У нас в гостях: Сергей Козлов, заместитель генерального директора филиала Банка Сосьете Женераль Восток (BSGV) в Екатеринбурге

Добрый день, Сергей. Хоть ставки по ипотеке в среднем и стали ниже по банкам Екатеринбурга, но доступных программ нет. У Вас планируется снижение первоначального взноса хотя бы до 10% и ставок до 9-10% на 15 лет в ближайшее время? И одного не могу понять: почему европейский крупный Банк не может продавать "дешевые деньги" еврозоны в России по приемлемым ставкам или все-таки слишком рискованно?

Александр

Уважаемый Александр! Не стоит забывать, что дешевые деньги еврозоны - это евро. Кредиты в евро наш банк уже сегодня готов выдавать под 8% годовых, о которых Вы говорите. Большинство же россиян интересуют кредиты в рублях, а в рублевой зоне и официальная инфляция выше, чем в Европе (более 8% в 2010 году), и все еще ограничен доступ к дешевым долгосрочным ресурсам, из которых и выдается ипотека на 15-20 лет. В России получить кредит с эффективной ставкой ниже 10% годовых возможно, только если Вы принадлежите к льготной категории, т. е. банк уверен, что возвратность кредита близка к 100%, либо ставка фактически субсидируется государством. Банк Сосьете Женераль Восток сегодня предлагает минимальную ставку 11% годовых, то есть немногим больше возможного минимума. Что касается первоначального взноса, то его величина вдвое больше чем 2 года назад и определяется падением цен на недвижимость во время и после кризиса. Кроме того, существенный первоначальный взнос (20% и более) являются отражением серьезности намерений клиента по поводу приобретаемой недвижимости и свидетельством того, что решение о покупке недвижимости не является спонтанным. Уже сегодня есть первые признаки того, что на рынке недвижимости наметился разворот и отмечается рост цен, поэтому снижение ставок по ипотеке и размера первоначального взноса банками является долгосрочной тенденцией, которую мы наблюдаем с начала 2010 года.

Собирался покупать Порш Кайен. По своим каналам узнал, что предыдущий владелец взял автокредит в вашем банке на сумму 3.5 млн рублей. Позвонив в ваш банк, я попросил помочь мне установить, не пытается ли ваш клиент продать имущество, заложенное у вас и являющееся вашей собственностью. И в ответ получил лишь фразу: "данную информацию мы не предоставляем".

Мне нужно было узнать всего лишь та ли машина заложена в вашем банке этим человеком. Вопрос: где здравый смысл, и неужели вам проще потерять 3.5 млн. рублей?

Сергей Валерьевич

Уважаемый Сергей Валерьевич! Пожалуйста, свяжитесь со мной по телефону (343) 310-70-70, чтобы обсудить сложившуюся ситуацию. Прошу Вас учесть, что сведения о клиентах представляют собой банковскую тайну и разглашению не подлежат за исключением определенных законом случаев.

Добрый День! Я в декабре 2009 года оформила договор по ипотечному кредиту, процентная ставка была 17,25. На данный момент в вашем банке ставка значительно меньше. Возможно каким-то образом снизить процентную ставку?

Глухова Татьяна

Уважаемая Татьяна! Снижение ставок по ранее выданным кредитам BSGV не предусмотрено. У банка есть обязательства перед вкладчиками, поскольку основная деятельность банка заключается в привлечении денег у вкладчиков и выдачи их в виде кредитов заемщикам. Понятно, что проценты по кредитам выше процентов по вкладам, эта разница и составляет прибыль банка. В кризис выросли ставки по кредитам и по вкладам одновременно, у клиентов BSGV в 2009 году была возможность оформить вклад с доходностью 14-15% годовых, многие клиенты этой возможностью воспользовались, соответственно, и минимальные ставки по кредитам составляли 17-19% годовых. Я понимаю Ваше желание снизить уровень процентов по кредиту, но нарушить принятые обязательства перед вкладчиками банк не может.

Я являюсь заемщиком в вашем банке. Два года назад я брала кредит на покупку автомобиля под 19 процентов годовых. Кредит плачу исправно. Выплачена уже 1/3 кредита. Сейчас ставки снизились. Можно ли надеется на рефинансирование кредита под меньшие проценты?

Киселева Надежда

Уважаемая Надежда! Снижение ставок по ранее выданным кредитам BSGV не предусмотрено.

Здравствуйте! Меня зовут Андрей. Хочу работать в этом банке. Имею опыт экономистом. Скажите пожалуйста, как я могу получить работу у вас? Спасибо!

Смирнов Андрей

Ждем Ваше резюме по адресу Natalia.Tarasova@socgen.com или вы можете передать его прямо в филиал в Екатеринбурге по адресу: ул. Хохрякова, 41.

Добрый день, Сергей! 1. Планируется ли открытие офиса банка в Орджоникидзевском районе? 2. Предлагает ли банк услугу рефинансирования ипотечных кредитов?

Данин Антон

Уважаемый, Антон! 1. На текущий момент в Екатеринбурге работают три офиса BSGV по следующим адресам: ул. Маршала Жукова, 13, ул. Хохрякова, 41, ул. Уральская, 41. В ближайшее время открытие офиса банка в Орджоникидзевском районе не планируется.

2. В Банке Сосьете Женераль Восток есть программа рефинансирования ипотечных кредитов, но реальных сделок практически нет. Основным препятствием является нежелание банков - первых кредиторов давать своему заемщику так называемое согласие на последующий залог при регистрации сделки в ФРС.

Почему в программе автокредитования вашего банка обязательное условие - страхование жизни на весь период кредита? При этом оформить страховку надо сразу на весь срок кредита в малоизвестной страховой компании по высоким ставкам...

Влад

Уважаемые Влад! Страхование жизни не является обязательным. Сейчас в BSGV ставка по программе автокредита без страхования жизни начинается от 12% годовых в рублях.

Сергей, для чего банки придумали комиссию за досрочное погашение кредита?

Иван

Уважаемый Иван! В BSGV нет комиссий за досрочное погашение кредитов, единственным условием является минимальная сумма досрочного платежа.

Отвечая на Ваш вопрос, любая комиссия вводится банками для увеличения доходности операций.

Планируется ли увеличить число банкоматов по Екатеринбургу и предусмотреть их в городах области, в частности, в Первоуральске? Спасибо

Шистерова Татьяна

Уважаемая Татьяна! В 2010 году клиенты BSGV получили возможность снимать денежные средства без комиссии в банкоматах Росбанка, и на текущий момент совместная объединенная сеть банкоматов BSGV и Росбанка в Свердловской области насчитывает около 35 штук, наилучшее покрытие в Екатеринбурге, где установлено более 30 устройств, есть также банкоматы в Нижнем Тагиле и Ревде.

Сергей, почему у Вас нет услуги SMS-информирование о дате платежа по кредиту, а есть уведомление о просроченном платеже? Думаю, клиенты оценят, что им напоминают, а не информируют о долге. И для банка это будет стоить 4-5 рублей в год на одного клиента, при плате за годовое обслуживание около 1000 рублей.

Вадим

Спасибо, Вадим, мы работаем над этой возможностью. Надеюсь, скоро она будет внедрена.

Сергей, расскажите о доверительном управлении вашего банка. Многие зарубежные банки при внесении суммы (к примеру), более 2000 евро открывают для своих клиентов программы доверительного управления показывающие доходность гораздо выше среднего, а также предоставляют надёжный (!) доступ к мировым финансовым площадкам и рынкам... А как обстоят дела на этом рынке у BSGV?

Бажин Александр

Уважаемый Александр, в нашем банке есть специальное подразделение по обслуживанию VIP-клиентов (в европейской терминологии эти услуги называются private banking). Для получения такого статуса нужно иметь в банке депозит от 100 тысяч евро или кредит от 300 тысяч. Именно private banking и предоставляет все те привилегии, о которых Вы говорите, плюс приоритетное обслуживание, круглосуточную службу поддержки и т. д.

Добрый день! По какому адресу можно оправить резюме соискателя? Спасибо

Наталья

Наталья, направляйте резюме по адресу Natalia.Tarasova@socgen.com

Добрый день. Покупаю квартиру стоимостью 4 млн. руб. Требуется кредит в размере 330 тыс. руб., чтобы использовать матер. капитал. Времени на сбор документов практически нет. Готов заложить имеющиеся активы (если банку необходимо).

Панов Алексей Олегович

Уважаемый Алексей Олегович! К сожалению, Вы не указали номер телефона, по которому можно с Вами связаться, поэтому мы готовы проконсультировать Вас по телефону 310-70-70.

Добрый день! Ваш банк помог мне обзавестись квартирой. В момент выбора меня приятно поразило отсутствие комиссии за досрочное погашение. А после подписания договора все встало на свои места - минимальная сумма погашения откровенно запретительная - 75 тысяч рублей. Планирует ли банк пойти навстречу клиентам в этом вопросе, уменьшив сумму хотя бы до 10-20 тыс. рублей, как это сделано в других банках?

Бардин, Николай

Уважаемый Николай! Вы правильно отметили, что BSGV не взимает штрафов за досрочное погашение кредита. Тарифами предусмотрена минимальная сумма досрочного погашения, в случае с ипотекой это 75 тысяч рублей, если клиент располагает меньшей суммой, как правило, мы предлагаем клиентам открыть вклад и накапливать необходимую для досрочного погашения минимальную сумму. В данном случае, клиент получает проценты по вкладу, что в любом случае, выгоднее, чем оплачивать штраф за досрочное гашение, установленный в других банках.

Добрый день. Ситуация сложилась так, что кредитная история оказалась испорченной. У меня жена и ребенок. На данный момент работаю на постоянной основе и есть свое ООО, приносящее доход. Уже 1,5 года снимаем квартиру за 15 000 в месяц. Никаких долгов и просрочек нет. Есть ли возможность получить ипотечный кредит в вашем банке?

Сергей

Сергей! Обратитесь, пожалуйста, в филиал банка (тел. 310-70-70) со своей заявкой и всеми необходимыми документами, а также с информацией о том, когда и по какой причине возникла просроченная задолженность. Кредитная история является важным, но не единственным критерием оценки платежеспособности, поэтому не отменяет шансов на получение кредита.

Здравствуйте, Сергей! Чем Вы можете объяснить тенденцию скупки госбанками крупных инвесткомпаний?

Частный инвестор

Здравствуйте, Сергей! Покупка госбанком или любой другой государственной структурой частной компании, по сути, называется национализацией. Насколько мне известно, большинство сделок по покупке государством частных банков и инвестиционных компаний произошло во время кризиса и было вызвано необходимостью недопущения банкротства и полного выполнения обязательств перед клиентами.

Когда проценты по кредитам вернутся на уровень докризисных? Пока цифры я бы сказала зашкаливают.

Ксения Переславцева

Уважаемая Ксения! Позволю себе с Вами не согласиться. На примере нашего банка ставки практически вернулись к докризисным. Минимальная ставка по ипотеке составляла в 2008 году 9,25% годовых, сегодня 11% годовых (на пике кризиса 16,75%), по автокредитам было 11% годовых, сегодня 12% годовых (в 2009 году 19% годовых). Не вернулись на уровень двухлетней давности только ставки по потребительским кредитам (хотя и снизились за год на 8% годовых), но это лишь вопрос времени.

Добрый день. Являюсь вашим клиентом. Интернет банк уступает аналогичным системам конкурентов. Когда появится полнофунциональная система?

Почему для вас важно наличие военного билета при получении кредита (в других современных банках его даже не просят предъявить)?

Максим

Добрый день, Максим! Интернет-банкинг в BSGV рассчитан таким образом, чтобы, с одной стороны, дать возможность получить доступ к управлению счетом с любого компьютера, а с другой, не допустить перевода денег на счета мошенников. Военный билет мы запрашиваем только у мужчин моложе 27 лет, как правило, проблем с предоставлением этого документа не возникает, если нет военного билета, нам достаточно приписного свидетельства.

Минимальная сумма кредита по ипотеке в вашем банке составляет 750 тыс. руб. Но в случае покупки комнаты эта сумма велика (для Екатеринбурга точно). Рассматриваются ли варианты уменьшения данного ограничения?

Метелёв Дмитрий

Уважаемый Дмитрий! Пока уменьшение минимальной суммы ипотечного кредита не планируется. Вы можете воспользоваться другими программами, например, потребительским кредитом на любые цели.

Плачу автокредит равными платежами. Чтобы погасить полностью кредит, нужно платить остаток кредита или вместе с процентами, указанными в графике платежей?

Владимир

Уважаемый Владимир! Если Вы хотите погасить сразу весь кредит, Вы вносите только остаток долга. Проценты начисляются только по мере пользования кредитом, ежемесячно. То есть вы платите только за прошедший период.

Какие программы кредитования малого бизнеса поддерживает Банк Сосьете Женераль?

Листровая Татьяна

Уважаемая Татьяна! Кредиты малого бизнеса имеют выгодные условия от 13% годовых в рублях с гибким подходом в зависимости от сферы деятельности компании клиента. Я прошу Вас обратиться в наш филиал или операционные офисы для получения подробной информации и расчета условий конкретно для Вашего случая. Контактный телефон 310-14-15