Свердловский Роспотребнадзор пообещал разобраться с магазинами и автосалонами, которые повысили цены после обвала рубля

Роспотребнадзор готов помочь свердловчанам, которые пострадали от действий участников потребительского рынка на фоне непростой ситуации с курсом валюты. Как сообщили в ведомстве, в последнее время от граждан поступают жалобы.

Так, туроператоры из-за произошедшего снижения курса рубля по отношению к основным иностранным валютам стали "замораживать" уже оплаченные туры и требовать с потребителей соответствующих доплат.

Аналогичная ситуация наблюдается и на автомобильном потребительском рынке: автосалоны пытаются пересмотреть договоры о приобретении автомобилей в сторону увеличения их стоимости. Об этом мы писали ранее.

– Согласно законодательству, договор купли-продажи устанавливает конкретную цену товара, которая не может быть увеличена в одностороннем порядке. В других случаях – когда предметом договора является не сделка купли-продажи, а "договор о намерениях", "договор предварительного заказа" или иное, – необходимо оценивать обстоятельства индивидуально, – пояснили в ведомстве.

Законодательство также запрещает банкам повышать процентные ставки по потребительским кредитам.

Кроме того, в розничной торговле стали появляться ценники в "условных единицах", а также объявления о том, что информация на ценнике и стоимость при оплате товара на кассе могут не совпадать в связи с изменением цен. Всё это, по словам пресс-службы ведомства, является нарушением закона о защите прав потребителей.

– Потребители, в случае нарушения их законных прав, имеют право обратиться с жалобой в надзорные органы, в том числе в территориальные отделы Управления Роспотребнадзора по Свердловской области. Консультации по этим и иным вопросам можно получить в сети консультационных пунктов ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области".

Подробнее о том, куда обратиться и какие документы с собой взять, можно узнать на сайте "Центра гигиены и эпидемиологии в Свердловской области".