Лариса Карапетян, начальник Уральского филиала ГУ "Центр экстренной психологической помощи МЧС России"

Вокруг меня

Дело, которым мы занимаемся – тяжелое, иногда неблагодарное: в момент острого горя люди часто не осознают, что они нуждаются в психологической помощи, они сосредоточены на своих переживаниях. Поэтому обычно мы не слышим слов благодарности.

Но именно эта работа дает ощущение того, что ты нужен людям, причем, в самые тяжелые, скорбные, переломные моменты их судьбы. Квалифицированные психологи, которые умеют работать в условиях ЧС, помогают справиться с острыми реакциями на стресс: гневом, агрессией, чувством тревоги, вины, страха, помогают найти ту "почву под ногами", которая становится связующим звеном между настоящим и будущим. Именно такие специалисты работают в Уральском филиале Центра экстренной психологической помощи МЧС России. Открылись мы совсем недавно – 17 февраля 2011 года.

Мы условно "делим" пострадавших на пять групп. Первая – жертвы, те, кто пострадал физически. Вторая – те, кто потерял имущество, чьи близкие пострадали или погибли. Третья – это косвенно пострадавшие, то есть у них беда коснулась далеких знакомых, соседей. Четвертая группа – зеваки. Они либо случайно оказались на месте происшествия, либо специально приехали посмотреть, что же произошло. Пятая группа – вторичные жертвы, те, кто смотрел по телевизору о ЧП, живет с жертвами в одном городе. Например, в случае с хоккейной командой из Ярославля, фактически все жители этого города оказались вторичными жертвами.

Экстренная психологическая помощь, конечно, нужна не всем, она оказывается, если в результате психотравмирующих событий возникли такие изменения в психической деятельности, которые вызывают дезадаптацию, разрушают, изменяют "картину мира", блокируют возможность контроля и принятия решений. Конечно, мы не можем избавить человека от горя, но в наших силах помочь человеку справиться с ним с наименьшими потерями.

В моей жизни

С момента открытия группа психологов филиала выезжала на чрезвычайные ситуации 28 раз. Это и крупные ДТП, и пожары, и эвакуация пассажиров при аварийной посадке борта, и угроза минирования крупных торговых центров. И наиболее сложной для специалистов филиала стала работа с родственниками погибших.

При взрыве дома на ул. Стачек, 22 сентября психологам центра пришлось столкнуться со страхом, оцепенением, агрессией у пострадавших. Страх вызывала угроза повторного взрыва, люди боялись возвращаться домой, включать газ, оставаться в одиночестве. Пострадавшим жильцам дома рассказывали о решении комиссии по этой ЧС, объясняли действия специалистов силовых структур, участвующих в устранении последствий взрыва, сообщали о сроках окончания аварийно-спасательных работ и возможности возвращения в здание. Кроме этого, психологи группы экстренного реагирования оказывали психологическое сопровождение в специально открытом пункте временного размещения, следили за тем, чтобы пострадавшие были обеспечены горячей едой, питьем, пледами. Таким образом они предотвратили негатив, который закономерно возникает в подобных ситуациях, если людям не оказывается своевременная помощь.

В наше сложное время люди достаточно часто попадают в чрезвычайные ситуации. Конечно, самым правильным было бы посоветовать в них не попадать, формируя и развивая в себе культуру безопасного поведения. Но если все-таки что-то стряслось, нельзя поддаваться панике, необходимо сделать все для самоспасения и обязательно сообщить окружающим о возникшей беде. Если же в стрессовую ситуацию попали близкие, можно посоветовать не оставлять их одних, проявлять заботу (но не чрезмерную), привлекать к посильной деятельности, ни в коем случае не ограждая от повседневных (пусть даже печальных, ритуальных) забот. Ну и, конечно, обратиться за квалифицированной психологической помощью. Сейчас во всех городах Российской Федерации создаются объединения из специалистов – психологов, готовых добровольно и бесплатно оказывать психологическую помощь людям, пострадавшим в ЧС.