«Ехать откровенно страшно». Пассажиры не раз жаловались на перевозчика, который устроил смертельное ДТП у храма

Жители Екатеринбурга неоднократно жаловались на перевозчика «Авто-ном», которому принадлежал попавший в смертельное ДТП автобус. Это следует из содержания отзывов, 90% из них — негативные. Пассажиры указывали на грубость персонала, игнорирование остановок, нерабочие терминалы и антисанитарию.

Согласно интернет-сервисам, клиенты неоднократно направляли жалобы на водителей, которые проезжали остановки, даже когда люди явно сигнализировали о необходимости выйти или зайти.

«На улице страшный ливень, гроза. Автобус высадил людей и уехал, несмотря на то, что в салоне остались пассажиры, которые ехали дальше. Мы под ливнем — три взрослых и ребенок — машем водителю, кричим, он просто закрывает перед нами двери и уезжает», — сетовал один из екатеринбуржцев.

Жители города также писали, что некоторые сотрудники не только грубят, но и открыто демонстрируют пренебрежение к пассажирам. Судя по отзывам, один из водителей показывал едущим в салоне средний палец, другой придавил дверью входящего в салон.

«Сегодня, 20.05.2026, в 16:10 водитель тронулся, когда люди заходили в автобус, зажав мужику руки дверью, протащил его по земле метров восемь! Данное действие произошло на остановке Шаумяна со стороны „Парка Столиц“», — пожаловался другой пассажир.

Также уральцы отмечали, что некоторые маршруты перевозчика не отображаются в навигаторах. Еще одна больная тема — нерабочие терминалы оплаты. Люди замечали и то, что кондукторы хамят.

«Кого вы вообще берете на работу кондуктором?! Пожалуйста, научите своих сотрудников вежливым манерам, правилам хорошего тона и нормальному общению с пассажирами! Хамство среди кондукторов на рейсе 81 просто вопиющее», — указал один из клиентов транспортной компании.

«Ехать откровенно страшно. Пассажиров болтает в салоне, водитель подрезает авто, сигналит, соревнуется с другими автобусами, едет на красный. Ужасно», — в сентябре 2024 года писал пассажир.

В сети можно найти многочисленные обращения с пожеланием следить за соблюдением расписания, просьбами наказать водителей и кондукторов, принять меры к приведению в порядок салонов. В частности в системе 2ГИС у компании ООО «Авто-Ном» 187 отзывов, причем общая оценка качества перевозок составляет 1,2 балла.

Частный перевозчик ООО «Авто-ном», работающий в Екатеринбурге с 2007 года, обслуживает маршрут № 81. Автобус этой организации накануне вечером насмерть сбил у храма Большой Златоуст людей, стоявших на тротуаре. По словам шофера, у него резко заболела голова и ухудшилось зрение. Он не исключает, что перепутал газ с тормозом.

Четыре человека погибли. Возбуждено уголовное дело. Рассказываем подробности этой истории здесь.