Вайлдберриз часто сам раздражает людей своими "косяками". Типа битых или неправильных вложений, платный отказ и т.п.. Вот клиенты и начинают ругаться по любому поводу на представителей. А работнички сами хороши обычно: за спиной клиентов любят косточки перемыть каждому. Так что я на стороне покупателя. Клиент всегда прав, а если не прав, то донесите это корректно до него. Человек может реально не понял, откуда грязь берется и кто убирает ее.
Гость
4 апреля 2023, 10:59
Мальчик хотел коврик при входе вытряхнуть-отмыть перед получением товара,а она ему нагрубила.....
Никогда не хамлю в конторах, а вот мне, наоборот, хамят постоянно.
Гость
31 января 2023, 17:41
Стоп, так вытирать ноги о коврик это грубость?
Гость
30 января 2023, 22:48
Абсолютно неправа сотрудница. По личным причинам отказалась выдать товар. Не понравился в пункте выдачи, товар не получишь.Пролавцы ругают покупателей, а сами элементарных правил не соблюдают, не знают. У нее на лице написано, что девушка с заниженной самооценкой, поэтому и обострено самолюбие. Не можешь работать в сервисе, уходи.
Если есть запись пусть "Вайлдбирис" поможет своей сотруднице подать иск о защите чести и достоинства. Тем более этот сам признал что он оскорбил сотрудницу.
Гость
30 января 2023, 20:14
Деньги за заказ списали,и не отдали. Фактически сотрудница украла заказ. Что это за сотрудник, замечание ей видете ли сделали, обиделась она. Сама ещё так хамка. Знает, что работает людьми, всё люди разные. Она работает в сфере обслуживания. Её дело выдать товары и обеспечить заказчику благоприятные условия..
Гость
30 января 2023, 13:57
Ничего не понимаю , в чем проблема отдать заказ ? Если грязно в помещении что не льщу сказать покупателю ! Я вот не разу не видела что такое сказали в озоне или Яндексе маркете , всегда только номер называла , однажды не проверила товар и хотела сдать попозже то культурно сказали что через чат ! Валберис видимо сам пришлёпнутый стал , что значит не хочу ! Или свой пмс дома показывай ! Если ты огрызаешься то и получай взамен комплименты !
Гость
30 января 2023, 12:01
Очень часто прихожу в этот пункт выдачи. Рядом есть еще несколько, но нравится приходить именно сюда. Эта девушка всегда вежлива и приятна в общении. Посмотрев видео могу сказать, что она ведет себя абсолютно корректно и адекватно тому, что произошло ранее - вежливо и достойно отвечает любителю съемок. Полностью поддерживаю ее в том, что отказалась обслужить его в этот день. Хамству бой!
Разве следить за порядком в пункте выдачи не входит в обязанности работника? Ни в одном ПВЗ, а я посещаю периодически четыре пункта, никогда не видел очередей, как "Пятёрке", чтоб прям присесть некогда было. Клиент ущемил "королевское" достоинство, указав на бардак и залипуху в телефоне, а она - царица и у неё поди "вообще-то свой бизнес, а сидеть в ПВЗ это хобби".
Гость
29 января 2023, 22:25
Сейчас время грязных ковриков и грязных полов, ни чего удивительного и смертельного в этом не вижу. Кто вообще на это обращает внимание? Он тунеядец, которому нечем заняться, это единственное логическое объяснение. Постоянно в валберис заказываю товары, ни разу не смотрела на пол, даже вспомнить не могу есть там коврики и какого он цвета, я пришла за заказом , забрала, ушла - всё. А про оскорбления.... пока ты не начнешь уважать - тебя не начнут уважать. Если он везде так требует уважения, судьба значит у человека пить кофе с плевками, зло ведь как бумеранг всегда возвращается
Гость
29 января 2023, 20:47
Клиент платит деньги. Помните это. С этих денег вы получаете зп. Разве заставлять клиента вставать чистыми носками на грязный коврик, а потом обратно в чистую, возможно новую обувь это уважение к клиенту????? О каком такгда уважении со стороны клиента речь????? Вы о чем вообще???
Гость
29 января 2023, 20:06
Я из Ярославля. Конечно неприятно, когда обшарпанные грязные коврики и слякоть в пункте выдаче. Просто есть "ленивые попы", которые лишний раз шваброй не убирают и коврики видимо имеют по 1шт на кабинку без запасных. Я перешла в другой пункт выдачи. Пусть там ремонт не такой современный, но очень чисто! То и дело шваберкой подмахивают. Коврики всегда чистые. Приятно зайти. Находится на этой же улице через 500 метров. Посетители те же. Все зависит от владельца. А тот пункт я оценила на самом валдберисе, что никакого уважения к посетителям. Приходим в грязь, это неприятно и унизительно! Так что просто выберите себе соседний пункт, пусть зарабатывают те, кто душу вкладывает, а не быдло ждет за товаром.
Гость
29 января 2023, 19:53
Прекрасные обе сотрудницы данного пункта.
Гость
29 января 2023, 18:49
Парню явно нечем заняться! Он просто обязан извиниться перед женщиной! К маме пусть пойде, права покачает!
Гость
29 января 2023, 17:31
Каких же тупых люпенов набирает этот Вайлдберриз! Видимо, владелица по себя бабищ выбирает на работу. Это просто жесть! Прежде, чем идти работать в торговлю: изучите законы и засуньте в пятую точку свой гонор! Отвратительно. Надеюсь, это компания обонкротится.
Гость
29 января 2023, 16:30
такие конченые коменты жесть,идите поработайте на ее месте,посмотрим как вы потом будете говорить про клиентов
Гость
29 января 2023, 14:55
Причина отказа — вы мне нагрубили, — объяснила работница Wildberrie" тупые стандартные отмазы-а пруфы есть? мне на почте тоже также отказали, толькуко я начал предъявлять после отказа...
Гость
29 января 2023, 14:14
Сколько хожу и не разу от сотрудников не было грубого отношения. Все вежливы и отзывчивые. В ОЗОНе так же все вежливые.
Колхозник тупой, решивший что ему все должны, так как он потратил 1200 р. в интернет-магазине
Гость
29 января 2023, 13:42
КАК СОТРУДНИК В СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ Я ЗА ПРОДАВЦА ,ЧТО ОТКАЗАЛА ИСТЕРИЧКЕ.ЛЮДИ САМИ ВИНОВАТЫ.ПУСТЬ СНАЧАЛА ЗА СОБОЙ СМОТРЯТ КАК РАЗГОВАРИВАЮТ
Гость
29 января 2023, 13:22
Какое право он имеет снимать её и выставлять на всеобщее обозрение 🤦🏻♀️ Кошмар 😱
Гость
29 января 2023, 13:09
Ничего необычного, два хамла встретили друг друга
Гость
29 января 2023, 12:32
Капец, я в шоке от куколдизма комментаторов. А подскажите пожалуйста, если я захожу в пункт выдачи и вижу грязный коврик, какое полупопие я обязан поцеловать сотруднику, чтобы мне положили чистый?
Сотрудница не права, указали на недостаток, отсутствие ковриков или же то что они грязные, она получается этот момент проигнорировала и обиделась, смешные комментаторы))Она могла просто проверить сама все ли в порядке, но этого не сделала получается по каким то своим причинам, тем более товар оплачен клиентом......
Гость
30 января 2023, 05:23
Вы кто, чтобы указывать, санэпедемстанция? Дома будете указывать.
Вы кто, чтобы указывать, санэпедемстанция? Дома будете указывать.
А вы кто, по правилам данной работы, сотрудник должен быть убеждён, что всё в порядке, по вашему сотрудник там должен только выдавать заказы и сидеть на стуле за телефоном, ну если уж клиент и указал ( задал вопрос) на данный недостаток, я не думаю что это было в нецензурной форме, сотрудник не отреагировал, у них завязался конфликт! И если УКАЗАЛИ на отсутствие, это не ПРИКАЗ какой либо, и тут не должно быть полового признака, да он мог просто уйти и промолчать, но посчитал нужным спросить об этом. И еще, это вы как раз тут не указывайте, что мне делать, как то без вас...
Гость
29 января 2023, 11:20
К сожалению абсолютное большинство людей, конечное, тупое быдло. Которые думают только о себе
Гость
29 января 2023, 11:00
Если у тебя пункт выдачи не приведен в порядок и тебе на это указали, например, а ты как бы не реагируешь, это как тогда, такие комментаторы смешные собрались, это сфера обслуживания, конечно если там пошла личная неприязнь, ну это уже другое......
Гость
29 января 2023, 09:53
Клиент всегда прав, я отработал много лет в продажах, и если ты не умеешь быть хладнокровным человеком, то это точно не твоя работа. Я понимаю что бывают случаи из ряда вон выходящим. Но не выдавать товар из за обиды это не компетентено!!!! А Борис который говорит что выложить много таких случаев может, то тоже такой себе менеджер.
Гость
29 января 2023, 09:19
!
Гость
29 января 2023, 07:21
Продавец непрофессиональна способствует продолжению конфликта,
в др раз от другого прилетит ей ....
а выгнать всех выдавалок на улицу. пусть на бирже труда выдают.
Гость
29 января 2023, 02:30
У меня очень грязно на пункте выдачи и стоит огромная очередь. - очередь как в поликлинике?
Еще один диванный воин, маменькин сынок - диванный аналитик во всем всегда разбирается и готов дать всем любые советы, еще бы платили за советы.
Иначе уже собрал бы миллион подписчиков! — утверждает Борис. - а что бы тебе дал миллион подписоты? монетизация-то отключена! 😂
Гость
29 января 2023, 01:52
Васю наказать,чуть чуть.
Гость
29 января 2023, 01:11
одну звезду ей за обслуживание - и всех делов! Пойдёт работать в "Шестёрочку" кассиром
Гость
29 января 2023, 00:58
На такой работе нужно быть стресоустойчевым, если товар прошёл оплату и она забрала его то это уже ст. УК, хорошо, что этот малец недалёкий.
Гость
29 января 2023, 00:39
В ПВЗ Lamoda, куда я часто наведываюсь , коврики и зеркала тоже грязные. Но я не скандалю, так как знаю, что покупатели становятся на коврики в грязной обуви.
Гость
29 января 2023, 00:28
Мужику самоутвердиться больше негде. Хотя где там мужик 😁
За помадой пришел 😂😂😂😂 хорошо что написали про этого каблука 😂😂😂😂
Гость
28 января 2023, 23:56
Поразило одно
Люди гордятся, что они стесняются утрудить человека, который обязан их обслуживать.
"мы берём посылки и уходим".
Идите, об вас и дальше будут ноги вытирать
Гость
28 января 2023, 23:35
Дамочка не права..... Не в телефоне зависать надо, а работать....
Гость
28 января 2023, 23:27
Клиент видимо просто не знает, зачем в примерочных и торговых залах магазинов нужны коврики. Примеряя, например, брюки или нижнее белье на чистый коврик можно встать ногами без обуви, а не зататптывать его грязной обувью. Тут возникает вопрос кто дал ему право публиковать съемку в СМИ. Он что, разрешение у сотрудницы спрашивал? Е1 на каком основании публикует видео? Разве его снимали журналисты Е1? Предъявить съемку в суде - пожалуйста. Правда нужно допустить, что клиент и в суде начнет коврики искать и убедительно просить судью коврики помыть при нем и немедленно.
Гость
28 января 2023, 23:27
За чистоту всё таки отвечает пункт выдачи. И это их проблема, каким образом фирма будет поддерживать порядок. Наймите уборщицу и делов то...
Гость
28 января 2023, 23:03
Работаю в продажах 10 лет и у нас есть право на отказ клиенту в обслуживании. Конечно если человек ведет себя грубо, отказываем и сразу отправляем его на улицу.
Гость
29 января 2023, 15:32
У вас НЕТ такого права, Николай.
Согласно правилам оказания услуг розничной торговли.
Гость
28 января 2023, 22:46
я хочу пойти туда работать
Гость
28 января 2023, 22:07
если тебя обозвали - вызывай полицию, составляй административный протокол за оскорбления, если тебе отказали в обслуживании - вызывай полицию, составляй административный протокол в отказе на выдачу оплаченного товара
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Твой первый
Написать первый комментарий
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Свой среди своих
Зарегистрироваться на сайте
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев
Достижения
Первая десятка
Написать 10 комментариев
Первая сотка
Написать 100 комментариев
На полпути к тысяче
Написать 500 комментариев