150 комментариев к публикации

В Екатеринбурге пассажирка устроила скандал в автобусе

9 октября 2022, 05:00

Гость

12 октября 2022, 15:13

Гость

10 октября 2022, 09:57

Гость

10 октября 2022, 07:28

mortarboard

9 октября 2022, 20:20

215504973

10 октября 2022, 01:24

Гость

9 октября 2022, 19:51

Мне понравилось во Владивостоке, оплата в конце проезда. Услуга оказана, на выходе оплачиваешь. Недавно тоже ехали, трамвай 1 остановку проехал и движение закрыли. Ладно, не успели заплатить. У трамваев такое часто, например. Ладно 32 р раз, а вот за месяц пара сотен накопится. С какой радости мы должны деньгами бросаться? У бюджетников даже оклад 3 год не растет, с индексацией мухлюют. Пусть предусматривают возврат на те же екарты/банковские, тем же касанием к валидатору.

215504973

10 октября 2022, 01:25

Гость

9 октября 2022, 19:24

Гость

9 октября 2022, 18:08

Гость

9 октября 2022, 16:37

Вообще если разобраться, то проблема в том, что автобусы ходят очень редко. Совсем не соблюдается график их движения ( вывешен на остановках) даже во время отсутствия пробок!!!! Конечно, если бы нужно было ждать следующий минут 10-15, то проблемы бы не было! А так вина полностью на перевозчике!

267048417

9 октября 2022, 16:19

Гость

9 октября 2022, 15:40

Ди-версия

9 октября 2022, 15:17

"водитель объявил, что произошла поломка. — Я подошла к водителю, рядом стоял кондуктор. Я спросила, почему стоим и поедет ли дальше автобус. На что водитель сказал, что автобус дальше не поедет! — возмущается девушка. — Интересно, если бы я не спросила, мы бы так и сидели, без объявления. " (с) Е1 Вот это как можно понимать? Водитель же объявил. К водителю какие вопросы по возврату? Он этих денег не брал и в глаза не видел, его работа управлять автобусом. Кондуктор также не может мгновенно перевести деньги по безналу обратно. Есть же порядок действии, предусмотренный для таких ситуации. Есть должностные инструкции, регулирующие их. Какой смысл выносить мозг водителю, который не при делах вообще?

Мужчина побывавший в декрете

9 октября 2022, 13:48

Мда, вот заменили когда-то существовавшую 024, ходившую раз в 5 минут на 57А, который ходит раз в полчаса-час и вот пожалуйста: если сломается автобус на участке от университета путей сообщения до драмтеатра - никакого альтернативного транспорта нет. У частников всё проще: если сломается автобус - спокойно ждём следующий. Помнится, сломался как-то 024 - так нас пересадили на следующий 024, который приехал через 5 минут. Вообще, конечно, обычно если ломается транспорт там, где много транспорта или хоть что-то есть по тому же направлению, то народ это спокойно воспринимает: кому надо срочно ехать, тот садится на то, что подойдёт и заново оплачивает проезд, а кто не торопится, тот ждёт следующий автобус того же маршрута. Хотя опять же, если час-пик, то в следующий переполненный автобус не влезут все пассажиры сломанного переполненного автобуса.

Мужчина побывавший в декрете

9 октября 2022, 13:38

Интересно, где это произошло? Если где-нибудь на Стрелочников или даже возле университета путей сообщения - то понять можно, поскольку с этих остановок нет другого транспорта в центр города: ну разве что на 082 до вокзала доехать, а там пересесть на что-нибудь - так и то, пока сделаешь этот крюк, пока перейдёшь дорогу, пересядешь - время потеряешь... Да ещё и на ул. 8 марта транспорта мало с вокзала. А если где-нибудь на Сортировке или до остановки Готвальда, то можно было бы на 014 или 57 пересесть. Но тут, понятное дело, речь не о возврате 32 рублей.

SIMQUORRR

9 октября 2022, 13:33

Гость

9 октября 2022, 12:30

Гость

9 октября 2022, 11:38

Гость

9 октября 2022, 11:30

А может у девушки не было больше денег, что бы оплатить проезд. Был у меня случай. Ехала я из другого города в Е- бург. Купила билет по карте. Буквально за последние деньги на карте. И тут объявляют, что этот рейс отменён. Сдайте билеты в кассу. Подхожу к кассе , отдаю билет , а мне говорят- деньги вернутся на карту в течение 2 суток. Вот - те раз! С этим билетом на другом рейсе ехать нельзя, т.к. перевозчик другой и рейс другой. Сижу , билета на руках нет. Ехать надо. Кое как наскребла по карманам наличку. Кое как хватило денег на другой билет. А если бы я купила сразу билет за наличку, то мне бы сразу вернули деньги из кассы. Теперь я всегда покупаю билеты за наличку везде, что бы была возможность вернуть сразу деньги за билет.

Гость

9 октября 2022, 11:24

Мужчина побывавший в декрете

9 октября 2022, 13:29

Гость

9 октября 2022, 11:19

Тут девушка потеряла только 32 рубля, ну, плюс нервы попортила. У меня был случай попротивнее. Я работающая пенсионерка, на работу езжу с пересадками. Пользуюсь е-картой с льготным тарифом 520 рублей за 50 поездок в месяц. 16 сентября у меня оставалось ещё 47 поездок. Я продлила ещё на месяц, до 31 октября. Получилось 97 поездок. И заболела, тяжело. Нужно было, по правилам, успеть до 1 октября успеть оплатить хотя бы одну поездку в муниципальном транспорте. Ну физически не могла - лежала в стационаре. Так вот, выписалась, пытаюсь оплатить проезд картой - на ней нет средств! Всё "сгорело"! 97 поездок! При этом стоит учесть, что перевозчик получает за одну поездку льготника те же 32 рубля. Разницу между льготным тарифом и стандартным им оплачивают. Выходит, транспортники на этой нехитрой комбинации выиграли 1500 рублей. Уверена, что мой случай далеко не единственный.

مكتوب‎‎

9 октября 2022, 11:39

Мужчина побывавший в декрете

9 октября 2022, 12:18

Так вы бы могли обратиться в компанию Исеть с подтверждающими документами о том, что вы болели, там вам бы восстановили эти 97 поездок, определили бы новый срок действия этих поездок. А то все ругают эту компанию, не понимают, зачем она нужна. А ваш случай - как раз тот самый, когда через неё можно решить эту проблему.

Гость

9 октября 2022, 13:34

Мужчина побывавший в декрете

9 октября 2022, 12:18

Я позвонила по телефону, указанному на е-карте. Мне вежливо объяснили, что таковы правила, и ничего никто поделать не может. Сами придумывают эти правила, а потом руками разводят. Всего-то и надо отменить условие про первую оплату до конца месяца. Ловушку для денюжек придумали и пользуются с успехом. Потирают радостно потные ладошки.

48799668

9 октября 2022, 11:17

Гость

9 октября 2022, 11:48

48799668

9 октября 2022, 12:46

Гость

9 октября 2022, 13:01

Castello Pinarello

9 октября 2022, 11:06

30867988

9 октября 2022, 11:43

Castello Pinarello

9 октября 2022, 12:01

Гость

9 октября 2022, 10:57

На сколько я помню, то кондуктор не вправе возвращать деньги за билет. При поломке пересаживают в любой другой автобус со сможем маршрутом, не обязательно ждать именно тот же номер. А в случае желания возврата оплаты за не оказанные услуги, то это досудебная притензия к руководству, и если не вернут, то в суд. Но за 32 рубля конечно так никто не делает. А вот в суд за окорбление достоинства и чести от водителя, можно было бы, имея доказательства. Но хотя бы жалобу руководству однозначно стоит написать, так как уважительное отношение должно быть ко всем!!!

Мужчина побывавший в декрете

9 октября 2022, 12:29

Уточнение: автобус должен быть того же перевозчика, что и сломавшийся. То есть в данном случае должен быть автобус Гортранса. А какие дублирующие маршруты Гортранса есть у 57А? 57 - так он не везде его дублирует и тоже редко ходит. Всякие там 43, 50, 54, 60, 61, 88, 91 дублируют небольшой (незначительный) участок буквально в несколько остановок. А других маршрутов-то и нет у гортранса, которые хоть какие-то участки дублируют у 57а. И вообще, обычные пассажиры не обязаны знать какие маршруты каким перевозчиком обслуживаются.

Мужчина побывавший в декрете

9 октября 2022, 12:31

Гость

9 октября 2022, 10:51

180268423974

20 октября 2022, 06:15

Гость

9 октября 2022, 10:36

Гость

9 октября 2022, 10:35

Гость

9 октября 2022, 10:22

Гость

9 октября 2022, 10:12

Din_Vinchester

9 октября 2022, 10:04

Гость

9 октября 2022, 09:36

Вот поэтому. Лучше на велосипеде, на коньках, на лошади,ползком.Но своим ходом. Продала в свое время машину. Но два раза проехала в транспорте. И поняла - лучше инвалидка, но своя. Нет смысла в нашей стране ничего доказывать. А после ковид, народ вообще странный стал. Страх, а не болезнь так повлияли

Гость

9 октября 2022, 09:33

Мужчина побывавший в декрете

9 октября 2022, 13:24

Во-первых, надо знать какие маршруты гортрансом обслуживаются. Во-вторых, у 57А маршрута не так уж и много смежных маршрутов Гортранса, на которые можно пересесть. На ум приходит только редкий 57, который хоть как-то его дополняет на сколько то значительном участке - и то не везде. Все остальные маршруты Гортранса дублируют этот 57А незначительно: не более 5 общих остановок - то есть на них всё равно далеко не уехать, тем более многие из них тоже редко ходят. Так что выбора по-сути нет.

Гость

9 октября 2022, 09:29

Гость

9 октября 2022, 15:56

Аникс

9 октября 2022, 09:05

"автобус смог проехать только одну остановку" Как бы то ни было, но автобус хоть одну остановку, но проехал. Услуга оказана. Даже за проезд одной остановки нужно произвести оплату. А то, что кому-то надо ехать ещё 5 или 100 остановок, то откуда водителю знать, кому тут куда надо ехать? Бывает, что и автобусы ломаются, и троллейбусы. Это уже вопрос к мэрии, почему на маршрутах ездит изношенная техника. Далее ситуация может перейти к вопросам о яхтах и офшорах, выводе капиталов за рубеж, поднятии возраста выхода на пенсию и т.д. Ну и общий риторический вопрос - "Где деньги, Зин?"

Гость

9 октября 2022, 16:02

Гость

9 октября 2022, 09:05

Гость

9 октября 2022, 09:03

Из этой статьи выйдет прекрасная задача или мини-кейс для студентов - юристов (дисциплина - Гражданское право).... Вот для них вопросы: Оказана ли была услуга пассажирам? Является ли билет договором, если да, дайте его характеристику Алгоритм действий потребителя в подобных ситуациях

22956388

9 октября 2022, 10:01

Гость

9 октября 2022, 12:05

22956388

9 октября 2022, 14:15

Вообще-то, общаться с "гостями", живущими по принципу "есть два мнения - мое и неправильное", - дело бесперспективное, но я отступлю от правил. В статье речь шла о том, что женщина, оплатив проезд банковской картой (то есть, передав деньги непосредственно перевозчику - филиалу ЕМУП "Гортранс" "Автобусные перевозки"), стала требовать их возврата с кондуктора и водителя. Полная аналогия с анекдотом про поиски часов под фонарем (потому что там светлее).

EkbBus

9 октября 2022, 09:03

Работал на маршрутке - деньги возвращал без проблем в случае поломки. А в муниципальном транспорте никогда не возвращали - такое правило. Если так принципиально то приходите в ГорТранс, пишите заявление и в кассу. Единственно что в случае поломки и отсутствия следом идущего транспорта подавали другой автобус из парка. Было дело пару раз на "закрывашках" А "под руку" лезть когда машина сломалась ну не надо - зачастую вины водителя, а тем более кондуктора, в этом нет.

62388968

9 октября 2022, 09:56

Только вот откуда истеричным бабам это знать? Им плевать на все ситуации, никогда не войдут в положение, будут истерить до последнего если их где нибудь заденут. Летел тут самолетом аэропорт не принял из за тумана, сели на запасном. Так нашлось несколько истеричек, которые начали качать права, тоже так хотелось их туда же послать.

Гость

9 октября 2022, 08:41

Не нужно верить всему, что говорят! Во-первых она сама написала, что водитель ОБЪЯВИЛ, что сломался автобус и дальше не поедет. Далее утверждает, что сидела в полном неведении, что произошло. Во-вторых, всегда(в редких исключениях) при поломке автобуса пересаживали в следом идущий (бывало даже не с этого же маршрута). В-третьих...40 мин нет автобуса?...она могла написать, что и полтора часа его не было. Хватит думать, что Вам все всё должны. Нашла из-за чего истерить, будущая ЯЖЕМАТЬ точно!

30867988

9 октября 2022, 09:16

Гость

9 октября 2022, 09:43

Гость

9 октября 2022, 12:58

Валюха

9 октября 2022, 08:38

Никто не вернет деньги. Вы с этим билетом можете пересеть на другой транспорт. Всегда так делаю. Правда, когда встали трамваи, кондуктор автобуса не очень рад был моему билетику😃 но, потому что это разные предприятия. А так, будьте проще. Разные ситуации бывают. Потом бы решила этот вопрос по этому билету. Никто в транспорте возврат не делает)

Мужчина побывавший в декрете

9 октября 2022, 13:11

Интересно, вы с трамвая пересели на автобус Гортранса или на автобус частного перевозчика? А то гортранс обслуживает как муниципальные автобусы, такие как 57А, так и троллейбусы с трамваями. Но дело в том, что не на всех трамвайных линиях есть параллельные автобусные маршруты Гортранса со всякими там 24, 27, 57, 57А, 61 и другими. А автобусны меньших размеров, как, например, на 09, 68, 077 маршрутах - это частники.

Pperc

9 октября 2022, 08:30

Ой-ля-ля

9 октября 2022, 20:03

Pperc

9 октября 2022, 20:15

Ну да, проблема в том, что зафиксировать факт непредоставления услуги не так то просто. Вероятно по этой причине водитель и не объявляет о том, что сломался . Но скандалить в данном случае с водителем и кондуктором непродуктивно по определению. Видимо тут надо звонить диспетчеру, что бы он зафиксировал факт того, что автобус сломался. Запоминать фамилию диспетчера или записывать разговор на смартфон....и потом уже идти в офис и писать заявление на возврат. Тут весь расчет на то, что за эту небольшую сумму никто этим заниматься не будет. Но с точки зрения "экипажа" предотвратить конфликт можно и без мата, так как я и написал. А с точки зрения пассажира логичнее побережье себе нервы.

Гость

9 октября 2022, 21:21

Комментатор новостей

9 октября 2022, 08:30

Как-то я был в такой ситуации и деньги мне и всем другим пассажирам вернули. Правда было это давно, все платили наличкой. Считаю что возврат денег это самый правильный вариант, ждать автобус этого же маршрута можно очень долго. А если дело происходит вечером то это может вообще быть последний автобус данного маршрута. Вот и пусть транспортники думают как людям деньги возвращать в таких ситуациях. Пусть это не большие деньги но стоимость проезда у нас в городе высокая а в каком состоянии транспорт и как он ходит вы сами знаете. А тут получается я им ещё и денежку подарить должен за не оказанную услугу.

SIMQUORRR

9 октября 2022, 13:34

266104160

25 февраля 2023, 13:13

Гость

9 октября 2022, 08:27

Шok

9 октября 2022, 08:24

244243191

9 октября 2022, 08:23

Гость

9 октября 2022, 08:18

369223289

9 октября 2022, 08:16

Гость

9 октября 2022, 07:58

Как водитель трамвая, могу сказать, это не прихоть кондуктора не возвращать деньги, а приказ руководства. Возможно, да, чтобы усложнить жизнь гражданам...вы не представляете, через какой словарный выброс 💩 проходят кондуктор и водитель за всю смену. Где-то сдерживают эмоции, а где-то получается то что получается 🤷🏻‍♀️

Гость

9 октября 2022, 12:12

Гость

9 октября 2022, 07:54

Гость

9 октября 2022, 07:44

Во народ! Эти комментарии, видимо, пишут те, кто на работу на своих машинах ездят! С общественным транспортом полный гемор! Опаздывают, билеты могут не дать, бывает, что вообще рейс не приходит! Если бы я по каждому поводу начала права качать, это была бы отдельная повесть. И что, что проезд 32 рубля? Дело не стоимости билета. Услуга не была оказана. Это же не её вина, что автобус сломался.

Длинный нос

9 октября 2022, 07:42

Гость

9 октября 2022, 07:34

مكتوب‎‎

9 октября 2022, 07:34

Просто в правилах перевозок должна быть предусмотрена такая ситуация. Претензии к руководству городского транспорта. Понятно, что в данном конкретном случае ни кондуктор, ни водитель ничего не могли сделать. Но хамить-то зачем?! Девушка молодец, что обратила внимание на этот момент. В таких случаях возврат денег должен быть обязательным и беспроблемным.

Гость

9 октября 2022, 08:09

مكتوب‎‎

9 октября 2022, 08:33

Правила - это не догма. Для расширения своего кругозора погуглите значение этого слова. Их можно и должно менять в соответствии с меняющейся ситуацией. Это во-первых. А во-вторых, ни по каким правилам членам экипажа непозволительно хамить пассажирам. Уж таксист-то должен знать такие элементарные вещи. Даже лысый.

Александр H.

9 октября 2022, 09:10