Екатеринбуржцы меняют свое отношение к похоронам и предпочитают позаботиться о них еще при жизни. В компании, которая занимается организацией прощаний, отметили повышенный спрос на услугу. Почему уральцев не пугают мысли о смерти и как они решаются на такой шаг? Свою историю рассказала учительница, потерявшая мужа 20 лет назад.
Мария Михайловна Ильина называет свою жизнь скромной и неприметной. Родилась в Ростовской области, рано вышла замуж. Переехав на Урал, воспитала с супругом четверых детей и более 20 лет посвятила учительской стезе. В такой простой и понятной судьбе, как вспоминает Мария Михайловна, не было места вопросам о смысле жизни или размышлениям о смерти: повседневные хлопоты занимали всё время. Так продолжалось до 2003 года — скоропостижной смерти мужа от онкологического заболевания. Потеря близкого заставила женщину пересмотреть мировоззрение, подтолкнула к поиску ответов и нестандартным решениям.
— Когда 33 года живешь с человеком душа в душу, очень трудно принять мысль, что он ушел навсегда. Ты его больше не увидишь, — рассказывает Мария Михайловна, держа в руках фотографию мужа.
Сейчас Мария Михайловна придерживается мнения, что к самому уходу нужно готовиться заранее.
— Всё началось с чего? — делится опытом Мария Михайловна. — Как-то сын дал мне почитать статью о том, как преодолеть горе. И это чтение меня захватило: мне показалось, что каждое предложение в статье — оно буквально обо мне, о том, что я чувствую и переживаю!
В 2015 году Мария Михайловна отправилась с сыном на «Ночь музеев». Одной из площадок, которую они посетили вместе, стал дом прощания «Вознесение». В то время новое похоронное предприятие, предложившее рынку ритуальных услуг совершенно иной подход в организации прощаний. Так Мария Михайловна узнала впервые, что можно заключить прижизненный договор.
Еще через год Мария Михайловна воспользовалась услугой. Решающую роль сыграло желание оградить детей от тягостных хлопот.
— В первые дни после ухода Васи мне было крайне тяжело собраться морально, — вспоминает Мария Ильина. — В таком состоянии ты вынужден решать какие-то организационные вопросы, кому-то что-то отвечать, звонить, контролировать… Своим детям я не желаю проходить через подобное, поэтому считаю, что сделала правильный выбор. И вы знаете, после этого шага на душе стало даже как-то легко и свободно. Я даже путешествовать начала, на что никогда не могла решиться прежде.
О том, что такое прижизненный договор, рассказывает управляющий директор дома прощания «Вознесение» Наталья Гузаирова. Это юридически значимый документ, который заключается между предприятием, оказывающим ритуальные услуги, и физическим лицом. Цель договора — гарантировать человеку исполнение его прижизненной воли и защита сбережений.
— Понимаете, ситуации жизненные у людей бывают самые разные: у кого-то дети живут в других городах, и нет уверенности, что они окажутся рядом в нужный момент, — поясняет Наталья Гузаирова, — кто-то, наоборот, хочет позаботиться о родных и избавить их от тягостных хлопот в будущем, кого-то страшит инфляция. Прижизненный договор помогает людям быть спокойными относительно своей воли: при его заключении человек снимает эти обязательства с родных, которые чаще всего даже не понимают, с чего начать, и перепоручает тем, кто занимается этим вопросом на профессиональном уровне.
— Что нужно для того, чтобы заключить прижизненный договор?
— Для заключения необходимо прийти к нам, в дом прощания «Вознесение», по адресу ул. Серафимы Дерябиной, 41а. При себе нужно иметь только паспорт — если договор оформляется на себя, а также паспорт человека, относительно кого заключается договор, и доверенность — если по какой-то причине этот человек ограничен в дееспособности.
— В чем отличие прижизненного договора от завещания?
— Главное — в том, что завещание касается вопросов наследства и составляется у нотариуса. Прижизненный же договор составляется в Доме прощания и затрагивает вопросы исполнения ритуала: какой способ погребения будет выбран, где, как состоится прощание, какие ритуальные принадлежности будут выбраны. Это, кстати, очень хороший вопрос, который показывает, что не нужно бояться заключать прижизненный договор — в этом нет ничего предосудительного и суеверного. Мы же не боимся составлять завещание. Здесь то же самое.
— Может быть, люди боятся как раз не суеверных вещей, а потерять свои сбережения?
— Да, это тоже важный момент, вполне обоснованный. В этом случае я бы рекомендовала человеку заключить не прижизненный договор, а намерение, которое не предполагает никакой оплаты. Многие люди, задумавшиеся о прижизненном договоре, как раз начинают с намерения, а уже через некоторое время, убедившись в надежности выбранной организации, заключают договор с полной оплатой выбранных услуг и принадлежностей.
— Как убедиться в надежности выбранной ритуальной компании?
— Нет ничего более убедительного очного знакомства. В нашей сфере живое непосредственное общение является краеугольным камнем построения доверия. Чем 100 раз прочитать или услышать, лучше один раз прийти в Дом прощания и увидеть всё своими глазами. Поверьте, ваша интуиция вас не подведет.
— Но ведь люди как раз боятся переступить порог заведения, в котором с людьми прощаются в последний раз.
— Хочу рассказать вам историю как раз об этом. Совсем недавно наш Дом прощания стал одной из двух площадок, на базе которых проводился «Экстрабилити-тур». Замечательный проект, который придумал и реализовал наш земляк, президент автономной некоммерческой организации «Белая трость» Олег Колпащиков. Он берет группу людей и идет с ними на то или иное предприятие — для того, чтобы познакомиться с корпоративной культурой и выяснить, какие ценности исповедуют сотрудники. По итогам каждого тура участники дают свою оценку. В случае с «Вознесением» многие из них позже признались, что тоже боялись поначалу заходить в столь специфичное, с их точки зрения, место. Когда же они увидели наши светлые чистые залы, познакомились с коллективом и убедились, что все сотрудники отзывчивые, приятные в общении собеседники, их мнение о своем страхе поменялось. Многие из них признались, что почувствовали себя спокойно и умиротворенно — как ни в одном другом месте.
— И какие ценности участники тура подметили в сотрудниках «Вознесения»?
— О, там целый список из 29 пунктов. Например, отзывчивость, открытость, эстетика, отношение к своему делу не как к работе, а как к служению. Нам было очень приятно получить такую обратную связь, потому что всегда важно знать взгляд со стороны.
— Как часто к вам обращаются по поводу заключения прижизненного договора?
— Наша профессиональная сфера связана с очень чувствительными вопросами. Признаюсь честно, порой мы очень долго и бурно обсуждаем в коллективе, как нам информировать жителей города о своих услугах — так, чтобы это было деликатно и уместно. Месяц назад вышла статья о нас — на «Вознесение» обрушился шквал звонков, большинство из которых касались как раз темы прижизненного договора. Оказалось, что людям необходима такая услуга, но у них очень много вопросов, которые остаются открытыми. И это естественно. Поскольку в рамках одной статьи прояснить все нюансы не получится, каждый, у кого есть вопросы, может позвонить нам по телефону +7 (343) 288-288-8 и получить ответы на них. А лучше прийти и увидеть всё своими глазами.
Дом прощания «Вознесение»:
ул. Серафимы Дерябиной, 41а,
+7 (343) 288-288-8,
+7 (343) 20-20-812,
+7 912 614-50-97 (круглосуточно),
dp-voznesenie.ru,
«ВКонтакте» (18+)
ООО «Дом прощания "Вознесение"», dp-voznesenie.ru.
