Как правильно написать резюме: примеры и ошибки

О чём написать в резюме, чтобы работодатель понял, что вы достойны того, чтобы вас наняли? В первую очередь, конечно, об успехах и достижениях. Как сделать это грамотно и понятным для работодателя языком, рассказали эксперты E1.RU.

Зачем нужно писать про достижения?

Работодатели очень любят, когда нанимаемый кандидат рассуждает в категориях достигнутых результатов. Когда человек понимает, что он не просто ходит на работу, чтобы просиживать штаны и получать зарплату, а умеет выделять в общем потоке деятельности задачи, которые ему ставились, и результаты при решении этих задач.

Особенно достижения важны, если речь идёт о любой проектной деятельности или сдельной работе. Кроме того, навык выделения результата для работодателя ещё является проверкой кандидата на адекватность: понимает ли человек, чем отличается процесс от результата.

В общем, правильная работа с информацией о достижениях – один из лучших аргументов в пользу того, чтобы вас пригласили на собеседование.

Как лучше рассказать о своих достижениях?

Когда вы составляете резюме и уже описали образование, вы переходите к опыту работы. Про каждое место работы лучше составить вот такой информативный модуль:

Время работы. Название организации (если название неизвестное, то укажите рынок, на котором работает компания). Должность.

Обязанности: …

Достижения: …

Например:

04.2013 – 12.2014 ООО "Квадра" (торговля спортивным инвентарем), Продавец-консультант.

Обязанности: (...)

Достижения: (...)

В пункте "Обязанности" вы пишете 3–4 составляющих того, что вы делали, как говорится, в рамках инструкции. А вот словом "Достижения" вы выделите то, что понимаете отличия процесса работы от результата работы. Например, тот факт, что обязанность продавца-консультанта состоит в консультировании, а достижения – то, как он продаёт по результатам этого консультирования. Достижение может быть даже одно, но стоящее. Помните, фразы в стиле "качественно выполнял свою работу" – это не достижение, это ваша обязанность с точки зрения работодателя.

Заполняя пункт о достижениях, традиционно делают акцент на 2-х вещах.

Первое – это выраженные в цифрах количественные результаты за какой-то промежуток времени:

Достижение: каждые полгода увеличивал личный объём продаж на 15-20%. Достижение: предложил нововведение в процесс обработки документов, которое сократило время их прохождения в полтора раза.

Достижение: за два года работы по моей инициативе были "с нуля" запущены 3 успешных проекта (названия).

Второе: достижения, которые говорят о качественной составляющей работы:

Достижение: Двукратный победитель конкурса "Лучший менеджер по продажам 2014 года" в компании…

Достижение: Самостоятельно провёл первую успешную установку зарубежного оборудования.

Примеры:

1. Разработана и запущена новая система мотивации персонала, повысившая результативность работы отдела продаж на 10%.

2. За 3 года скорость успешной обработки заявок в службу технической поддержки выросла на 20%.

3. Получил награду за лучшее обслуживание клиентов.

4. В два раза снизил среднее количество брака на моём участке за год.

Каких ошибок следует избегать?

Написать о результатах кажется делом несложным, но в этом вопросе есть несколько подводных камней, на которых периодически спотыкаются кандидаты. Мы попросили работодателей назвать главные такие сложности, которые они могут выделить на личном опыте.

– Всегда старайтесь применять в описании достижения цифры, даже если это просто "Первое место в соревновании", – рассказывает менеджер по персоналу торговой компании "АРКО" Ольга Емельянова. – Кандидаты, в резюме которых указаны конкретные результаты работы, на треть чаще идут на собеседование.

– Не путайте результаты работы отдела или всей компании со своими результатами, – предостерегает директор по персоналу торгово-производственного объединения "Магнит" Ольга Смирнова. – Например, не надо описывать итоги годовой работы всей компании или отдела. Оборот фирмы не зависит от работы одного менеджера по продажам. А вот, например, перевыполнение персонального плана по "дебиторке" – отличный вариант своего персонального достижения.

- Старайтесь не писать ничего в денежных единицах, потому что такая подробность выдаёт в вас ненадёжного человека, – комментирует карьерный консультант Юлия Нелюбина. – Вы готовы раскрыть новому работодателю информацию о работе предыдущего. Любой наниматель подумает: "А если завтра мои цифры так "уплывут" к конкурентам? ". Используйте сравнения "в 3 раза", "на 40%" и не забывайте про время, за которое произошли эти изменения.

Что делать, если достижений нет?

Конечно, на ярких достижениях свет клином не сошёлся, но не отказывайтесь от этого пункта только потому, что геройств на работе за собой не припомните.

Запасным вариантом, если вы не можете предложить пунктов про перевыполнение планов и достижения мест в соревнованиях, может стать точное выполнение своей работы там, где, в среднем, по предыдущему опыту у фирмы были проблемы.

Типичным примером является работа бухгалтерии или финансового отдела. Снижение общего количества ошибок или правок в документах отчётности – тоже достижение, хотя и не такое громкое, как прибыли и медали.

Главное помните – описание должно соответствовать трём условиям: это действительно достижение относительно стандартной практики работы, это результат вашей работы, и вы чётко и конкретно его описываете.