Свердловчане страдают от конфликтов с близкими и проблем на работе

За десять месяцев текущего года сотрудники линии экстренной психологической помощи приняли почти 11 тысяч звонков от свердловчан, сообщили в региональном минздраве. В том числе, на «телефон доверия» позвонили 7306 взрослых, и 3843 ребенка.

По-прежнему самыми волнующими темами, которые обсуждаются на обеих линиях, чаще всего являются семейные проблемы и проблемы отношений. При этом взрослые чаще всего страдают от конфликтов с близкими людьми, родственниками и повзрослевшими детьми (29% от общего количества проблемных обращений на «телефон доверия» за отчетный период). С осени начала выходить на лидирующие позиции еще одна тема, а именно, болезненные разрывы отношений и разводы в связи с изменами и жестоким обращением в семье (23%). Также значительно (с 4,5 до 95) увеличилось обсуждение со специалистами «телефона доверия» различных сложностей в завязывании близких отношений, причем абоненты охотно анализируют их с точки зрения проблем своего характера и проблем с самооценкой. Складывается впечатление, что людям надоело все время сталкиваться с неуверенностью в себе, внутриличностными конфликтами и постоянными фрустрациями основных жизненных потребностей и они хотят занять более активную жизненную позицию, преодолеть собственные страхи и инертность некоторых установок на брак.

Дети и подростки также регулярно жалуются на увеличение конфликтности в семьях и характеризуют общую атмосферу в семье и в социальных институтах, где они находятся (школы, колледжи и вузы) как нервно-агрессивную и неспособную оказать им адекватную и эффективную поддержку – 38%.

На втором месте по итогам десяти месяцев работы «горячей линии» для взрослых, по-прежнему, обращения, связанные с проблемами на работе (24%) и тяжелые эмоциональные состояния (бессонница, скачки тревоги, страхи, вплоть до панических атак), переживаемые людьми в связи с потерей работы, конфликтами в трудовых коллективах, поиском нового места и проблемами, связанными с приемом на работу – 21%. Причем еще в конце лета обращений по данной проблематике было на треть меньше - 18 % и 14% соответственно.

Второе место на детской линии по-прежнему занимают две темы: трудности в любви - 17,3%, и взаимоотношения, связанные с другими людьми (ссора с другом, предательство, отношения в классе, группе) - 16,5 процента. Эти показатели также немного подросли с конца лета (в среднем на два процента). Тема суицида на взрослой линии составила 2,7% от общего количества проблемных звонков (практически без изменений). На детской линии число таких звонков - 3,3%, что вдвое превышает среднестатистический показатель 2011 года. Такое повышение процентов связано с тем, что в марте-апреле и в августе консультанты детской линии вели нескольких несовершеннолетних абоненток, подвергшихся насилию со стороны близких родственников и доведенных до суицидальных попыток. Сейчас ситуация изменилась и они в сопровождении уже не нуждаются. Кроме того, специалисты ТД сопровождают ряд подростков, находящихся в других тяжелейших жизненных ситуациях.