163 комментария к публикации

«Это же мошенничество в чистом виде!» Екатеринбуржцы устроили спор с Wildberries из-за бракованного товара

1 февраля 2023, 07:10

Гость

26 февраля 2023, 01:34

Аналогичная ситуация, в пункт выдачи поступили джинсы со сломанной молнией, показала сотруднику, она зафиксировала, как не соответствие, тк у них убрали пункт брак. Фото и комментарий оставила в отзыве, продавец мне ответил, что эти штаны не попадут больше в продажу. Но за обратную доставку сняли 75р, пишу с 19.01.23 по сей день, каждый раз, отвечают то же самое, по телефону если дозвонишься, через час, отвечают, алло вас не слышно. Деньги не возвращают. Схема мошейнников очень проста, намеренно посылают брак, который мотается по всей России, покупатель отказывается, деньги за обратную доставку себе в карман. Почему не привлекают к уголовной ответственности эту торговую площадку. Я бы на улице подала старушек, эти 75р на хлеб, нелюди.

Гость

4 февраля 2023, 08:07

Вся беда в том, что у нас нет общероссийского гражданского сервиса. Если бы существовала социальная сеть, специализирующаяся на правах граждан, то люди договорились бы, например, "отказаться на месяц от покупок на Wildberries" и на этом конфликт был бы исчерпан: маркетплейс либо прекратил бы существование, либо изменился бы резко. сам попал на отказ в возврате неработающего прибора. Уверен, что это вероломный, наглый способ грабежа граждан. Только вот сеть такую не дадут сделать. Увы, как говорят: "рука руку моет".

20726568

2 февраля 2023, 23:41

Гость

2 февраля 2023, 23:14

С октября месяца написала более 20 писем на возврат денег за доставку грязного товара (детский наматрасник пришел с отпечатком грязного ботинка с глубоким протектором, так, что глина была на ткани), отказалась в пункте выдачи. Отправила фото. Пишу, получаю ответы: "вы в очереди на оплату", "отправлено на исполнение" и т.д. Зато Бакальчук самая богатая женщина в России! Поздравляем ее! Предлагаю всем миром пожелать ей доброго здоровья (уверяю - работает)!

Гость

2 февраля 2023, 15:16

natali_SN

2 февраля 2023, 10:18

Гость

2 февраля 2023, 02:58

Гость

2 февраля 2023, 06:06

Чужой в городе бесов

2 февраля 2023, 02:26

Гость

2 февраля 2023, 02:00

Обманщики.При заказе появляется 2 товара,один оплаченный,другой нет.При попытке сразу же отказаться ,тех поддержка,отвечает ,что сделать ничего не могут,типа все у них автоматически.Потом пытаются списать деньги с отвязанной карты.Просто находка для Роспотребнадзора!!Скорее даже для ОБЭПа!

Гость

2 февраля 2023, 00:47

Гость

2 февраля 2023, 00:09

Гость

1 февраля 2023, 23:44

Гость

1 февраля 2023, 21:55

Заказала там лекарство от суставов на травах( описание продавца) В реале один человек перевел Диклофенак,и ни грамма травы Суставит называется арт.70071469.Кому интересно гляньте.Написала продавцу что мне такое не нужно,не отправляйте! Отправил.Заявив что доля диклофенака ничтожно мала.Поэтому он его не указал)) За то указал травы которых нет в составе.За отказ взяли деньги.Борзота да и только.Как верить?

29099168

1 февраля 2023, 21:23

180268423974

1 февраля 2023, 19:54

Гость

1 февраля 2023, 18:55

180268423974

1 февраля 2023, 18:51

Гость

1 февраля 2023, 17:48

Гость

1 февраля 2023, 17:47

Мало того... На суммы, удержанные за обратную доставку товара, не выдаются кассовые чеки. У меня даже не на всё покупки оформлены кассовые чеки (они должны отражаться в личном кабинете)! А это прямое сокрытие этих доходов от налогообложения! Пора бы контролирующим органам обратить внимание на эту контору.

graph KATаRIеN.BURG

1 февраля 2023, 17:47

Гость

1 февраля 2023, 17:44

Гость

1 февраля 2023, 17:34

А ещё по закону возврат 14 дней не считая дня покупки! Купила на WB платье. Оно не подошло по размеру - сильно впритык оказалось. Решила сдать, но сильно заболела вирусным заболеванием, температура 3 дня высокая и потом отсутствие сил тоже при температуре. То есть выйти куда-то мне было проблематично из-за плохого самочувствия! Потом полегчало. На 15 день, когда ПО ЗАКОНУ, я могу сдать вещь (тк 14 дней, не считая дня покупки) я приношу вернуть заказ, мне отказывают тк дата прошла. То есть они ещё и НАРУШАЮТ ЗАКОН! А вообще, при покупке в интернет магазине, если мне не изменяет память сроки другие, до 30 дней! Эти торгаши нарушают закон!

Гость

1 февраля 2023, 17:21

Гость

1 февраля 2023, 17:20

Правила возврата у них свои собственные. Например, пластиковые раковины идентичные и у одного производителя. Две штуки. У первой стоит - возврат возможен, у второй - возврат запрещен. Раковины идентичные, обычный пластик без наворотов, не технически сложные, но возврат второй у них запрещен. На вопрос - почему? Отвечают - на сайте было указано, что товар невозвратный. Почему, так ничего вразумительного не ответили. По закону в течение первых 7 дней возврат возможен любого товара в интернет- магазин, они это правило не соблюдают. На вопрос - почему? Отвечают - мы не интернет-магазин. Мы торговая площадка, и на нас законы об интернет-магазинах не распространяются. Трэш реально.

Гость

1 февраля 2023, 17:11

Если 100 р за возврат это много, кто как объяснить 300 РУБЛЕЙ за возврат новогодней елки, при отказе ее забирать! Не факт, что придет такая ель, как на фото. По описаниям литая, в реале может придти ПВХ или смешанная, по отзывам на самом же сайте... Нам и надо было ель, но в корзине висело предупреждение, что за отказ от выкупа снимается 300 рублей, и заказывать понятно ничего так и не стали. Но до сих пор, а уже февраль, в корзине находятся елки и также написано, что за отказ 300 рублей. Ненормальный магазин.

274918887

1 февраля 2023, 16:47

Гость

1 февраля 2023, 16:33

Гость

1 февраля 2023, 16:25

Инфи

1 февраля 2023, 16:23

Гость

1 февраля 2023, 16:16

Гость

1 февраля 2023, 16:09

Гость

1 февраля 2023, 16:07

Ну на ВБ,как и на озоне куча специфического товара,который не достать здесь в розницу.Например рыболовные снасти одного суббренда из соседнего недружественного государства.Есть только в остатках на ВБ,да в единичных экземплярах по стране.Поэтому приходится рисковать.Один раз пришел брак,да и то продавец сам решил вопрос и выслал запасные части после личного общения.Хотя вина была вообще не его,а ВБ

Гость

1 февраля 2023, 16:00

Гость

2 февраля 2023, 06:05

Лёся

1 февраля 2023, 15:56

Да уж...:))) Я думала, что одна разочаровалась в этой конторе:))) Обнаглели с этими возвратами безмерно просто!! Техподдержка просто никакая, шлют шаблонные отписки, даже не вчитываясь в суть претензии! Как с магнитофоном общаешься! И почему нет возможности отменить заказ ДО того, как его начали собирать?? Бывают такие ситуации, когда в течении нескольких минут внезапно выяснилось, что нужно заказ немного изменить - но нет такой возможности!!! Везде есть, а вот у них нет!!! Хочешь не хочешь - иди выкупай и продавай потом сама как получится! Хорошо бы какой-то коллективный иск на них подать за нарушение прав потребителя, особенно по этим наглым платежам за возврат!!

Гость

1 февраля 2023, 15:26

Гость

1 февраля 2023, 14:37

Гость

1 февраля 2023, 16:15

Гость

1 февраля 2023, 17:31

БЕСПЛАТНЫЙ ВОЗВРАТ??? У меня такого не бывает в принципе. При оформлении покупки всегда стоит за отказ от 75 рублей, 100 рублей и выше. ДАЖЕ ПРИ СТОИМОСТИ ТОВАРА МЕНЬШЕ 75 РУБЛЕЙ, Пример сегодня - в корзине шариковая ручка стоимость 51 рубль. За отказ от этого товара 75 рублей. Это что вообще??

Гость

1 февраля 2023, 14:32

Гость

1 февраля 2023, 14:27

Гость

1 февраля 2023, 14:24

Гость

1 февраля 2023, 14:24

54132828

1 февраля 2023, 14:20

Гость

2 февраля 2023, 10:51

Гость

1 февраля 2023, 13:44

chipx

1 февраля 2023, 13:34

Гость

1 февраля 2023, 15:04

Гость

1 февраля 2023, 13:32

Гость

1 февраля 2023, 12:47

Delite

1 февраля 2023, 12:46

Кажется, вы начинаете самолично видеть малюсенькую часть приколов, к которым приведёт отмена налички. Вот платили бы вы наличкой, таких приколов не было бы. А почему вы не платите наличкой? А потому что WB и Озон её не принимают. А почему они нарушают Конституцию? Потому что гарант позволяет. А почему вы с гаранта не потребуете гарантировать наличку? Как бы вам объяснить-то, к чему это всё приведёт, все эти грядущие цифровые неденьги и закат налички. Думаю, 100 рублей будет мало, чтобы вы задумались, а когда дойдёт, то уже поздно будет.

Гость

1 февраля 2023, 16:38

Гость

1 февраля 2023, 12:32

poni_66

1 февраля 2023, 12:15

Гость

1 февраля 2023, 12:07

Мейстер Хайд

1 февраля 2023, 11:57

днище... не читали чтоли закон о защите прав потребителей? "не предусмотрен системой" - что за тупой отмаз? это их система! а у нас система законов действует по всей стране! никто еще в Роспотребнадзор жалобу не писал чтоли? дадут им понять как надо закон о защите прав потребителей соблюдать, парочкой больших штрафов! 😠