Екатеринбуржцы, поверив листовке мебельного магазина, пытались купить кожаный диван за 10 тысяч рублей

Обиженные покупатели просят наказать мебельный магазин "Много мебели". В редакцию Е1.RU обратилась екатеринбурженка Татьяна. По словам девушки, на прошлой неделе она вместе с коллегами пыталась обзавестись диванами по смешным ценам. Внимание привлекла листовка магазина: "В связи с запуском новой коллекции мы распродаем мебель по неслыханным ценам со скидкой 90%!". Правда, есть одно условие - "один товар в одни руки".

Если верить акции, то обычный диван можно купить за 1990 вместо 20 000. А самое заманчивое предложение на кожаный угловой диван: 9 900 вместо 100 000. Но купить выбранный товар оказалось непросто.

- Сперва позвонил мой коллега. Хотел уточнить, есть ли конкретная модель по акции в наличии. Там ответили: "Компьютер завис, посмотреть есть ли товар на складе не можем. Обратитесь в другой магазин (всего в городе около 10 филиалов – прим.ред.)". Позвонили туда – там та же история. Приходите, подберём. Проехали по трём адресам – товара нужного нет, - рассказала Татьяна. - Попросили у продавца показать чек, где было бы видно, что были эти диваны за 2 тысячи или что кожаный диван за десятку продавали. Отказали нам, сказали – ждите руководство.

По словам Татьяны, "свой" диван пытались купить ещё несколько её знакомых – никому не удалось. Приходили в магазин и уходили с пустыми руками.

- Так же нельзя, это обман настоящий. Жалко бабушек, которые будут переживать, ездить, искать эти диваны, - поясняет женщина. - А товара же просто нет.

Мы обратились за комментариями в магазин "Много мебели", позвонив по горячей линии. Звонок оказался девятым в очереди.

- Надо отличать, что есть жёлтые ценники – по ним акция стартовала 1 февраля. Распродаем остатки за 2013 год, поэтому товаров очень мало. Узнать о наличии можно только в салоне. И есть красные – это товары под заказ со скидкой 30-50%, акция до 28 февраля, - рассказала Е1.RU оператор колл-центра магазина Татьяна. – Из-за того, что всех товаров не хватает, много недовольных. Вот и жалуются.

Но купить диван по смешным ценам вряд ли удастся. По словам защитников прав потребителей, в таких акциях нужно обязательно читать условия, прописанные мелким шрифтом, а наши покупатели это редко делают. При этом поймать за руку недобросовестного продавца очень сложно.

- Здесь речь может идти о недостоверной рекламе. Важно, что там написано мелким шрифтом: может, срок действия акции ограничен, может, количество товаров ограничено. Можно попробовать обратиться в магазин письменно с требованием продать такой-то диван по цене, указанной в рекламе. Если откажут, обратиться в антимонопольную службу. Там проверят, был ли действительно товар по обозначенной стоимости, - пояснила Е1.RU руководитель Екатеринбургского консультационного центра Роспотребнадзора Светлана Костромина. – Но продать товар по цене, указанной в буклете, можно только после соответствующего решения суда. Для этого нужны доказательства, что магазин нарушил закон о рекламе.