«И как вам машина?» Екатеринбурженка купила внедорожник. Он «умер» в первой же дальней поездке

Екатеринбурженка Алина (имя изменено) и ее муж в разгар недавнего топливного дефицита купили дизельный Opel Antara в автосалоне на Эльмаше. Дело было в начале сентября.

Светло-серый автомобиль был далеко не новым, 2012 года выпуска. Цена при этом была вполне солидной — 880 тысяч рублей. Супруги полностью оплатили стоимость машины и рассчитывали, что она будет исправно им служить. По словам продавцов, Opel был в неплохом состоянии, в акте приема-передачи критические недостатки отсутствовали. Нарекания были только на шум от рулевого усилителя и кондиционер. Также были указаны подтеки масла в трансмиссии.

К сожалению, довольно быстро стало понятно, что автоматическая коробка на Antara работает неадекватно, иногда она начинала пинаться. А через несколько дней автомобиль и вовсе отказался ехать.

«Муж поехал на межгород, до Красноуфимска. В дороге коробка снова закапризничала, а потом на приборной панели вдруг вылезла ошибка, и машина встала на дороге. АКПП показала аварийный режим», — рассказала Алина.

В тот же день супруги доставили Opel в автосервис, специализирующийся на ремонте автоматических коробок. Там обнаружили пониженное давление масла, вызванное проблемами с электромагнитным клапаном (соленоидом). Из-за этого происходил перегрев АКПП. Как выяснилось, предыдущий хозяин машины сдал ее в автосалон, зная, что автоматическая коробка уже умирает.

«Нам в салоне дали контакт бывшего владельца, потому что требовались второй ключ и код от сигнализации, — рассказала Алина. — Когда мы с ним встретились, он продал нам ключи и сходу спросил „И как вам машина?“, а потом рассказал, что решил избавиться от Opel из-за пинающейся коробки. По его словам, на автомобиле можно было ездить по городу, но на дальнем расстоянии постоянно был риск, что тот встанет колом из-за перегрева АКПП. Поэтому он психанул и решил продать машину».

Получив безрадостную информацию от бывшего собственника, Алина и ее муж решили поехать на разборки в автосалон. Вырисовывалась перспектива замены всей АКПП — а цена такой запчасти идет на сотни тысяч.

Менеджеры автосалона предложили провести тест-драйв машины (чтобы убедиться, что она едет рывками из-за проблем с коробкой передач), а потом загнали Opel на подъемник, где механики подтвердили утечку трансмиссионного масла.

Затем было решено осмотреть автомобиль еще раз, на нейтральной территории, в специализированном сервисе. Итог — новый отчет о неисправности АКПП с перечнем ошибок и рекомендацией провести ремонт.

Алина окончательно решила избавиться от проблемного авто. Она написала претензию салону с требованием принять Opel и вернуть ей 880 тысяч. При этом женщина сослалась на Закон о правах потребителей, который дает возможность вернуть товар в течение 15 суток.

В самом автосалоне не стали спорить и заявили, что отчетов из автосервисов оказалось достаточно для того, чтобы признать факт: Opel был продан в неисправном состоянии.

«На текущий момент обращение рассмотрено. В ходе рассмотрения претензии клиенту было предложено предоставить подтверждение выявленного недостатка. После получения соответствующего документа принято решение об удовлетворении заявленного требования, — рассказали E1.RU в автосалоне „Июль“. — Договор купли-продажи был расторгнут, денежные средства возвращены в полном объеме; кроме того, компенсированы сопутствующие расходы. Вопрос урегулирован в установленный законом срок».

Мы часто пишем о подобных случаях. Например, почитайте о хозяине новенького Haval, которому трижды ремонтировали отопитель салона, а в итоге целиком поменяли двигатель. Мужчина впоследствии засудил автосалон и получил новую машину взамен проблемной.

А в другом случае житель Академического приобрел престижный седан KIA и сразу захотел сдать его обратно в салон из-за сбоев системы безопасности: камеры обзора стали периодически зависать и отключаться прямо во время движения.

Также мы рассказывали грустную историю жителя Екатеринбурга, который купил у перекупа подержанный кроссовер Toyota. Этот автомобиль оказался не только технически «уставшим», но еще и с криминальным прошлым. Покупатель в итоге остался без машины, вдобавок на него подали в суд.