«Неужели я не заслужила спокойной старости?» В Екатеринбурге 90-летняя бабушка вынуждена часами ждать лифта

— С нашей бабушкой беда. В июне у нее была операция, и она не в состоянии подняться на 11-й этаж, где находится ее квартира. Когда ломается лифт, соседи с первого этажа предлагают у них подождать, дочка регулярно приезжает и к себе отвозит. Недавно, просидев два часа на лестнице возле лифта, она позвонила в слезах и спросила: «Неужели я, ветеран, не заслужила спокойной старости?» — так екатеринбуржец Андрей рассказал о проблеме своей 90-летней мамы Раисы Ганиевны.

Пенсионерка, как и все ее соседи, уже год мучается из-за лифтов. В октябре 2021 года в доме № 15а на Многостаночников начали менять подъемники. Ремонт затянулся, не работали обе кабины. Особенно тяжело далось ожидание Раисе Ганиевне, которая стала «узницей лифта» и четыре месяца просидела как под домашним арестом. Но в итоге лифты всё же запустили.

Правда, оказалось, что радоваться рано. Уже полгода жители дома № 15а на Многостаночников тренируются в реагировании на пожарную опасность. Сигнализация в доме срабатывает по несколько раз в неделю и надолго выводит из строя лифты. Жильцам приходится ходить пешком, а Раиса Ганиевна в таких случаях пережидает у соседей на первом этаже или ждет, пока за ней приедут родные.

Сплоченные пожарно-лифтовыми тренировками соседи решили вести статистику поломок. Оказалось, что с 13 по 23 октября лифты в общей сложности не работали 78 часов, 46 из них — после срабатывания пожарной сигнализации, остальное время по иным причинам.

— Пожарная сигнализация срабатывает с момента запуска новых лифтов, и за полгода ни разу к нам не приехала пожарная машина. Для чего тогда она нужна, спрашивается? — задается вопросом Евгений, еще один житель дома. — Это полный бред! Конечно, нельзя исключать и курево, но мы опытным путем выяснили, что пожарная сигнализация срабатывает от тепла, жара и пыли. Например, хозяйка приготовила в духовом шкафу курочку, открывает дверцу, жар подымается к потолку — всё, сработка!

По словам жильца дома, собственники проверяли две квартиры после срабатывания сигнализации. В обоих случаях оказалось, там живут некурящие пенсионеры.

— В одну из квартир мы смогли зайти через полчаса после срабатывания и запаха гари не почувствовали. Это уже наводит на мысль, что проблема в датчиках, — считает Евгений.

В управляющей компании подтвердили, что лифты останавливаются из-за срабатывания пожарной сигнализации. Заказчиком установки подъемников выступил Фонд капитального ремонта Свердловской области. Во время работ в доме смонтировали и автоматическую пожарную сигнализацию — это обязательная часть при замене лифтов.

— Датчики на дым, огонь и пыль установлены в местах общего пользования и в квартирах. При срабатывании датчика сигнал о пожарной опасности отменяет все приказы. Лифты возвращаются на первый этаж и открывают двери. Все подобные «тревоги» фиксируются, это происходит по несколько раз в неделю. Сигнализация срабатывает в квартирах, что говорит о нарушениях правил пожарной безопасности жильцами или их гостями. По закону у нас есть 24 часа на устранение неисправностей лифта. Естественно, мы стараемся сделать это быстрее, — пояснил технический директор УК «Жил Сервис Эксперт» Дмитрий Молоковский.

После жалоб собственников управляющая компания передала информацию о срабатываниях в департамент Госжилнадзора.

— У инспекции к нам вопросов нет. То есть, чтобы жители пользовались лифтами, не нужно нарушать правила пожарной безопасности в квартирах, — заявил Дмитрий Молоковский.

В региональном Фонде капитального ремонта сообщили, что в последний раз получали обращение от УК в июне по поводу поломки кнопки лифта, и это был негарантийный случай. На срабатывания пожарной сигнализации управляющая компания и собственники в фонд не жаловались. После замены лифта приемка работ по монтажу системы пожарной сигнализации проводилась с участием представителей УК. Замечаний к работе системы тогда не было.

— Управляющая компания должна составить акт осмотра лифтового оборудования и системы пожарной сигнализации, зафиксировать в нем все проблемные моменты. Далее либо представители компании, либо сами собственники должны направить в фонд официальное обращение с актом осмотра. На основании обращения будет организован комиссионный выезд. Если действительно проблема возникла из-за некорректных действий подрядной организации при проведении работ, то все недостатки будут устранены, — рассказали в фонде.

Замена лифта в доме всегда доставляет немало хлопот жителям. Это небыстрый процесс, и, даже если он проходит по плану, люди вынуждены терпеть неудобства. В августе мы рассказывали, как горожанам приходится занимать очередь в лифт, чтобы подняться на нужный этаж одного из домов.

Мы писали о многоэтажках, где буксовала программа по замене лифтов. Кстати, после начала спецоперации России на Украине иностранные компании, которые занимаются производством лифтов, объявили об уходе с российского рынка.