению только справки 2-НДФЛ, а как быть тем, кто имеет официальную заработную плату маленькую? Почему отменили справки по форме банка? Замкнутый круг получается: ждем-ждем сертификат, а пока ждем, в банке условия поменялись... Возможно ли рассматривать такие ситуации в частном порядке? Что можете посоветовать?

Дучева Ольга, Екатеринбург

Здравствуйте, Ольга. Уральский банк Сбербанка России действительно участвует в реализации подпрограммы "Обеспечение жильем молодых семей" федеральной целевой программы "Жилище" на 2002-2010 годы. Только за текущий год 75 молодых семей - участниц Программы, проживающих на территории Свердловской области, приобрели жилье с помощью заемных средств, полученных в отделениях Сбербанка России. К сожалению, действительно, свой доход вы можете подтвердить только справкой по форме 2-НДФЛ. Пока ничего не слышал об изменении правил банка в этой части.

Скажите пожалуйста, можно ли выплатить ипотечный кредит раньше срока, и каким образом? Будут ли в этом случае снижены проценты?!

Липатникова Валентина, Екатеринбург

Валентина, здравствуйте. В Сбербанке России нет ограничений по досрочному возврату жилищных кредитов. При этом ставить в известность банк, заключать дополнительные соглашения не требуется, комиссия за досрочный возврат кредита не предусмотрена. При досрочном возврате кредита сумма уплаченных процентов будет меньше рассчитанной при выдаче кредита плановой величины.

Добрый день, Вячеслав Петрович! Очень отрадно видеть успехи Вашего замечательного банка в столь нелегкие времена! Скажите пжалуйста, какая сейчас средняя ставка по ипотеке в Сбербанке РФ?

Борисова Инна, Екатеринбург

Здравствуйте, Инна. Большое спасибо за добрые слова в адрес банка.

На сегодня процентные ставки по жилищным кредитам установлены в размере от 13,25% до 16% годовых в зависимости от программы, срока и доли собственных средств заемщика, а также оформления ипотеки кредитуемого объекта недвижимости. Имеются еще некоторые расходы, связанные с оформлением кредита. Их лучше на сайте посмотреть.

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. Мы продаем квартиру в г. Качканаре. Для того чтобы купить квартиру в Екатеринбурге, хотим воспользоваться материнским капиталом. В каком порядке и в какие сроки мы можем осуществить наши планы. Хочу добавить, что я и мой муж попали под сокращение и в данный момент стоим на учете в центре занятости. Но муж работает в такси и имеет неплохой доход. Можем ли мы в данной ситуации получить ипотечный кредит для приобретения квартиры в Екатеринбурге?

Жидких Ольга, Качканар

Ольга, добрый день. По вопросу использования средств материнского (семейного) капитала советую обратиться в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации. При рассмотрении заявки банк не может рассматривать материнский капитал в качестве собственных средств заемщика.

Получить ипотечный кредит в Сбербанке России можно при наличии постоянного дохода за период не менее 6 месяцев, подтвержденного справкой по форме 2-НДФЛ либо налоговой декларацией (для предпринимателей).

Добрый день, Вячеслав. Подскажите, пожалуйста, какие варианты кредитования возможны при приобретении жилья путем покупки пая в ЖСК (дом еще не сдан, пай оплачен на 75%)? Возможен ли здесь ипотечный кредит?

Добрый день. К сожалению, на приобретение пая в ЖСК мы можем Вам предложить только нецелевые кредиты.

Добрый день, Вячеслав Петрович! Скажите пожалуйста, из чего должен состоять пакет документов при подаче заявки на кредит "Ипотечный+", и какие документы должен предоставлять клиент в банк после утверждения его заявки по "Ипотечному +".

Иванов Сергей, Екатеринбург

Добрый день, Сергей. При подаче заявки на кредит "Ипотечный+", клиент должен предоставить заполненное заявление-анкету, паспорта и документы, подтверждающие финансовое положение заемщика (созаемщика, поручителей), копии трудовых книжек этих лиц. Документы по кредитуемому объекту недвижимости возможно предоставить как сразу, так и в течение 3 месяцев с даты регистрации банком заявления-анкеты.

Скажите пожалуйста, какая сумма первоначального взноса необходима, если мы с мужем хотим приобрести в данном районе 2-х комнатную квартиру? Спасибо.

Кристина, Екатеринбург

Здравствуйте, Кристина. Жилищный кредит на приобретение объекта недвижимости может быть предоставлен при условии, что собственные средства заемщика составляют не менее 30% (20% - для молодой семьи с ребенком) от стоимости объекта недвижимости.

Здравствуйте, Вячеслав! Я хочу рассказать немного о себе и о моем положении, и узнать, смогу ли я, основываясь на этом, взять кредит. Я женат, на иждивении один несовершеннолетний ребенок, жена не работает. Мой официальный оклад составляет 6000 рублей, а доход в месяц составляет 25 000 рублей. У нас в принципе молодая семья, но мне везде отказывают в получение кредита на строительство дома!

Попов Владимир, Екатеринбург

Здравствуйте, Владимир. Видимо, Вам отказывают в связи с тем, что Ваш доход носит неофициальный характер. Сбербанк России предоставляет кредиты частным клиентам, рассчитывая их платежеспособность на основании справки по форме 2-НДФЛ. В рамках программы "Молодая семья" при расчете суммы кредита дополнительно к доходу супругов может учитываться доход их родителей, может Вам это поможет.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, занимается ли банк перекредитованием? Возможно ли взять второй кредит?

Шерстобитова Наталья, Екатеринбург

Здравствуйте, Наталья. Смотря что Вы понимаете под "перекредитованием". Если это реструктуризация задолженности, то заемщикам, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, могут быть предложены варианты рассрочки, отсрочки в погашении основного долга. По ипотечным кредитам существует государственная программа поддержки граждан - выдача стабилизационных займов за счет средств ОАО "Агентство по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов" (АРИЖК) для погашения имеющихся ипотечных кредитов.

Количество кредитов, полученных одним заемщиком, не ограничивается и зависит от его платежеспособности и наличия обеспечения. При этом общий объем полученных одним заемщиком в Сбербанке России нецелевых кредитов не может превышать 750 тыс. руб.

Вячеслав, добрый день! На сегодня одним из условий выдачи ипотечного кредита является обязательное поручительство физ. лиц. Ранее поручительство требовалось только до момента регистрации права собственности на жильё, а затем поручителей "выводили" из договора. Планируется ли опять вернуться к прежним условиям? Ведь попросить стать поручителем на 20-30 лет (даже самых лучших друзей, самых близких родственников), равносильно тому, что лишить их самих брать кредиты (авто, потребы, ипотеку)? Заранее спасибо, за ответ!

Зубарева Татьяна, Екатеринбург

Уважаемая, Татьяна! Так же, как и прежде наши заемщики имеют право обратиться в банк с заявлением о внесении изменений в состав обеспечения в течение всего срока действия кредита. Конечно, целесообразность таких изменений определяется банком индивидуально по каждому кредиту, однако, возможность существует и продолжает использоваться.

Добрый день! Возможно ли перекредитование в УрБСБ России ипотечного кредита, взятого в другом банке на 10 лет? Объект сдан, в залоге квартира, кредитная история хорошая. Если это возможно, то под какой процент? Будет ли дальнейшее понижение процента за кредит в связи с уменьшением ставки рефинансирования? Спасибо за ответ.

Ирина, Екатеринбург

Добрый день, Ирина. Банк планирует запустить новую специализированную программу кредитования на цели погашения (рефинансирования) кредитов, выданных физическим лицам иными кредитными организациями на приобретение, строительство объектов недвижимости. Как только такая программа появится, мы о ней обязательно расскажем.

Снижение процентных ставок по кредитам в большей мере зависит от стоимости привлеченных ресурсов. Будут дешеветь ресурсы - банк будет корректировать ценовую политику по кредитам.

Добрый день. Вячеслав, я имею ипотечный кредит от Сбербанка. ПлАчУ уже 1.5 года, без задержек. Интересует вопрос: можно ли надеяться на списание части долга в виду рождения ребёнка или скажем добросовестности заемщика? Тем более стоимость жилья, как и зарплата, упала. Был бы отличный повод показать, что банк имеет "человеческое лицо".

Сундуков Иван, Екатеринбург

Уважаемый Иван, благодарю, что в качестве кредитора Вы выбрали Сбербанк России. Тем не менее, хочу напомнить, что любой банк, в том числе и наш, осуществляет кредитование на условиях срочности, платности и возвратности, что гарантирует возврат средств нашим вкладчикам. Списание заемщикам части долга по кредитам противоречит принципам банковской деятельности.

Вячеслав, добрый день! Могу ли я взять кредит на ремонт под залог нежилого помещения. Какие требования банк предъявляет к заемщику, и по каким условиям предоставляет кредит?

Рассказова Елена, Екатеринбург

Здравствуйте, Елена. Целевые кредиты гражданам предоставляются на ремонт только жилых объектов недвижимости или объектов недвижимости потребительского назначения с их обязательным залогом.

Вячеслав, добрый день! Можно ли человеку с екатеринбургской пропиской оформить ипотечный кредит на квартиру в г. Москве?

Екатерина, Екатеринбург

Добрый день, Екатерина. Да, такой кредит можно получить как по месту регистрации заемщика, так и по месту приобретения объекта недвижимости.

Добрый день! Будет ли индексация по ипотечным кредитам (действующим, будущим), так как сейчас льготное автокредитование?

Самарина Татьяна, Ревда

Уважаемая, Татьяна! Такое решение может принять только Правительство Российской Федерации. Если такая программа будет запущена, вероятнее всего, Сбербанк России примет участие в ее реализации.

Здравствуйте! Недавно мы получили сертификат, ребенку только 6 мес. Возможно ли материнский капитал использовать как-то сегодня? Хотели приобрести квартиру в Академическом районе.

Закирова Регина, Екатеринбург

Здравствуйте, Регина. Подробную информацию по вопросам использования средств материнского (семейного) капитала можно получить в Пенсионном фонде Российской Федерации. Как работник банка могу лишь сказать, что средствами материнского капитала могут погашаться ипотечные кредиты, полученные для улучшения жилищных условий семьи, имеющей право на получение семейного капитала.

Читал в апреле 2009, что осенью этого года Госдума будет рассматривать изменения в законе, в вопросе о кредитовании, и в результате, банк сможет в одностороннем порядке изменить процентную ставку по ипотечному кредиту, в случае изменения ставки рефинансирования. Так ли это? И как ситуация выглядит сейчас в Вашем Банке?

Каюков Марк, Екатеринбург

Добрый день, Марк. Не очень понял Ваш вопрос. Такое право и сейчас закрепляется банками в договорах с заемщиками. В наших договорах право банка в одностороннем порядке производить изменение процентной ставки, например, при принятии Банком России решений по изменению учетной ставки, закреплено. Возможно, Вы имели в виду, что законодатель запретит банкам изменять ставки в одностороннем порядке? Если такие решения будут приняты, банк немедленно приведет договоры в соответствие с законодательством.

Добрый день! Взят ипотечный кредит, и хотела бы знать, какие меры банк планирует предпринимать о дальнейшем сотрудничестве со своими заемщиками, если у них вдруг сложится неоднозначная ситуация по оплате. При этом 1,5 года платежи шли на опережение. Спасибо.

Светлана В., Екатеринбург

Здравствуйте, Светлана. Для заемщиков, оказавшихся в сложной финансовой ситуации, существует государственная программа поддержки. Она заключается в выдаче стабилизационных займов за счет средств ОАО "Агентство по реструктуризации ипотечных жилищных кредитов" (АРИЖК) для погашения имеющихся ипотечных кредитов. Кроме того, мы планируем внедрить собственную программу реструктуризации жилищных кредитов.

Здравствуйте, Вячеслав Решетников. Такой вопрос: у нас 3 доли в квартире. Хотим одну долю выкупить у мамы за счет кредита, либо в счет ипотеки, либо просто кредит. Такое возможно в вашем банке или на покупку долей вы не даете кредиты?

А вообще я бы хотел купить себе в ипотеку квартиру.

Гусев Сергей Павлович, Екатеринбург

Добрый день, Сергей Павлович. В настоящее время приобрести долю в квартире возможно только с помощью нецелевого кредита Сбербанка России. А во втором случае - пожалуйста, приходите к нам.

Почему Сбербанк придерживается такого однобокого ипотечного кредитования, т. е. выдача кредитов на покупку жилья с последующим его залогом, и совсем не развивает ипотеку в таком виде, как выдачу кредитов на другие цели, где обеспечением будет выступать уже имеющееся жилье или другое недвижимое имущество? В период нынешнего экономического спада найти поручителей намного сложнее. Спасибо.

Мурлыкин Дмитрий, Алапаевск

Здравствуйте, Дмитрий. Банком разработана группа жилищных кредитных программ, которые предназначены для граждан, приобретающих жилье в целях проживания в нем, т. е. для личных нужд. Логично, что обеспечением по таким кредитам является приобретаемый объект недвижимости.

В случае, если кредитуемый объект недвижимости не может быть в силу каких-то причин заложен банку, то можно воспользоваться кредитом "На недвижимость", в рамках которого целевой кредит предоставляется под другое обеспечение, в т. ч. под залог иного объекта недвижимости.

Добрый день, Вячеслав. Хочу спросить Вас, существуют ли у СБ РФ кредитные программы для инвалидов войны? Вопрос не праздный - я сам инвалид 1 группы войны в Афганистане (нет двух ног), работаю, кредитоспособен.

Хотелось бы узнать о возможности и условиях кредитной линии СБ РФ для этой категории граждан. Ведь нет проблем, есть вопрос степени допуска к необходимым ресурсам. Верно?

Павлюков Андрей, Екатеринбург.

Уважаемый Андрей! Полагаю, Вы говорите о специальной программе кредитования с государственной поддержкой? Пока в Сбербанке России таких специальных кредитных программ нет. Для проведения оценки возможности предоставления Вам кредита предлагаю обратиться с кредитной заявкой в любое отделение Сбербанка России в Свердловской области. С адресами и режимами работы кредитующих подразделений, а также с условиями кредитных программ Сбербанка России частным клиентам Вы можете ознакомиться на сайте www.uralsbank.ru или по телефонам: 269-50-00, 8-800-300-83-00.

Добрый день, Вячеслав! Несколько лет назад обращались в местное отделение Сбербанка с вопросом о кредитовании стоматологических услуг нашим пациентам на особых условиях, т. е. по более упрощенной схеме выдачи кредита. К сожалению, сотрудничества не вышло из-за отсутствия предложений со стороны банка. В данный момент такую услугу нашим пациентам предоставляют другие банки Екатеринбурга, но хотелось бы сотрудничества со Сбербанком. Есть ли у вас подходящие программы, учитывая специфику предоставляемых нами услуг? Спасибо.

Ирина Анатольевна

Уважаемая Ирина Анатольевна! Какие-либо специальные кредитные программы на оплату стоматологических услуг банк не использует. Ваши клиенты могут воспользоваться многоцелевыми кредитами Сбербанка России частным клиентам: кредитами "На неотложные нужды" и "Доверительный".

Здравствуйте! Я брал в вашем банке кредит и оплатил во время без просрочек. Недавно хотел снова оформить кредит, но на большую сумму. Мне сказали, что я попадаю под доверительный кредит, но почему-то отказали. Не понятно, зарплаты моей хватает и на погашение и на проживание, кредитная история положительная, так в чём проблема? За ранее спасибо.

Гордейчик Леонид, Екатеринбург

Уважаемый Леонид! К сожалению, не могу сказать, в чем проблема. На решение о предоставлении кредита влияет не только и не столько кредитная история, как оценка платежеспособности и благонадежности заемщика. Что было причиной отказа в Вашем случае, не знаю. Попробуйте обратиться с заявкой на кредит с обеспечением.

Добрый день. Являясь клиентом Орджоникидзевского отделения 7903 Сбербанка в Екатеринбурге. Постоянно сталкиваюсь с одним и тем же вопиющим явлением - сотрудники банка (в основном женщины) курят прямо у центрального входа в банк и потом ведут прием клиентов. Сам столкнулся с такой проблемой - напротив меня села инспектор с ужасным табачным перегаром и стала вести разговор о выдаче кредита. Моего терпения хватило на 30 секунд - невыносимое впечатление. Выражаю огромное пожелание уволить всех курящих сотрудников данного подразделения и набрать новых, которые следят за собственным здоровьем и не доставляют неприятных ощущений клиентам банка (так же попросил бы задуматься о соответствии руководства данного подразделения этике корпоративного этикета Сбербанка, зная о программе реорганизации в сфере управления персоналом, проводимой Г. Грефом). С уважением,

Иванов Павел, Екатеринбург

Уважаемый Павел! Нам очень важно мнение клиентов о работе банка и его специалистов. Ваши замечания я довел до сведения руководителей Северного отделения 4903 Сбербанка России.

Добрый день. Мне сказали, что с УБ СБ РФ ставки по кредитам меньше, чем в других банках Екатеринбурга. А возможно ли взять кредит физ. лицу в вашем банке суммой 300 000 без залога? Если "да", то на какой срок, сколько процентов годовых, какие документы для этого нужны, какая должна быть заработная плата в месяц? Кредит потребительский или на занятие индивидуальной предпринимательской деятельностью.

Марина Валерьевна, Екатеринбург

Уважаемая Марина Валерьевна! Без залога предоставляется кредит "На неотложные нужды", его срок - до 5 лет. Процентная ставка по кредиту в рублях составляет 19% годовых, по кредиту в долларах США и евро - 16,5% годовых. Помимо процентной ставки банк разово взимает комиссию за обслуживание ссудного счета в размере 3% от суммы кредита по договору, не менее 1,5 тыс. рублей и не более 10 тыс. рублей (тариф для Свердловской области). В качестве обеспечения банк принимает поручительства физических лиц. Сумма кредита зависит от доходов клиента, но не может быть менее 15 тыс. руб. и превышать 750 тыс. руб.

Отмечу, что потребительские кредиты предоставляются исключительно на цели личного потребления.

Если Вам необходимо привлечь кредитные ресурсы на развитие бизнеса, предлагаю обратиться в любое подразделение банка, кредитующее юридических лиц и предпринимателей.

Добрый день, Вячеслав! У меня такая ситуация. Работаю аудитором по гражданско-правовым договорам с различными компаниями (мне так удобней), плюс успешно занимаюсь инвестициями в ценные бумаги. Доход неплохой, все официально, но распределен неравномерно, т. к. деньги получаю после завершения проектов, а крупные проекты могут длиться до 2 месяцев. Обращался в банк (и не только ваш) за оформлением кредитной карты. После того, как отвечаю, что не работаю по трудовому договору, на меня смотрят как на инопланетянина. Или отказываются рассматривать заявку, или сразу говорят, что будет отказ.

Планировал ипотеку в недалеком будущем, но тут даже и говорить не о чем. Как на самом деле рассматриваются подобные заявки, и как быть в такой ситуации? С уважением,

Максим, Екатеринбург

Уважаемый Максим! Для оценки платежеспособности и определения возможной суммы кредита клиент предоставляет в банк документы, подтверждающие его доходы. Для работающих граждан - это справка за последние 6 месяцев по форме 2-НДФЛ и копия трудовой книжки, заверенная предприятием - работодателем, для индивидуальных предпринимателей - налоговая декларация по форме, определенной Налоговым Кодексом РФ для соответствующего вида деятельности. К сожалению, иные документы, подтверждающие наличие у клиента доходов, сейчас мы не принимаем.

Скажите, а у вас есть КРЕДИТНЫЕ программы? Т. е. ЦБ + 5%. То, что вы предлагаете под 40 и более % - это только в России кредитами называется.

Андрей

Уважаемый Андрей! Сбербанк России не применяет кредитных продуктов для частных клиентов с "плавающими ставками", определяющимися от размера ставки рефинансирования Банка России. При этом банк осуществляет кредитование физических лиц в рамках ряда программ, предусматривающих субсидирование государством части процентной ставки по кредиту (автокредиты, кредиты гражданам, ведущим личное подсобное хозяйство). Вообще то предлагаемые Сбербанком России ставки по кредитам населению находятся в диапазоне от 12 до 20 % годовых и в целом являются одними из самых низких на рынке. Кроме процентной ставки банком единовременно взимается тариф за обслуживание ссудного счета, зависящий от кредитной программы и суммы кредита, но на полную стоимость кредита комиссия влияет несущественно.

Здравствуйте. Ответе пожалуйста, почему я не могу получить кредит, несмотря на то, что брал у вас ипотеку на 20 лет, сумма 36 000 $.

Некрасов Михаил

Уважаемый Михаил! Возможность предоставления кредита каждому конкретному клиенту определяется индивидуально на основании ряда факторов, в том числе по результатам комплексной оценки платежеспособности заемщика, его благонадежности и предоставленного обеспечения возврата кредита. При этом наличие у клиента кредитной истории не является определяющим фактором для принятия решения по кредитной заявке.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, могу ли рассчитывать на потребительский кредит в вашем банке на сумму 200 000 рублей на пять лет при ежемесячном доходе 25 000 рублей? Заранее спасибо за ответ.

Пикулева Елена, Екатеринбург

Уважаемая Елена! Максимальная сумма кредита определяется исходя из официально подтвержденных доходов заемщика. С учетом указанного Вами уровня дохода (в случае его подтверждения справкой по форме 2-НДФЛ), Вы можете обратиться за кредитом "На неотложные нужды" в размере 200 тыс. рублей на срок 5 лет. Однако на возможность предоставления Вам кредита могут повлиять следующие факторы: обеспечение по кредиту, обязательства по другим кредитам и поручительствам, другие расходы семьи, кредитная история и т. д. Для проведения оценки возможности предоставления Вам кредита предлагаю обратиться с кредитной заявкой в любое отделение Сбербанка России в Свердловской области.

Добрый день. Скажите, почему мне уже в третий раз отказывают в кредите? У меня в вашем банке очень хорошая и положительная история. Место работы не менял, зарплата только увеличилась. Брал у вас аж 3 кредита и все вовремя гасил.

Евстегнеев Артем, Екатеринбург

Уважаемый Артем! Наличие у клиента положительной кредитной истории не является единственным фактором для принятия решения по кредитной заявке. Банк, рассматривая возможность предоставления кредита, анализирует ряд факторов, в том числе платежеспособность заемщика, его благонадежность и предоставленное обеспечения возврата кредита. Что влияет на отказ в выдаче Вам кредита, не знаю.

Добрый день, Вячеслав! Летом этого года я хотела взять в Сбербанке 200 тыс. руб. по доверительному кредиту. У меня стаж работы более 15 лет на одном предприятии, пользуюсь зарплатной картой Сбербанка четвертый год, тем не менее, мне отказали, не объясняя причин. Это значит, кредитные программы существуют только на бумаге? С уважением,

Татьяна

Уважаемая Татьяна! Как я отмечал ранее, могут повлиять различные факторы, в том числе обязательства по другим кредитам и поручительствам, другие расходы, кредитная история и т. д. Кроме того, принимая решение о выдаче/отказе в выдаче кредита банк учитывает тот факт, что после внесения платежей по кредиту у заемщика должно оставаться достаточно средств для поддержания привычного для него уровня жизни.

Кредит на 5 лет частному лицу, потребительский.

Четвериков Николай, Березовский

Уважаемый Николай! Заявленным Вами условиям удовлетворяет кредит "На неотложные нужды". Кредит предоставляется на срок до 5 лет. Процентная ставка по кредиту в рублях составляет 19% годовых, по кредиту в долларах США и евро - 16,5% годовых. Помимо процентной ставки банк разово взимает комиссию за обслуживание ссудного счета в размере 3% от суммы кредита по договору, не менее 1,5 тыс. рублей и не более 10 тыс. рублей (тариф для Свердловской области). В качестве обеспечения банк принимает поручительства физических лиц. Сумма кредита зависит от доходов клиента, но не может быть менее 15 тыс. руб. и превышать 750 тыс. руб. Предлагаю обратиться в ближайшее к Вам отделение банка.

Добрый день, Вячеслав. Чем обоснованы такие высокие процентные ставки по кредитам (как в долларах, так и в рублях)? Ваши ставки самые приемлемые, однако, почему затруднительно получить кредит тем, кто прописан в области, а кредит хочет взять в Екатеринбурге? Заранее спасибо за ответ.

Галиуллин Юрий, Екатеринбург

Уважаемый Юрий! На размер предлагаемых банками процентных ставок при кредитовании частных клиентов влияют многие факторы, в том числе стоимость привлекаемых банком ресурсов, риски кредитования в рамках той или иной кредитной программы. Для Сбербанка России одним из важнейших условий при формировании процентной политики является обеспечение доступности кредитов для всех слоев населения.

Что касается второго вопроса, то могу сказать, что, начиная с апреля текущего года, граждане, зарегистрированные на территории Свердловской области, могут обращаться за кредитом (за исключением отдельных кредитных программ) в любое отделение Сбербанка России, расположенное на территории области.

Здравствуйте! Недавно нам отказали в кредите на 150 тыс. руб., хотя з/п заемщика и поручителя, а также надежность предприятий достаточны. Вернули документы с пометкой карандашом "счет закрыт". Проверив счет, мы обнаружили, что предоставили старый р/с, можно ли подать документы с реальным р/с?

Втюрина Ольга Николаевна, Екатеринбург

Уважаемая Ольга Николаевна! Отказ в предоставлении кредита не означает, что Вы не можете обратиться с новой кредитной заявкой. Пробуйте.

Добрый день! Уже пользовалась кредитом на неотложные нужды, досрочно погасила. Есть ли спец. условия для старых добросовестных клиентов?

Татьяна, Качканар

Уважаемая Татьяна! Для заемщиков Сбербанка России, своевременно и в полном объеме выполнивших свои обязательства по кредиту, банк предлагает "Доверительный кредит". В рамках этой кредитной программы кредиты предоставляются без обеспечения.

Воспользоваться данным кредитом могут заемщики, которые в течение последних пяти лет пользовались услугами кредитования в Сбербанке России и при этом своевременно и в полном объеме выполняли свои обязательства по ним.

Максимальная сумма кредита для заемщиков, имеющих хорошую кредитную историю в Сбербанке России, составляет 500 тыс. руб. и зависит от дохода заемщика и длительности кредитной истории. Максимальный срок кредитования - 3 года. Процентная ставка по кредитам в рублях составляет 20% годовых. Помимо процентной ставки банком взимается единоразовая комиссия за обслуживание ссудного счета в размере 4% от суммы кредита по договору, не менее 1,5 тыс. рублей и не более 10 тыс. рублей.

Могу ли я получить в Сбербанке кредит? Я - военный пенсионер, имею постоянную пенсию и работаю в автошколе директором. Зарплата - 42 000 рублей, хочу 1 000 000 рублей на пять лет. Ранее обращался, все время отказывали, или обращаться в другие банки?

Коробцов Виктор, Екатеринбург

Уважаемый Виктор! В соответствии с установленными Сбербанком России правилами остаток задолженности заемщика по всем кредитам на цели личного потребления не может превышать 750 тыс. рублей (эквивалента этой суммы в иностранной валюте). В рамках целевых кредитных программ (Автокредит, Жилищный кредит, кредит на оплату обучения) кредиты могут предоставляться и в сумме, превышающей 750 тыс. рублей. При этом возможность предоставления кредита каждому клиенту определяется индивидуально.

Если я просрочил на неделю платеж по кредиту всего один месяц из всего срока кредитования, то у меня испортилась кредитная история?!

Терехин Александр, Екатеринбург

Уважаемый Александр! Чтобы Ваша кредитная история не была испорчена окончательно, рекомендую Вам в дальнейшем аккуратно выполнять свои обязательства по кредитному договору, а именно своевременно и в нужной сумме осуществлять платежи. Уточнить размер предстоящего платежа Вы можете по телефонам службы информационной поддержки клиентов: 26950-00, 8-800-300-83-00.

Здравствуйте, Вячеслав! Вопрос в следующем: основного места работы у меня нет, соответственно и справок о зарплате нет. Но есть долгосрочные договоры аренды. Подойдут ли такие документы для подтверждения дохода? И достаточно ли их будет?

Ксения О., Екатеринбург

Уважаемая Ксения! Банк может рассмотреть возможность предоставления Вам кредита, если Вы предоставите договоры аренды и налоговую декларацию, подтверждающую получаемые доходы.

Вячеслав, скажите пожалуйста, если человек никогда и нигде не брал кредиты - это отрицательный или положительный момент при рассмотрении его заявки на кредит? Спасибо.

Михаил

Уважаемый Михаил! Отсутствие кредитной истории - это не отрицательная кредитная история. И вообще это не рассматривается банком как отрицательный фактор при кредитовании. Прежде всего, банк оценивает платежеспособность клиента по новому кредиту, возвратность именно нового кредита. Конечно, наличие положительной кредитной истории у клиента приветствуется и является дополнительным фактором при принятии решения о кредитовании.

Здравствуйте. Я не работаю, меня содержат, выделяя ежемесячно около 60-100 тыс. руб. Я хотела бы взять кредит 100 тыс. руб., возможно ли это? Почему дают кредит лицам с заработной платой 20 тыс. руб. официально, а лицу без места работы с доходом 100 тыс. руб. (возврат 100%), отказывают?!

Амелия, Екб

Уважаемая Амелия! Как я отмечал ранее, обязательным условием, предъявляемым к заемщику, является наличие постоянного источника дохода за период не менее 6 месяцев, подтвержденного справкой по форме 2 -НДФЛ. Посудите сами: мы-то откуда узнаем, что Вас кто-то содержит.

Можно ли взять у вас в банке кредит, если мне 19 лет? И если ранее судимый?

Баранов Дмитрий, Каменск-Уральский

Уважаемый Дмитрий! Пока воспользоваться кредитами могут граждане России, достигшие 21 года (только "Образовательный" можно более молодому заемщику получить). Что касается второго вопроса, то наличие судимости не является главным фактором при принятии банком решения о кредитовании.

Здравствуйте! Хотелось бы поподробнее узнать про кредит доверительный. Больше всего ставит в тупик фраза "длительность кредитной истории". Что подразумевается под ней? Я брал автокредит в 2003 году на 5 лет, а полностью рассчитался в 2005. Какова длительность истории, и возможно ли мне получить доверительный кредит? Спасибо.

Александр, Екатеринбург

Уважаемый Александр! Длительность кредитной истории считается в полных месяцах, исходя из периода пользования полученными в Сбербанке России кредитами. Длительность Вашей кредитной истории может быть определена следующим образом: количество полных месяцев в 2003 году (начиная с даты получения кредита) + 12 месяцев 2004 года + количество полных месяцев в 2005 году (до момента погашения обязательств по кредиту). В Вашем случае оптимальнее всего за консультацией в отделение банка обратиться. Там и историю сразу оценят, и сумму посчитают.

Уважаемый Вячеслав! В 2002 году мой муж брал кредит в Железнодорожном отделении Сберегательного банка. В 2003 году досрочно его погасил. При погашении кредита специалист банка пригласил его ещё раз воспользоваться услугами данного отделения, мотивируя тем, что он является клиентом, для которых кредит можно вновь получить на льготных условиях, при более низкой процентной ставке. Через какое-то время после погашения (он не может даже сейчас восстановить этот период, так как не подумал тогда, чем это обернётся), он узнаёт о том, что при перерасчёте процентов, у него возникли проблемы с просрочкой платежа. Этот вопрос он урегулировал и быстро о нём забыл. Но в 2009 году, когда у нас возникла необходимость нового кредитования, он обратился в отделение Сбербанка на Химмаш и получил отказ, так как у него "плохая кредитная история". Специалист отдела кредитования не только не отказал, но посоветовал обратиться в другие банки. При его обращении в иные банки, он получал мотивированный отказ из-за наличия кредитной истории в сбербанке. Мои вопросы:

1. Как мужу восстановить кредитную историю?

2. Имеет ли право Ваш банк нарушать частные права своих клиентов?

Надежда Подрабинок, Екатеринбург

Уважаемая Надежда! При рассмотрении вопроса о предоставлении кредита банк оценивает кредитную историю по закрытым кредитам за пять предыдущих лет. Наличие случаев образования просроченной задолженности по закрытому в 2003 году кредитному договору не могло послужить основанием для отказа Вашему мужу в предоставлении кредита. Таким образом "восстанавливать" кредитную историю необходимости нет. Вероятнее всего, отказ был связан с чем-то иным.

Сбербанк России может предоставить информацию о своих клиентах только в предусмотренных законодательством случаях и порядке.

Добрый день, Вячеслав! У меня в Сбербанке оформлен кредит 250 тыс. руб. на пять лет в 2006 году. Кредит платим вовремя, просрочек нет. Возможно ли оформить еще один кредит в Вашем банке на большую сумму под залог имущества или земельного участка и на срок до 10 лет?

Патрушева Наталья, Сысерть

Уважаемая Наталья! Возможность получить несколько кредитов определяется Вашей платежеспособностью. Специальных ограничений именно по количеству кредитов на одного заемщика Сбербанк России не устанавливает. Кредиты на срок свыше 5 лет предоставляются только в рамках целевых кредитных программ.

Добрый день! У меня кредит с поручителем в размере 250 тыс. руб. В декабре я ухожу в декрет, соответственно, лишаюсь основного дохода. Скажите, возможна ли реструктуризация кредита, и в каком виде? Заранее спасибо.

Ольга Г., Екатеринбург

Уважаемая Ольга! Вопрос о возможности реструктуризации кредита решается банком индивидуально. Для этого предлагаю Вам заблаговременно обратиться в отделение, в котором Вы получили кредит.

Здравствуйте! Я - бухгалтер индивидуального предпринимателя.

1. ИП занимается грузоперевозками на собственном автомобиле. Система налогообложения - ЕНВД. Расчетный счет в СБ. Доход 100-150 тысяч в месяц. Доход официальный. Деньги поступают на р/с. Хотел взять кредит в СБ как физическое лицо. Кредит не дают - говорят, доход маленький. Спрашиваем - почему 100 000 мало? Отвечают: "Доход смотрим в декларации. А декларация по ЕНВД, и доход "вмененный" - 6000 в месяц. Почему не учитывается то, что ИП не по своей воле на этой системе налогообложения, и его реальный доход, который может быть подтвержден оборотами по счету и документами контрагентов, позволяет взять кредит? Вам не нужны платежеспособные заемщики?

2. На кого, простите, рассчитана новая кредитная программа СБ "Бизнес Авто"? Звоню в банк. Спрашиваю: "Какая процентная ставка?" - "Устанавливается индивидуально" - "ИП на ЕНВД. Какой доход будете рассматривать при принятии решения?" - "Тот, который в декларации, - 6000 рублей". Спрашиваю, какие еще комиссии, отвечают - решается индивидуально. Зачем мне идти в банк, собирать документы тратить время, если я даже не знаю, какая процентная ставка будет?! Ведь даже "вилку" этой ставки не говорят.

От себя добавлю. Сама кредитуюсь в СБ уже 6 лет, и только в СБ. Всегда считала, что в здесь самые прозрачные и честные условия. Всегда всем рекомендую кредитоваться только в СБ. Хотелось бы, чтобы такая репутация сохранилась у СБ и в будущем.

Ольга, Екатеринбург

Уважаемая Ольга!

1. В соответствии с применяемыми Сбербанком России правилами кредитования физических лиц документом, подтверждающим доходы предпринимателя, является налоговая декларация. К сожалению, иные документы в расчет платежеспособности индивидуальных предпринимателей в настоящее время банком не принимаются.

2. В рамках новой кредитной программы "Бизнес-авто" предприниматели и юридические лица с годовой выручкой до 150 млн. руб. и опытом работы не менее 6 месяцев могут получить кредиты на приобретение транспортных средств для использования в бизнесе. Преимуществом данной программы является не только срок, на который может заемщик привлечь кредитные средства (до 5 лет), но и возможность в качестве обеспечения по кредиту оформить залог приобретаемого транспортного средства. Одно из основных условий - заемщик за счет собственных средств оплачивает не менее 20% стоимости приобретаемой техники.

Размер процентной ставки и комиссии по кредиту действительно определяется кредитующим отделением самостоятельно. Вы можете оформить кредит по программе "Бизнес-авто" в отделениях Сбербанка России, расположенных в г. Екатеринбурге. При этом, ставка по кредиту составит от 18 до 21% годовых (с учетом срока действия кредитного договора, части стоимости приобретаемого транспортного средства, оплаченной заемщиком самостоятельно, а также наличия положительной кредитной истории в банке), единовременная комиссия за выдачу кредита составит 1-2% от размера кредита.

Размер кредита определяется с учетом потребности заемщика и его платежеспособности. Если заемщик - предприниматель без образования юридического лица, использующий систему налогообложения в виде ЕНВД, оценка его платежеспособности производится на основе данных о размере выручки и расходах, отраженных в кассовой книге (книге "кассира-операциониста") и иных документах, которые ведет заемщик.

Подскажите, каким образом банк решает вопрос о предоставлении кредита человеку? Какую ответственность несут работники банка за неправильное решение? Например, кредит выдан человеку без постоянного места работы, с временной пропиской, не уверена, что была предоставлена справка о доходах формы 2-НДФЛ. Сумма достаточно большая. На анкетах, предоставленных в банк от имени поручителей, стояли не их подписи. На мой взгляд, кредит был выдан "под поручителей", т. к. все работают на серьезном предприятии с хорошей зарплатой. Да, люди сделали глупость, став поручителями. Но часто так сложно отказать в просьбе, поверить, что человек так подставит. Но тогда зачем существует кредитный комитет в банке, служба безопасности и т. п.? Таким образом, банк выдает заведомо проблемный кредит: задолженность, суды, взыскание этого кредита и, что для банка самое неприятное, падение уважения к банку. Или вам все равно, как зарабатывать деньги?

Юлия, Екатеринбург

Уважаемая Юлия! Если Вы хотите, чтобы банк изучал ситуацию по такому кредиту, предлагаю Вам официально в банк обратиться. Тщательно разберемся, необходимые меры примем. Предостерегу лишь от одного: если это попытка избежать ответственности перед банком, не получится. Если заемщик и поручители подписали договоры, кредит был получен, то обязательства необходимо исполнять. Поручители обязаны отвечать перед банком за исполнение заемщиком обязательств по кредитному договору в том же объеме, как и заемщик. Если же заемщик и поручители сфальсифицировали для получения кредита какие-либо документы и причинили банку ущерб, может рассматриваться и вопрос уголовной ответственности виновных.

Добрый день! Поскольку сам работаю в банковской сфере, интересует один момент: как у вас организовано взаимодействие между кредитным отделом и отделом экономической защиты? Отчитывается ли последний перед первым?

Болдырев Иван, Екатеринбург

Уважаемый Иван! Порядок взаимодействия между подразделениями банка я комментировать не могу: это внутреннее дело банка.

Почему не дают кредит пенсионеру без поручителя?

Галина Васильевна

Уважаемая Галина Васильевна! Пока кредиты гражданам, достигшим пенсионного возраста, на цели личного потребления предоставляются только под поручительство физических лиц. Полагаю, что изменения наших кредитных программ в этой части будут.

Мы с мужем хотели взять ссуду в Сбербанке (муж - поручитель), но кредитный инспектор сразу отрезала: "Ваш муж не работал 5 лет в 90-х годах, Вашу заявку не пропустят". Мне немного не понятно: требования к заемщикам и поручителям - 6 месяцев на последнем месте работы, мы работаем уже более 5 лет в одном месте. Мало ли что было в 90-х... Там вся страна жила не понятно как, да и это прошлый век вообще. Спасибо за ответ.

Маша Миронова

Уважаемая Мария! Сообщите мне, пожалуйста, по электронной почте kreditfl@uralsbank.ru адрес подразделения банка, в котором это произошло, и мы разберемся в ситуации.

Уважаемый Вячеслав Решетников. Не так давно решил взять в кредит по льготной правительственной программе Фиат Албеа. К тому времени на сберкнижке в вашем банке находилась сумма 450 000 руб. Но я не хотел её трогать, а воспользоваться данным кредитом. Сумму, которую ваш банк должен был перечислить на счёт автосалона, в 2,5 раза была меньше, той, которая находилась на книжке. Кредитная история положительная, зарплата нормальная. Результат - отказ траурным голосом. Не понимаю логики и политики вашего банка. Деньги я на следующий день снял и положил на вклад в другой банк. Все жалуются, что со стороны Сбербанка много отказов. Итак, вопрос: почему такой у вас подход к клиентам?

Багдасарян Ашот, Екатеринбург

Уважаемый Ашот, банк принимает решение о выдаче кредита по результатам оценки его возвратности. Положительная кредитная история является одним из оцениваемых аспектов, но не основным, а наличие вклада не является гарантией возврата кредита, поскольку закрыть вклад клиент волен в любое время. Подход ко всем клиентам индивидуальный, но мы обязаны выполнять стандартные внутренние процедуры.

Будет ли когда-нибудь работать программа льготного кредитования для инвалидов войны, предусмотренная законодательством РФ?

Сергей Владимирович Тхор, Екатеринбург

Уважаемый Сергей! Льготное кредитование участников войн должно реализовываться при активном участии государства. К сожалению, у меня нет информации о реализации такой программы.

Здравствуйте, Вячеслав. Подскажите пожалуйста, при каких условиях мне сможет банк предоставить кредит, если я никогда не брал его?

Попов Владимир, Екатеринбург

Уважаемый Владимир! Многие клиенты, которые обращаются к нам за кредитами, делают это впервые. Лишь одна кредитная программа банка разработана для клиентов с положительной кредитной историей, все остальные кредиты могут получить граждане и без кредитной истории. Для ответа на Ваш вопрос необходимо знать, на какие цели Вы планируете использовать кредитные средства. Предлагаю Вам обратиться за консультацией в любое отделение банка на территории области. На консультации Вам помогут подобрать подходящую кредитную программу, предоставят перечень документов, необходимый для рассмотрения банком заявки на получение кредита, а также ознакомят с требованиями, предъявляемыми банком к заемщику в рамках отдельных кредитных продуктов. С адресами и режимами работы кредитующих подразделений, а также с условиями кредитных программ Сбербанка России частным клиентам Вы можете ознакомиться на нашем сайте банка www.uralsbank.ru или по телефонам 269 50-00, 8-800-300-83-00.

Как осуществляется льготное кредитование автотранспорта по президентской программе?

Курдюмов Алексей, Верхняя Тура

Уважаемый Алексей! Автокредит в рамках правительственной программы можно получить пока только в текущем году. Отличительными особенностями этой программы являются ограниченный перечень кредитуемых автомобилей (утвержден Минпромторгом РФ), стоимость которых не может превышать 600 тыс. рублей, трехлетний срок кредитования, а также "льготная" процентная ставка. С 15.09.2009 она составляет 8% вместо стандартных 15% годовых (при своевременном погашении кредита).

Уважаемый Вячеслав! Вопрос до боли простой. Мне 44 года. В настоящее время на пенсии по выслуге лет. Пенсия более 10 000 рублей. Сейчас действует программа поддержки российского автопрома через Сбербанк. Как мне получить кредит на покупку нового автомобиля, согласно Вашего перечня без излишних проволочек? Пенсию я получаю через Сбербанк, размер пенсии больше ежемесячных выплат. Можно ли сделать так, чтобы платежи перечислялись автоматически после начисления пенсии? Поручителем в данном случае выступает государство. Буду благодарен, если Ваши сотрудники свяжутся со мной. С уважением,

Коробкин Александр, Екатеринбург

Уважаемый Александр! Поскольку Вы своих координат в вопросе не дали, для анализа Вашей ситуации и оценки возможности предоставления кредита предлагаю Вам обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Возможность предоставления Вам "льготного" автокредита будет определяться на основании предоставленного пакета документов и с учетом оценки Вашей платежеспособности. Для погашения кредита путем списания средств с Вашего счета необходимо будет после получения кредита просто оформить поручение банку на это.

Здравствуйте, Вячеслав. Когда Сбербанк будет давать льготные автокредиты на новые отечественные автомобили с первым взносом 15%, а не 30%? Спасибо.

Малямов Арсений, Екатеринбург

Уважаемый Арсений!

Сбербанк России предоставляет любые автокредиты, в том числе и "льготные", с первоначальным взносом от 15% стоимости автомобиля с 01.09.2009.

Можно ли получить кредит на личное подворное хозяйство в рамках существующего закона, и на каких условиях?

Платонов Александр, Екатеринбург

Уважаемый Александр! Сбербанк России предоставляет специальный вид кредита для граждан, ведущих личное подсобное хозяйство, с 2006 года. Такие кредиты предоставляются в рублях на срок и цели, определенные соответствующим постановлением Правительства Российской Федерации, и предполагают возмещение части затрат по уплате процентов по кредитам за счет государственного субсидирования.

Есть некоторые особенности: Ваше ЛПХ должно быть обязательно учтено в похозяйственной книге, сумма кредита определяется на основании платежеспособности заемщика, а также предоставленного обеспечения, при этом в качестве дохода заемщика банк учитывает и доход от ведения ЛПХ. Остальные условия есть на сайте банка. А лучше приходите в ближайшее отделение на консультацию.

Вячеслав, ответьте пожалуйста, кто должен подавать информацию в бюро кредитных историй по кредиту, погашенному раньше срока? И как физическому лицу проверить подавалась ли эта информация? Спасибо

Дроботова Ксения, Екатеринбург

Здравствуйте, Ксения! На Ваш вопрос отвечу так. Банк, в котором Вы оформили кредит, должен передавать в бюро кредитных историй информацию, предусмотренную статьей 4 Федерального закона "О кредитных историях" 218-ФЗ от 30.12.2004, но только в том случае, если Вы в письменной форме предоставляли банку на это свое согласие. Данное условие также распространяется на кредиты, погашенные раньше срока.

Получить кредитный отчет из бюро кредитных историй можно так. Сначала обратитесь в Центральный каталог кредитных историй Банка России за справкой, в которой будет указано то бюро кредитных историй, где есть информация о Вашей кредитной истории. Затем обратитесь в указанные в справке бюро кредитных историй с запросом о предоставлении Вам кредитного отчета (законом предусмотрена возможность 1 раз в год бесплатно получить кредитный отчет из бюро кредитных историй).

На некоторые вопросы, которые не входят в мою компетенцию, я попросил ответить своих коллег - руководителей различных управлений банка.

Здравствуйте. Вопрос не по кредиту, но к банку. В посёлке исток (УралНИИСхоз) всего один банкомат СКБ-банк и всё. Есть ли возможность установки банкомата Сбербанка по приёму и выдаче денег? Ближайший банкомат в посёлках Кольцово и Компрессорном. Далёко и неудобно.

Митюкляев Алексей Аркадьевич, Екатеринбург

Уважаемый Алексей Аркадьевич! Уральскому банку известно об отсутствии банкоматов в районе УралНИИСхоза и в этом году будет установлен банкомат по адресу ул. Главная, 17 (магазин "Монетка").

Почему сотрудники банка (в частности отделения "Сбербанк" N7004/0453) не могут внятно объяснить клиенту как правильно указать реквизиты своего счета для получения перевода из-за границы?

Григорий, Екатеринбург

Уважаемый Григорий! Перевод иностранной валюты в Уральский банк Сбербанка России из-за рубежа может быть направлен в долларах США или евро на счет или для выплаты наличными.

Для осуществления перевода в иностранной валюте в Сбербанк России отправителю необходимо знать следующие реквизиты:

- SWIFT-код Сбербанка России - SABRRUMM EA1;

- наименование банка - SBERBANK (URALSKY HEAD OFFICE);

- наименование отделения Сбербанка России и номер структурного подразделения BRANCH _;

- фамилию, имя (и отчество - по возможности) получателя перевода;

- номер счета получателя (20 цифр);

- паспортные данные или адрес места жительства получателя (при выплате перевода без открытия счета).

С перечнем банков-корреспондентов Сбербанка России, через которые осуществляются переводы иностранной валюты в Российскую Федерацию, можно ознакомиться в любом структурном подразделении Сбербанка России, совершающем международные переводы.

В указанном Вами дополнительном офисе N7004/0453 Южного отделения 7004 Сбербанка России информация о реквизитах банка находится на информационном стенде для клиентов. Кроме того, в офисе работает консультант, к которому Вы можете обратиться за дополнительной информацией. С работниками офиса проведено дополнительное обучение по реквизитам банка для получения переводов из-за границы.

Добрый день, Вячеслав! Хочу открыть счёт в Сбербанке. Какие у вас сейчас программы и процентные ставки? Застрахованы ли ваши вклады?

Орлова Светлана, Екатеринбург

Уважаемая Светлана! Вкладные продукты традиционно предлагается рассматривать как инструмент сохранения и накопления денежных средств. Клиенты Уральского банка Сбербанка России имеют возможность выбора вклада, отвечающего их потребностям, среди широкой линейки вкладных продуктов. Максимальный доход дают вклады с длительным сроком хранения.

С информацией о видах вкладов, процентных ставках, суммах и сроках размещения денежных средств Вы можете ознакомиться на сайте Уральского банка Сбербанка России в разделе "Услуги физическим лицам / Вклады / Основные виды вкладов в рублях (валюте)", где по ссылке Вы можете ознакомиться с условиями каждого вклада, или по телефону информационной поддержки клиентов (343) 269-5-000, 8-800-300-8-300.

Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации включен в реестр банков - участников системы обязательного страхования вкладов 11 января 2005г. Номер Свидетельства 417.

Здравствуйте, Вячеслав. У меня проблема. В Cбербанке на Синих камнях в Октябрьском районе мамин вклад, завещан на меня, на дочь. Сумма 3000 рублей +%. Мама умерла в 2008 году, вклад мне не выдают, т. к. требуют подлинник свидетельства о смерти. А подлинника у меня как раз и нет, она умерла в другом городе, и родственники мне не отдают свидетельство. Что такая неразрешимая проблема? Что мне в суд обращаться или что мне делать?

Сергеева Надежда Ивановна, Екатеринбург

Уважаемая Надежда Ивановна! Инструкцией Сбербанка России, разработанной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, предусмотрено:

Вклады, по которым завещательное распоряжение было оформлено вкладчиком 1 марта 2002 года и позднее, входят в состав наследственного имущества, и в случае смерти вкладчика выплата денежных средств с указанных вкладов производится в зависимости от конкретного случая на основании свидетельства о праве на наследство по завещанию или закону, выданному нотариусом или должностным лицом, уполномоченным совершать такие действия, или постановления нотариуса, ведущего наследственное дело вкладчика, о возмещении расходов, вызванных смертью вкладчика.

Вклады, по которым завещательное распоряжение было оформлено вкладчиком до 1 марта 2002 года, не входят в состав наследственного имущества и в случае смерти вкладчика выплата денежных средств с указанных вкладов производится в зависимости от конкретного случая на основании свидетельства о смерти вкладчика и завещательного распоряжения, оформленного в Банке, или свидетельства о праве на наследство по завещанию, или постановления нотариуса, ведущего наследственное дело вкладчика, о возмещении расходов, вызванных смертью вкладчика.

Для получения вклада, Вы можете обратиться в органы ЗАГС за получением дубликата свидетельства о смерти вкладчика.

Здравствуйте, Вячеслав! Ответьте пожалуйста, когда Сбербанк России планирует рассчитаться с кредиторами и закрыть долг перед пенсионерами? Речь о долгах 1991-го года.

Аркадий Глазырин, Екатеринбург

Уважаемый Аркадий! Федеральным законом от 10 мая 1995 года 73-ФЗ О восстановлении и защите сбережений граждан Российской Федерации денежные средства, помещенные во вклады в Сбербанк России в период до 20 июня 1991г., признаны государственным внутренним долгом Российской Федерации.

Поскольку финансовое положение страны и возможности федерального бюджета не позволяют провести восстановление обесценившихся вкладов для всех граждан одновременно и в полном объеме, принят ряд нормативных правовых актов, предусматривающих поэтапное проведение компенсации вкладов с учетом возраста социально незащищенных категорий вкладчиков. Категории граждан, имеющих право на получение компенсации по срокам получения, определялись постановлениями Правительства Российской Федерации. Ежегодно сумма средств, предназначенных на выплату компенсации, предусматривается федеральным законом в бюджете на очередной финансовый год.

Вклады, открытые 20 июня 1991 г. и позже, а также закрытые в период с 20 июня по 31 декабря 1991 г., компенсации не подлежат.

Постановлением Правительства Российской Федерации 188 от 02 марта 2009 г. утверждены Правила выплат в 2009 году отдельным категориям граждан Российской Федерации компенсации по вкладам в Сбербанке России.

Почему у вас самые маленькие проценты по вкладам и самые не выгодные условия из всех банков?

Аликин Николай, ЕКБ

Уважаемый Николай! Вкладные продукты традиционно предлагается рассматривать как инструмент сохранения и накопления денежных средств. Клиенты Уральского банка Сбербанка России имеют возможность выбора вклада, отвечающего их потребностям, среди широкой линейки вкладных продуктов. Максимальный доход дают вклады с длительным сроком хранения. Сбербанк России ОАО ориентирован на надежность и устойчивость, а также на удобство и выгодность для клиента.

В период нестабильности на финансовом рынке, в целях снижения рисков обесценивания денежных средств можем порекомендовать частному клиенту выбрать стратегию диверсификации портфеля сбережений: размещать денежные средства в различных видах валют, в обезличенные металлические счета. Кроме того, в целях исключения возможности потери накоплений необходимо доверять свои сбережения только надежным и проверенным кредитным учреждениям.

Какие условия кредитования у вашего банка для малого предприятия?

Мелкозёрова Любовь, Екатеринбург

Сбербанк России осуществляет кредитование малого бизнеса на цели, связанные с развитием текущей деятельности, в том числе на пополнение оборотных средств, приобретение основных средств, погашение задолженности по кредитам в других банках. Индивидуальные предприниматели и организации, осуществляющие предпринимательскую деятельность не менее 6 месяцев, в том числе не ведущие стандартную бухгалтерскую отчетность и/или применяющие специальные режимы налогообложения, могут получить кредиты на следующих условиях:

- срок кредитования - до 5 лет (пополнение оборотных средств - на срок до 1 года, по кредитам, привлекаемым на цели инвестиционного характера, возможно кредитование на более длительные сроки),

- размер кредита определяется с учетом потребности заемщика и его платежеспособности (оценка платежеспособности производится банком на основе анализа предоставленных финансовых документов),

- обязательства заемщика обеспечиваются залогом ликвидного имущества (например, объектов недвижимости, транспортных средств, оборудования, иных ТМЦ), а также поручительством физических лиц, Свердловского областного фонда поддержки малого предпринимательства. По решению банка может быть предоставлен кредит в сумме до 1 млн. руб., сроком на 1 год без оформления залога имущества,

- для заемщиков, привлекающих кредитные средства для приобретения транспортных средств, действует специальная кредитная программа "Бизнес-авто", по которой обеспечением могут выступать приобретаемые автомобили, спецтехника,

- размер процентной ставки по кредиту зависит от ряда факторов: сроков кредитования, наличия положительной кредитной истории у заемщика в банке и пр.

Основные условия получения кредита, адреса и телефоны кредитных подразделений размещены на сайте Уральского банка Сбербанка России www.uralsbank.ru в разделе "Кредитование юридических лиц", а также их можно узнать по телефонам 269-50-00, 8-800-300-83-00 (справочная служба Банка). Более подробная информация - у кредитных специалистов в ближайшем отделении Сбербанка России.

Здравствуйте! Могу ли я, как индивидуальный предприниматель, но пока не работающий, взять в лизинг оборудование на 18-24 месяца в сумме 250 000 рублей? Если "да", то что для этого нужно?

Белопашенцева Ольга Владимировна, Екатеринбург

Уважаемая Ольга Владимировна. По вопросам лизинга могу Вам предложить обратиться в дочернее предприятие Сбербанка России - уральский филиал ЗАО "Русско-германская лизинговая компания". Филиал расположен в г. Екатеринбурге по ул. Добролюбова, 16, тел. 344-27-62.

Вячеслав, вроде не так давно уже были на Е1.RU. К чему такая частота появления? Кризис, клиентов нет?

Александр

Уважаемый Александр, наверное, так отвечу на Ваш вопрос: интервью в большей мере нацелено на повышение финансовой грамотности населения. Я стараюсь помочь посетителям сайта Е1.RU больше узнать о кредитовании, получить ответ на интересующий вопрос без обращения в банк. Человек сам выбирает тот банк, в который он хочет обратиться, но я, конечно, буду удовлетворен, если после моего интервью больше клиентов станет именно у Сбербанка России.

Здравствуйте, Вячеслав. Как директор управления кредитования частных лиц Уральского банка вы должны знать, что наибольшим кредитным портфелем обладает Чкаловское отделение, и выдает кредитов гораздо больше, чем другие отделения. Ни для кого в этом городе уже не секрет, что это связано с тем, что руководитель данного отделения г-н Хачин "решает вопросы", связанные с выдачей кредитов.

Я не хочу на него ничего наговаривать, просто это уже знают о-очень многие, в том числе и все сотрудники отделения, которым он руководит. Вопрос: как долго вы будете держать в своих рядах такого человека, ведь это может рано или поздно и по вашей репутации ударить? Заранее благодарю за ответ.

Сергей, Екатеринбург

Здравствуйте, Сергей. Конечно, я знаю, у какого подразделения самый большой кредитный портфель, и какое выдает наибольшее количество кредитов. Но я не считаю нужным обсуждать кого-либо из работников банка на портале. Это, по крайней мере, неэтично. Если хотите что-то определенное сказать - обратитесь в банк официально.

Владимир, здравствуйте. Я - Коновалова Светлана Владимировна, 19.05.1967. Прошу не беспокоить по незначительным суммам.

Здравствуйте, Светлана. Вообще-то я - Вячеслав. Банком используются различные способы уведомления клиентов о необходимости внести платеж по кредиту. И использует эти способы банк в соответствии с законом. А сумма платежа не имеет никакого значения: любые обязательства должны быть выполнены в срок. Кстати, именно факт несвоевременного платежа, а не его сумма свидетельствуют о плохой кредитной истории заемщика.

Хотелось бы пообщаться.

Коваленко Николай, Екатеринбург

Давайте пообщаемся, Николай.

Вячеслав! Можно ли с Вами встретиться, чтобы лично задать вопросы? Может быть, Вы выступаете публично? Мы Вас слышали давно в УрГУ, когда Вы все народу объясняли.

Если нужна личная встреча со мной, приходите в банк. Хотя 19 сентября я снова был в УрГУ на Дне финансовой грамотности, который проводил журнал "Наши деньги".