У нас в гостях: Антон Халиков, директор крупнейшей региональной хостинговой компании 'NetAngels'

Здравствуйте, Антон! Как вы думаете, какие революционные изменения в сети Интернет произойдут в ближайшие 10 лет?

Алекс

Добрый день, Алекс. Мне кажется, после того как Билл Гейтс заявил, что 640 кб памяти будет достаточно для всех, делать еще какие-то прогнозы несерьезно :) Наверное, я не возьмусь предсказывать какие-то революции, но вот что точно заметно уже сегодня это тенденция выносить вычисления в облака и делать простые адаптивные интерфейсы. Это может привести к интересным технологиям вроде самоподстройки бытовых приборов, подключенных через Интернет к облаку производителя, под желания пользователя в зависимости от его поведения. Например, чтобы кондиционер сам включался и сам выстраивал климат в помещении в зависимости от того, кто в нем находится и как он себя ведет. Телевизор переключал каналы и подстраивал громкость без пульта. И так далее.

Антон, добрый день! Расскажите, пожалуйста, какие Вы применяете технологии и аппаратные решения для создания облачных систем, и что Вы думаете о таких технологиях как Erlang on Xen? Спасибо.

Артем

Добрый день, Артем. Для наших облачных систем мы используем Linux и KVM (Kernel Based Virtual Machine). Из аппаратных решений серверы HP и Supermicro.

Про Erlang on Xen. До Вашего упоминания не знал о такой технологии. Мне кажется, у нее достаточно узкоспециализированная целевая аудитория. Хотя в целом идея выглядит достаточно интересно. Чем-то напоминает старый добрый CGI, но не ограничивается только вебом.

Здравствуйте, Антон. Насколько рынок аренды серверов и VDS сейчас развит в Екатеринбурге и какие, на Ваш взгляд, перспективы подобных услуг?

Екатерина

Добрый день, Екатерина. Рынок аренды серверов и VDS в Екатеринбурге развит в достаточной степени и на нем, на мой взгляд, достаточно предложений, чтобы полностью удовлетворить имеющийся спрос. Между тем, есть общемировая тенденция отказа от аренды bare metal и перехода в облака, что мы видим и на примере своих клиентов. Поэтому, если говорить о перспективах, аренда серверов со временем будет пользоваться все меньшим спросом в сравнении с потребностью в облачных решениях.

Антон, добрый день! Пара вопросов от нуба.

1) Предлагали ли вам когда-нибудь выкупить ваш бизнес? Почему вы сказали "нет"?

2) В последнее время слово "стартап" стало едва ли не ругательным. Куда ни плюнь, в стартап да попадешь. На ваш взгляд, в Екатеринбурге в принципе есть место для новых it-проектов? Или гугле/яндексы уже настолько серьезно развились, что пытаться придумывать что-то локальное нет никакого смысла: гугле/яндексы все равно будут на шаг впереди?

3) Скажите, какие волшебные слова должен сказать Директор по IT самому главному Боссу, чтобы айтишникам согласовали бюджет на трехгодичную аренду серверов у вас?

4) Наверняка в вашей практике были забавные или подкупающие своей нелепостью случаи. Расскажите о каком-нибудь клиенте или ситуации (конечно, без имен и упоминаний названий компаний), о которых вы до сих пор вспоминаете с улыбкой.

Успехов вам и вашим коллегам, здоровья серверам! Приятно следить за вашими успехами!

Маша Гладышева

Добрый день, Мария

У Вас не пара вопросов, а чуть побольше :) Отвечу по порядку:

1. Предложения о покупке NetAngels приходили уже неоднократно. Были они совершенно различные: от вступления в холдинг с продажей 51% в обмен на доли в других компаниях холдинга и до не вполне законных с давлением и угрозами.

На мой взгляд, продавать долю в бизнесе имеет смысл в двух случаях:

а) Если собственник хочет выйти из бизнеса.

б) Если бизнесу нужны инвестиции на развитие, а привлечь их другими путями, кроме как продажей доли, не получается.

Выходить из бизнеса у меня пока желание не возникало, а с инвестициями у нас проблем нет.

2. Слово стартап во многом стало восприниматься как ругательное, благодаря бурной деятельности венчурных инвестиционных фондов, которые намеренно раздувают шумиху с целью поиска объектов инвестиции.

По идее, стартап это просто некая инициативная группа в поиске как превратить какую-то идею в работающий бизнес. Практически любое начинание, конечной целью которого является зарабатывание денег, можно считать стартапом. В нашей компании за последние 2 года родилось 3 стартапа, два из которых уже запущены в коммерческую эксплуатацию, а третий будет запускаться в ближайшие месяцы. Я считаю, что никакие гугле/яндексы не могут остановить предпринимательство от придумывания и попыток внедрения новых идей.

3. Не знаю на счет волшебных слов, но если бы передо мной стояла такая задача, я бы попытался искать действенные аргументы. Учел бы экономику, причем не только по арендуемому железу, но и по обеспечению бесперебойного питания для этого железа, обеспечения надежных каналов подключения к сети Интернет, наличия круглосуточно работающей службы, которая может провести какие-то тех. работы с сервером, замену вышедших из строя запчастей и так далее.

4. Нелепых и смешных случаев было столько, что уже и не сосчитаешь. Ведь мы оказываем высокотехнологичные услуги клиентам, многие из которых не особенно разбираются в деталях. Сейчас почему-то вспомнился вот такой случай. У нас все звонки записываются и записи хранятся достаточно продолжительное время. Как-то раз в техподдержку обратилась дама, которая поговорила с одним оператором, ничего не поняв попросила переключить на другого, кто мог бы ей объяснить более человеческим языком. В момент переключения, пока ей в трубку играла музыка, она произносит примерно такую фразу (которая под музыку была похожа на рэп): Господи, ведь я кандидат филологических наук, почему же я ничего не понимаю, что они мне говорят?. В итоге, конечно, мы нашли общий язык, но это стоило значительных усилий.

Здравствуйте, Антон Рашитович! Спасибо за вашу компанию, прекрасный сервис, отзывчивую техподдержку! Расскажите, какие новые "фишки" и сервисы планируются в будущем?

Планируете ли вы выходить на международный рынок? В частности, как обстоят дела с CDN и дата-центрами вне Екатеринбурга?

Савинков Илья

Здравствуйте, Илья. Давайте просто Антон :) Спасибо за Ваш отзыв. Если говорить о новых сервисах, в ближайшие полгода мы планируем сделать ещё очень много опций у недавно запущенных Облачных VDS: автоматическое резервное копирование по расписанию, API для управления сервисом программно (например, чтобы иметь возможность автоматически увеличить мощность сервера при возрастании нагрузки на него и уменьшать при падении), а также мы будем предоставлять возможность клиентам создавать собственные приватные сети между серверами. Кроме того, мы сейчас находимся в стадии тестирования решений для создания S3-совместимого облачного хранилища, которое должно появиться в списке наших услуг в течение нескольких ближайших месяцев. Необходимое для этого оборудование уже закуплено и смонтировано.

Есть идеи по поводу возможного открытия площадок за границей, но пока они находятся на уровне далеких планов. Что касается, в частности, CDN, то вполне вероятно, что у нас появится собственная CDN по России, даже если планы по заграничным площадкам не воплотятся в жизнь.

Было время, когда вы, Антон, принимали активное участие на форуме Программирование и web-design". Сейчас туда заходите? Программируете? Занимаетесь анализом работы ваших серверов и "кривыми" скриптами тех, кто хостится?

Федор

Добрый день, Федор. Я крайне редко посещаю 37-й форум, поскольку на мой взгляд он изжил себя как форум программистов и дизайнеров и превратился в пространство для выяснения отношений и выпячивания самомнения. Что касается остального, то, разумеется, будучи одним из главных технических специалистов нашей компании я постоянно занимаюсь работами по администрированию, а иногда и программированию. И когда наша техподдержка не может справиться с какими-то сложными случаями, бывает, что решение этих проблем перепадает и мне, причем не так уж и редко.

Привет, Антон! Я очень рад, что тебе удалось построить самую успешную хостинговую компанию на Урале. Спасибо вам за высокое качество услуг, самую оперативную и адекватную тех. поддержку. Также благодарю за наше плодотворное сотрудничество. Желаю дальнейших успехов и процветания.

Василий Федоров, Redworks

Привет, Василий. Спасибо :) И тебе тоже всяческих успехов на почве дизайна :)

Сервера под онлайн игры, будет ли введена такая услуга, cs, css, maincraft, lineage и прочие?

Силантьев Евгений Михайлович

Добрый день. В первую очередь мы позиционируем себя как компанию, которая предоставляет ресурсы. Для этого у нас есть облачные vds, серверы в аренду и так далее. И уже во вторую очередь мы позиционируем себя как компанию, которая создает какие-то узкоспециализированные решения. Поэтому, если Вы сегодня хотите развернуть сервер CS или любой другой, к Вашим услугам масса наших решений, на которых это можно сделать. Более того, имеющиеся решения позволяют легко тиражировать созданные Вами образы серверов и если завтра вместо одного сервера cs Вам понадобится 10, Вы легко их создадите посредством клонирования виртуалок, это одна из базовых функций облачных vds. Но наступит ли день, когда сервер CS будет разворачиваться автоматически с нуля нажатием одной кнопки в панели тут я не уверен.

Антон, вопрос очень простой: выгодно ли заниматься хостингом? Стоит открываться? :-)

Яблоков Александр Викторович

Привет, Александр! Если я скажу, что хостингом заниматься не выгодно, я явно совру :) А вот стоит ли открывать сегодня новую хостинговую компанию это хороший вопрос. Если, скажем, делать компанию не широкого профиля, а какую-то специализированную, которая будет предлагать какую-то одну основную услугу, но будет это делать максимально круто, то шансы есть.

Добрый день, Антон. Очень интересна услуга аренды серверов. Но останавливает отсутствие всяких SLA (соглашение об уровне обслуживания) при подписании договора. Скажите, почему ваша компания не заключает SLA с клиентами? Планируется ли это в будущем?

Александр

Добрый день, Александр. Вообще говоря, SLA заложено у нас в основном договоре. Просто оно не названо как SLA, но смотрите:

1. Мы регламентируем любые технические работы и оповещаем о них заранее (не менее чем за 24 часа)

2. Мы предлагаем выплату компенсации при простое в оказании услуг по нашей вине более 2х часов подряд

3. Мы регламентируем время выполнения заявок клиента

Все это прописано в нескольких пунктах договора и по сути и представляет из себя Service Level Agreement (SLA). А Вы, я полагаю, ищите просто надпись мы гарантируем 99,99% доступности? В таком виде в договоре SLA действительно не предусмотрено

Как вы защищаетесь от DDoS-атак?

Александр

Добрый день, Александр. Мы используем программно-аппаратный комплекс для фильтрации трафика, а так же средства мониторинга, которые оповещают нас в случае возникновения проблем.

Непосредственно к вашей компании нет на данный момент никаких ни претензий, ни вопросов. А вот к вам, как к предпринимателю, есть. Ведь любой бизнесмен думает о развитии бизнеса. Не хотели бы вы создать подразделение, специалисты которого, естественно за наличность, помогали бы при создании сайтов, форумов. Вот у меня сейчас проблема - хотел бы перенести форум на новый движок.

Майданик Борис

Добрый день, Борис. Вообще говоря, у нас есть такая услуга, как привлечение наших специалистов для разовых работ на почасовой основе. Но предоставляется она только нашим клиентам, только для ресурсов, размещенных на нашем оборудовании, а так же при условии, что мы готовы взяться за конкретную работу. Что касается сдачи программистов в аренду на почасовой основе, то это не к нам, это к веб-студиям. У нас в городе их несколько сотен. Например, можно посмотреть у нас на сайте список наших партнеров и обратиться к кому-то из них.