«Маменькин сынок пришел». Коллеги вступились за сотрудницу Wildberries, отказавшую екатеринбуржцу

Коллеги вступились за сотрудницу Wildberries, которая отказала екатеринбуржцу в обслуживании из-за грубости. Они считают, что покупатель сам виноват и повел себя некорректно, пытаясь унизить работника пункта выдачи.

— Я сам как работник пункта выдачи скажу, что очень часто люди приходят сюда и пытаются самоутвердиться за мой счет, — утверждает Борис (имя изменено. — Прим. ред.). — Но я мужчина и не позволяю это делать, а вот на девушках срываются очень часто, пытаясь унизить или доказать свою правоту.

По его словам, поведение клиентов на пунктах выдачи зачастую неадекватное.

— Они, пренебрегая правилами компании, требуют отдать товар, не назвав код либо не оплатив его. Со словами «оплачу потом» пытаются уйти. Мне интересно, в продуктовых магазинах они так же себя ведут? Или требуют чистоты в те моменты, когда это невозможно. У меня очень грязно на пункте выдачи и стоит огромная очередь.

— По коврикам отдельная тема. Многие люди топчутся на них в грязной обуви, проявляя тем самым неуважение ко мне как к работнику и к следующим посетителям, которые в большинстве случаев ваши же соседи. Я работаю и знаю почти всех, кто ко мне ходит, потому что они из ближайших домов. Какого уважения захотел клиент из видео к себе, если он не уважает девушку-работника и позволяет себе хамить и оскорблять ее, а потом включает камеру и пытается доказать свою правоту?

По словам менеджера, такое происходит повсеместно.

— Жаль, что я не выкладываю видео с камер каждого такого неадеквата. Иначе уже собрал бы миллион подписчиков! — утверждает Борис.

А вот и само скандальное видео. На него попала лишь заключительная часть конфликта.

Мы запросили комментарий у пресс-службы Wildberries. Когда ответ появится, мы дополним новость.

В декабре мы писали, как в Завокзальном районе мужчина пытался отобрать чужой заказ в Wildberries. Дебошир оскорблял сотрудниц пункта выдачи и крайне грубо угрожал им. Всё попало на видео.

Недавно произошла массовая драка мигрантов у распределительного центра Ozon. Оказалось, что так сотрудники занимают себе места в автобусе до дома.