Плесень на стенах и огромные очереди: уральцы раскритиковали люксовый отдых в термальном курорте

С большими очередями и грязью столкнулись постояльцы термального курорта «Баден-Баден» в Сысерти. Как рассказала E1.RU читательница, в комплексе она сняла номер за 18 тысяч рублей на одну ночь с 25 на 26 июля, но отдых оказался испорчен.

В день заезда в холле собралась большая очередь из постояльцев, которые ждали своей регистрации. По словам нашей собеседницы, сайт, на котором можно было внести данные самостоятельно, не работал.

«Просто две сотрудницы крайне медленно вручную заносят данные каждого человека. Это издевательство. Сутки проживания стоят больше 18 тысяч, и вот такое отношение к людям. Все злые, вспотевшие. Написали отзыв в книгу жалоб, судя по книге жалоб — жалоб тут сильно много», — поделилась читательница.

После заселения она обнаружила, что в номере класса люкс пол был грязный, а на стенах — плесень и разводы.

«Завтрак по системе шведский стол сломался и превратился в километровую очередь! А в номерах еще и грязь! Клей лезет из-под плиток. Халаты грязные, чайник тоже. Из оплаченного времени ты просто теряешь его в очередях», — отметила собеседница.

Она добавила, что планирует писать претензию на возврат части денег за испорченный отдых.

«Мы уже пообщались с гостьей. Все замечания были приняты в работу. В день посещения действительно наблюдалась высокая загрузка комплекса, поэтому время ожидания на заселении и шведском столе было выше обычного. При этом номер был проверен руководством и на момент осмотра соответствовал стандартам уборки», — объяснил E1.RU представитель курорта «Баден-Баден».

Ранее екатеринбуржцы рассказали, как провели отпуск в Сочи в разгар топливного кризиса и под вой сирен. Своими впечатлениями от первого лица они поделились в этом материале.

Почитайте также, как екатеринбуржец Дмитрий Дурягин решил отправиться в отпуск в Турцию на машине. В начале лета он с 14-летней дочкой сел в белую Audi и помчался в Анталью через Кавказ.