Александр Мишарин, губернатор Свердловской области: ЖКХ-тарифы и благоустройство

Вопрос: Здравствуйте! Александр Сергеевич, хочется узнать, стали бы вы платить наравне с теми, кто пользуется услугой в полной мере, а вы не пользуетесь!? И как долго жители многоэтажных домов, проживающие на первых этажах, будут платить за лифт ту же сумму, что и проживающие на других этажах? А при этом им не пользоваться!? А может поставить в равные условия - пусть проживающие выше платят, а подымаются пешком? Ведь будет всё справедливо! Или депутаты платят из своей зарплаты за всех жителей города за пользование общественным транспортом, ведь живём в одном городе!

Автор: Михайлов Виктор

Город: Екатериндург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Александр Сергеевич! В прошлом году, с введением платежей за пользование лифтом жителям 1-х этажей, Вам неоднократно поступали жалобы. Вы, что освещалось в СМИ, обещали разобраться с этим. Прошел год, до сих пор ничего не изменилось. Почему мы, жители первых и вторых этажей, должны платить за то, чем не пользуемся?

Автор: Кокаулина Наталья Викторовна

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Здравствуйте! Когда отменят постановление Чернецкого А. о совместном содержании лифтов. Живу на втором этаже. Лифт в доме работает со второго этажа, а за лифт плачу половину всей оплаты ком. услуг. Этого натуральный узаконенный беспредел.

Автор: Лепинских Е.В.

Город: Екатеринбург

Ответ: Я понимаю недовольство жителей, но в данном случае мы, как и все, попадаем под требования федерального законодательства. Лифты относятся к общему имуществу многоквартирных домов. Их содержание и ремонт относятся к жилищным услугам. В соответствии с действующим законодательством, жилищные услуги не подлежат государственному регулированию. Порядок их оплаты определяется Жилищным кодексом Российской Федерации, который гласит о том, что каждый собственник жилого помещения в многоквартирном доме несёт бремя ответственности за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме соразмерно своей доле в праве общей собственности (крыши, чердаки, подвалы, лестничные площадки, лифты и пр.). Независимо от того, на каком этаже Вы проживаете, платить за содержание и ремонт лифта нужно. В нарушение действующего законодательства в 2009 году в Екатеринбурге при расчётах с гражданами, проживающими на 1-х и 2-х этажах в домах с лифтами, применялись ставки платы за содержание и ремонт жилья для домов, не оборудованных лифтами. В этих же домах граждане, проживающие выше второго этажа, платили по ставке платы за содержание и текущий ремонт для многоквартирных домов, оборудованных лифтами. В 2010 году администрация города Екатеринбурга привела нормативные акты в соответствие с действующим законодательством и утвердила ставки платы за жилое помещение для домов, оборудованных лифтами, в размере 15, 82 руб./ кв.м., которая должна применяться для расчёта с гражданами независимо от этажа проживания.

Вопрос: Александр Сергеевич, добрый день. Вопрос о создании Регионального Информационного Центра от сотрудников расчетных центров малых городов области. В областной газете сказано, что работники расчетных центров при развертывании РИЦ не потеряют работу. Можете ли Вы, как инициатор создания РИЦ, дать людям такую гарантию?

Автор: Воротов Алексей

Город: Область

Ответ: см. ниже

Вопрос: Уважаемый губернатор. Скажите, зачем понадобилось создавать единый расчетный центр? Что это даст жителям? Не поднимутся ли этого тарифы ЖКХ?

Автор: Николай

Город: Первоуральск

Ответ: см. ниже

Вопрос: Здравствуйте, Александр Сергеевич. Прокомментируйте ситуацию в области по созданию Единого оператора в части начислений и сбора платежей за коммунальные услуги. Созданная компания ОАО "РИЦ" активно пытается войти на территории, где уже существуют Расчётные центры, успешно работающие, т.е получается малый бизнес на территориях такими действиями вы хотите уничтожить? Везде афишируется, что с приходом ОАО "РИЦ" снизятся тарифы для населения. У меня вопрос: каким методом они понизятся, если компания ОАО "РИЦ" оказывает платные услуги Управляющим компаниям? Не лучше ли было выделенные 20 млн. рублей из бюджета для создания Единого оператора по области направить на программы энергосбережений по ЖКХ (хотя бы на установку общедомовых прибор учёта по теплу), вот тогда бы было реальное снижение оплаты населением за ЖКУ, а не на словах.

Автор: Егоров Дмитрий Евгеньевич

Город: Первоуральск

Ответ: Да, я действительно считаю, что создание Регионального расчетного центра позволит нам существенно повысить прозрачность платежей жителей в сфере ЖКХ. После тщательного и детального анализа ситуации, связанной как с качеством предоставляемых гражданам жилищно-коммунальных услуг, так и с порядком их оплаты, уровнем собираемости платежей с населения по моему поручению в августе прошлого года областным правительством было принято решение о создании в области Регионального информационного центра. Цель данного проекта - создание в области единой региональной и муниципальных баз информационных ресурсов жилищно-коммунального хозяйства и обеспечение прозрачности платежей граждан за отпущенные коммунальные ресурсы. Сегодня, в условиях повышения тарифов вопрос создания единой информационной базы приобретает особое значение. Кроме того, он поможет решить проблему так называемых пресловутых "двойных" квитанций.

Вопрос: С таким большим ежегодным ростом оплаты услуг ЖКХ мы катимся к пропасти в эти годы или у власти есть какой-либо реальный план Б? Спасибо за ответ.

Автор: Анна Семеновна Жулидова

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Уважаемый Александр Сергеевич! В одном из своих интервью СМИ Вы заявили о том, что мы стали жить лучше. Я являюсь законопослушным налогоплательщиком, задолженностей по квартплате также нет. После оплаты счетов за коммунальные услуги от получаемой пенсии осталось 300 рублей. Скажите, пожалуйста, на эту сумму можно прожить? В связи с этим только один вопрос: планируется какой-либо (хотя бы минимальный) контроль с Вашей стороны над ростом цен за коммунальные услуги?

Автор: Митина Елена Анатольевна

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Здравствуйте, Александр Сергеевич! 1. У меня вопрос по учету электроэнергии. Алгоритм расчета электроэнергии ошибочный. Какой некомпетентный экономист задал такой алгоритм программистам? Программу надо дорабатывать, ведь очевидно, платят те, кто добросовестно передают показания счетчиков. Все ответственные лица ссылаются на постановление N 307 от 23 мая 2006 года, где описана методика распределения потребленной электроэнергии. Методика неверная и устаревшая. 2. Почти половина пенсии уходит на оплату коммунальных услуг, а на что жить нам - бедным пенсионерам? 3. Непомерный скачок цен на продукты питания в магазинах не позволяет полноценно питаться. В магазины ходим как на выставку, покупаем только самую дешевую еду. И это называется мы живём?

Автор: Азимбаева Дания

Город: Верхняя Пышма

Ответ: см. ниже

Вопрос: Александр, когда прекратится рост коммунальных тарифов? За февраль мне пришел счет на 5000 рублей за 2-х комнатную квартиру. Когда в городе начнут убирать и ремонтировать улицы и дворовые территории, находящиеся не только в центре?

Автор: Лесников Дмитрий

Город: Екатеринбург

Ответ: В 2010 году в Свердловской области приняты тарифные решения в отношении около полутора тысяч организаций, оказывающих населению услуги в сфере электроснабжения, теплоснабжения, холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, газоснабжения. По каждому муниципальному образованию области установлены предельные индексы роста платы за коммунальные услуги. В среднем их рост составил: на электрическую энергию для населения 10%, на природный газ не более 15%, на тепловую энергию 14%, на услуги водоснабжения и водоотведения 12,6%. В декабре 2010 года я подписал указ, ограничивающий рост платежей за коммунальные услуги. В соответствии с ним, и увеличение стоимости коммунальных не превысит 15%. Если говорить о стоимости жилищных услуг, то, начиная с 2011 года, она не подлежит государственному регулированию и определяется нормами Жилищного кодекса Российской Федерации. Тут всё зависит от вашего договора с управляющей компанией. Стоимость услуг по содержанию жилья устанавливается по соглашению сторон: жильцов с управляющей компанией. Но вы, пользователи услуг, должны интересоваться, почему установлены именно такие цены. Не забывайте, что вы - хозяева дома, а управляющая компания - наёмная сила, вы наняли её, чтобы обслуживать ваш дом.

Вопрос: Уважаемый Александр Сергеевич, у меня к Вам вопрос по квитанциям ЖКХ, просто не знаю больше к кому обратиться. Если раньше в квитанции стояло уборка территории, подъезда, вывоз мусора и т. д., то теперь просто содержание жилья. Подъезд не убирается годами, моют сами жильцы. И не найти концов, существует ли уборщица, или мы платим деньги да еще и моем подъезд. Два года назад подавали заявление на ремонт подъезда. Никакой реакции. Правда пришли рабочие, разломали решетку, закрывающую окна, взяли от нее несколько железных прутов и приварили в нескольких местах вдоль перил. Это статья капитальный ремонт ? Также есть статья: общедомовое потребление электроэнергии. Имеет ли право брать компания за общедомовое потребление? Они говорят что имеют, я читала обратное. Управляющая компания "Чкаловская", район Елизавет.

Автор: Гонта Светлана

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Господин губернатор. Наверняка вы наслышаны о ЖКХ-проблемах в городе Среднеуральске. После вашего приезда мы решили, что проблемы двойных квитанций не будет. Однако, что сейчас делают представители РЭМП, администрации города и СРКЦ? Они присылают квитанции от имени СРКЦ, и на ней не указано, что она в пользу РЭМП. Однако на ней указаны расчетные счета РЭМП и их телефон? Скажите, законно ли это? И не получится ли так, что мы сейчас оплатим эти квитанции, а потом выяснится, что суд выиграет та компания, с которой у нас на сегодня заключен договор. Дело в том, что лично я и мои соседи не заключали договор с РЭМП. И в итоге мы будем должны. И вообще можете ли вы своим ресурсом повлиять на то, чтобы РЭМП перестал нас шантажировать и продвигать незаконными способами свои интересы? Или же это все за рамками вашей компетенции?

Автор: Дмитрий Локовцев

Город: Среднеуральск

Ответ: см. ниже

Вопрос: В Среднеуральске при попустительстве местной власти сложилась напряженная ситуация в ЖКХ. РЭМП-Эльмаш захватывает дома и присылает фальшивые квитанции. Какие шаги вы предпримите, чтобы устранить эту ситуацию?

Автор: Ольга

Город: Среднеуральск

Ответ: см. ниже

Вопрос: Когда вы вмешаетесь в ситуацию в Среднеуральске и остановите творящийся здесь произвол? К тому же у вас в этом городе живет теща. Надеемся, что, может быть, это привлечет ваше внимание к нашим проблемам. Речь идет о двойных квитанциях и РЭМП. Заранее спасибо за помощью.

Автор: Зинаида

Город: Среднеуральск

Ответ: см. ниже

Вопрос: Александр Сергеевич, недавно вы приезжали в Среднеуральск уладить проблему двойных квитанций и отстранить одну недобросовестную компанию от управления ряда домов. Но почему после вашего приезда ничего не изменилось? Компания РЭМП-Эльмаш по-прежнему рассылает квитанции в пользу себя, требует ей платить, хотя мы с ней договор не заключали и не хотим заключать. Более того, мы им сказали, что губернатор и замминистра ЖКХ Смирнов сказали вам не платить. На это они заявляют: "А нам Мишарин и Смирнов" не указ - платите. Почему ничего не меняется, откуда у них столько наглости и чувство вседозволенности?

Автор: Артем Корольчук

Город: Среднеуральск

Ответ: см. ниже

Вопрос: Здравствуйте! Я живу в поселке "Чапаева" - улица Лагерная дом 1 кв 40. В течение года на наши адреса идут две квитанции по коммунальным платежам - одна от компании "Жилком" через ОЕРЦ, другая - от непонятной компании "Новый Темп" на квитанции из программы Excel. Обращались в прокуратуру, получили, прямо скажем, смешной ответ. Как быть? Кому платить? В администрации района дают непонятные советы про ожидание разруливания ситуации. В одном месте долг - жуть, в другом полный порядок! Можно обратить внимание на ПРОБЛЕМУ нашего поселка?

Автор: Морева Любовь Ивановна

Город: Екатеринбург

Ответ: Таких вопросов очень много и ответ тут однозначен - двойных квитанций на оплату жилищных и коммунальных услуг быть не должно. Платить нужно по квитанциям той управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, с которой у вас заключён договор на обслуживание. Если Вас по какой-либо причине не устраивает работа управляющей компании, вы вправе в одностороннем порядке расторгнуть с ней договор на обслуживание и заключить аналогичное соглашение с другой компанией. Если договоров нет - ни о каких платежах речи быть не может. Что касается конкретного примера по Среднеуральску - я уже дал поручение, с этой проблемой разбираются компетентные органы.

Вопрос: Здравствуйте, Александр Сергеевич. У меня к Вам вот какой вопрос: я житель г. Кировграда Свердловской области, Вы знаете что у нас вода во всем городе по часам, в сутки ее бывает всего 9 часов, с 6 до 9 часов утра, с11:30 до 14 часов дня, с 18 до 21 часа вечером, в вечернее время ее может и не быть, очень большой разбор воды населением. Хотелось бы узнать, когда будет у нас нормальная ситуация с водой?

Автор: Ермаков Николай Сергеевич

Город: Кировград Свердловской области

Ответ: см. ниже

Вопрос: Когда в посёлке Буланаш Артёмовского района в летние месяцы появится горячая вода, которой нет уже 15 лет?

Автор: Репина Оксана Викторовна

Город: Артёмовский

Ответ: см. ниже

Вопрос: Уважаемый Александр Сергеевич, когда будет восстановлено нормальное водоснабжение в г. Первоуральске? На сегодняшний день - 16 марта 2011 г. - уже более недели с 6 марта нет ни холодной, ни горячей воды по пр. Ильича 11В. Многочисленные обращения к водоканалу и управляющей компании не имеют положительного эффекта. При этом говорится лишь то, что вода появиться после того, как растает снег, т. е. жить в этих, нечеловеческих условиях предстоит еще как минимум месяц. Кто ответит за это, и как будет компенсировано то нечеловеческое существование, которое приходиться вести?

Автор: Гуляев Дмитрий

Город: Первоуральск

Ответ: см. ниже

Вопрос: Здравствуйте, Александр Сергеевич. Я проживаю в г. Реж, Свердловской области, в частности на 6-м участке, за коммунальные услуги плачу вовремя, но каждое лето на протяжении последних лет отключают горячую воду и включают только когда подключают отопление, а в августе 2010 г. года в квитанцию на ком.услуги за отопление была начислена сумма в размере 811 рублей и приложена бумажка с мелким-мелким шрифтом, где объяснялось, что до этого у вас была одна компания, она действовала незаконно, а теперь мы ваша компания и платите деньги нам (естественно, это не дословно). Я написала в компанию заявление об отказе оплаты за отопление в августе месяце, но перерасчета так и не сделали. По сей день мне выставляют эти деньги, плюс на них накручивают пени. 08.09.2010г. на сайт Министерство энергетики и ЖКХ Свердловской области для Елены Юрьевны Ильиной я написала электронное письмо, где изложила всю ситуацию, но на это письмо по сей день я так ответ и не получила. Может Вы мне ответите: доколе будет твориться произвол со стороны управляющих компаний и, в конце концов, летом, когда повышенная необходимость в горячей воде, неужели нельзя решить вопрос с горячим водоснабжением, а не заставлять население покупать эл.нагреватели, тем более, если в доме предусмотрено горячее водоснабжение? Конечно, может вопрос и не совсем актуальный для Губернатора области, но если есть интернет, везде указаны эл.адреса, неужели нужно обязательно писать письмо от руки, и выстаивать очереди в приемных, чтобы чиновники либо просто отписались, либо, как в моем случае, просто пропустили мимо и не сочли даже отправить пометку, что письмо прочитано. Либо направьте к тому, кто конкретно мне ответит, почему в городе все лето нет горячей воды. Заранее спасибо, если ответите.

Автор: Иванова Наталья

Город: Реж

Ответ: Для того, чтобы наладить нормальное полноценное водоснабжение в городах Свердловской области, мы предпринимаем все возможные усилия. Это касается и перебоев с подачей воды, предоставлением услуги ненадлежащего качества, проведением опрессовок и пр. В 2010 году в области построено и отремонтировано более 400 километров сетей тепло-водоснабжения и канализации, 95 тепловых, водопроводных и канализационных станций. В частности по Первоуральску проблема была бы не столь остра, если бы прежний глава городского округа своевременно взялся за реализацию программы по развитию системы водоснабжения, которая была разработана в муниципалитете несколько лет назад. Последствия этого приходится исправлять сейчас. Правительством области принято решение в 2011 году на условиях софинансирования протянуть несколько водоводов. Для этого потребуется более 35 миллионов рублей. Кроме того, городу необходимо активно "включаться" в областные программы развития системы водоснабжения и водоотведения, в том числе - в программу развития и модернизации объектов коммунальной инфраструктуры. Ресурсов достаточно. И, прежде всего, необходимо заняться в ближайшее лето ремонтом водоводов. Из-за дырявых труб в Первоуральске теряется 26 процентов питьевой воды! Что касается глав муниципалитетов, думаю вопросам водоснабжения по всем территориям мы посвятим отдельный и очень серьезный разговор. А жителям еще хочется напомнить о том, что они не обязаны оплачивать услуги, которые не были предоставлены. Водоснабжение - коммунальная услуга, тариф на которую устанавливается уполномоченным органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации. В нашем регионе - РЭК Свердловской области. Правила предоставления коммунальных услуг гражданам регулируются действующим законодательством, а именно - постановлением Правительства РФ № 307. Оно чётко определяет предельно допустимые перерывы в подаче холодной и горячей воды, сроки проведения ремонтных работ, устанавливает температурные нормы поступающей в квартиры и дома воды. Если в соответствии с указанными правилами, Вы считаете, что услуга водоснабжения предоставляется вам с нарушением правил или ненадлежащего качества, требуйте у своей управляющей компании перерасчёт, ссылаясь на указанное постановление.

Вопрос: Здравствуйте, Александр Сергеевич! Скажите пожалуйста, будут ли сносить дома в г. Екатеринбурге по ул. 40 лет Октября, а конкретнее дом № 61? Службы ЖКХ чихают на этот дом, и мало реагируют на заявки жильцов. Прошу разобраться с моим вопросом. Заранее благодарю

Автор: Карпова А

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Когда будут сносить бараки на ул. Вишневая в городе Екатеринбурге?

Автор: Нагорная Татьяна

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Как бороться с ЖКХ!? Четвертый месяц нет никакого водоснабжения в квартире! Все письменные и устные обращения безрезультатны!

Автор: Кузнецов Сергей

Город: Красноуральск

Ответ: см. ниже

Вопрос: Здравствуйте. Скажите пожалуйста, по адресу 8 Марта, д. 169 стоит 2-х этажный барак, во дворе которого построили новый дом (застройщиком был "Домострой", но дом еще не заселен). Насколько слышал, прежде чем строить новый дом, застройщик должен был расселить этот барак. Жильцы обращались по этому поводу и в саму фирму "Домострой", и в администрацию города, но конкретного ответа (кто теперь должен расселять, а главное - когда) никто не дает. Хочется узнать, как долго существовать (другого слова нет) в таком жилье, где нет туалета, который до строительства хотя бы был на улице, нет места для сбора мусора (т. к. воды в доме нет, то соответственно, отходы выливать куда-то нужно, а некуда), в результате образовалась огромная куча фекалий во дворе у окон дома, которую коммунальные службы не вывозят вообще, а по последней просьбе на уборку они просто засыпали все снегом - чего же ждать весной?). В квитанции на оплату квартиры есть оплата и за воду и за вывоз мусора - с квартиры около 2000 руб., хотя отопление печное - за что берут деньги? В доме проживают маленькие дети, а если сравнить людей - жителей дома - до начала застройки, то виден результат жизни в таких условиях - подрастающее поколение ранее не было избаловано (т. к. в неблагоустроенном жилье и без того непросто), а теперь воспринимает такую жизнь как нормальное явление. Чего же ждать от них, когда они подрастут? Видно как у родителей просто опускаются руки, и они смиряются, не веря ни во что (не все конечно, но очень многие), и в какие инстанции только не обращались - везде равнодушие. Почему же мы делаем условия жизни людям невыносимыми, из которых люди не видят выхода, становятся злыми, более пьющими. А потом мы их же будем бояться, когда нужно пройти вечером до дома?

Автор: Николай

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Будет ли снос дома 3-этажного на ул. Черноярская, 28 , в связи с тем, что полдома находится без подвала , фундамент в этом месте не по ГОСТу. От земли до пола 1 этажа - 50 сантиметров, летом ползают гусеницы, сырость,что не соответствует нормам санэпидстанции. Все трубы под домом: канализация и т. д., 1960 года. В связи с тем, что дом без подвала, их нельзя поменять. А гусениц нельзя вывести, т. к. - я уже ранее писала - очень близко земля от пола, видимо, начинают расти растения и плотно соприкасаться с полом. Если нельзя сносить этот дом, просьба сделать капитальный ремонт, с застройкой лоджий на этажах и сменой труб и пола, т. к., скорее всего, он уже сгнил, раз свободный доступ имеют гусеницы. Прошу ВАС разобраться с моим вопросом и ответить письменно.

Автор: Швалёва Татьяна Николаевна

Ответ: см. ниже

Вопрос: Здравствуйте! Александр Сергеевич, у меня вопрос по поводу сноса или ремонта дома по ул. Балаклавский тупик, 1Б. Это на Эльмаше. Вот вы бы только приехали, посмотрели как там живут люди, запах в доме как в морге, стены рушатся, в доме полная антисанитария: туалет без окон, проживают одни гастарбайтеры. Люди готовят еду в комнатах, кухни общей нет, это ужасно. Писали, обращались никакого толку. На гастарбайтеров жаловались в милицию трижды, ведут себя неадекватно, дерутся каждый день, готовы убить друг друга, а у меня ребёнок маленький, мне страшно, ну хоть бы кто-нибудь отреагировал. Никому дела нет. Прошу примите меры, пожалуйста, какие-то, больше мне обратиться не к кому. Спасибо.

Автор: Якупова Ольга Марсельевна

Город: Екатеринбург

Ответ: Вопросов по поводу ветхого и аварийного жилья поступило очень много, указаны конкретные адреса. Все эти обращения переданы в министерство и должны быть учтены в муниципальных программах. В целом же необходимо сказать, что мы прилагаем все возможные усилия для того, чтобы максимально решить эту проблему. Многое уже сделано. Все мероприятия по переселению из ветхого и аварийного жилья проводятся в рамках реализации Федерального закона № 185-ФЗ "О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства". За период с 2008 года на цели реформирования ЖКХ в части капитального ремонта многоквартирных домов и отселения граждан из аварийного и ветхого жилья в области выполнено 9 адресных программ на сумму более 13,249 млрд. рублей. Из областного бюджета на эти цели затрачено 907,739 млн. рублей. Расселено 267 аварийных дома общей площадью около 70 тысяч м.кв. Условия проживания улучшили около 600 000 жителей области. 4 754 человека получили новое благоустроенное жильё. Работа в данном направлении будет продолжена как в 2011, так и в последующие годы. Планируемое на ближайшее время финансирование по программам переселения граждан из аварийного и ветхого жилищного фонда и капитального ремонта многоквартирных домов составит не менее 1 700 млн. рублей, что позволит капитально отремонтировать более 650 тысяч квадратных метров жилых площадей и расселить более 2 тысяч человек из аварийного жилья.

Вопрос: Тепло в городе. В Екатеринбурге в этом зимнем сезоне было очень много аварий. При этом пострадавшие люди, автомобили (некоторые из них) не получили компенсации за причиненный им вред. Опять вопрос про деньги: КУДА ушли те деньги, которые платил весь город двум конторам ОАО "ТГК-9" и МУП "Екатеринбургэнерго"? Почему замена тепловых трасс должна оплачиваться из кармана горожан? Почему раньше не было предпринято никаких мер по профилактике? Почему Министры энергетики, экономики и пр. господа, слуги народа не держат ответа перед теми, кому они служат? Спасибо.

Автор: Чудинов Егор Михайлович

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Когда будет контроль за работой ЖКХ? Тарифы растут, а они работают хуже и хуже!

Ответ: см. ниже

Вопрос: Моя мама проживает в п. Белоярском по улице Ключевской, 1. Вот уже два года там создалась ужасная обстановка с отоплением, в квартирах ужасный холод. Хотелось бы узнать, когда администрация района будет решать этот вопрос и в квартирах пенсионеров появится тепло?

Автор: Капустина В.А.

Город: г.Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Уважаемый, Александр Сергеевич. Я, наверное, буду не оригинален, но меня (как и многих) интересует вопрос: кто может навести порядок в УК ЖКХ. То что они творят, уже не лезет ни в какие ворота. Если Вы поможете в этом вопросе, вам будут благодарны не менее 90% жителей области. Кстати, вчера президенту доложили о безобразиях, творимых УК.

Автор: Григорьев Владимир

Город: г. Екатеринбург.

Ответ: Вопросы вроде бы разные, но смысл - един. Менять ситуацию, сложившуюся за многие годы в жилищно-коммунальном хозяйстве необходимо системно. Выстраивая принципиально по-новому. Это очень сложно, но по-другому не получится. И здесь очень большую роль должны сыграть сами жители - от вашей гражданской позиции, неравнодушия зависит и работа управляющих компаний, и работа органов местного самоуправления, которые должны непосредственно этими вопросами заниматься. Вы выбираете глав муниципалитетов, но потом с них необходимо спрашивать за работу. Об этом, кстати, и говорил Президент России Дмитрий Анатольевич Медведев. Необходимо чтобы не только на областном уровне предпринимались все возможные усилия, а началось движение на местах. Что делается областным правительством для модернизации ЖКХ. В нашем регионе принята и действует комплексная программа "Реформирование ми модернизация жилищно-коммунального хозяйства Свердловской области на 2010-2020 годы". Её целью является улучшение условий проживания и коммунального обслуживания потребителей с привлечением средств не только из областного и федерального бюджетов, но и ресурсов частных инвесторов. Программа предусматривает снос аварийного и ветхого жилья, профилактические мероприятия по предотвращению износа многоквартирных домов и социальных объектов. При этом планируемое снижение энергопотребления коммунальных ресурсов составит порядка 30%. Модернизация коммунальной инфраструктуры, обновление основных фондов при условии доступности коммунальных ресурсов для потребителей, повсеместное внедрение приборного учёта потребления ресурсов, участие в реализации федеральной целевой программы "Чистая вода", программы по энергосбережению и повышению энергетической эффективности - вот далеко не полный перечень задач, которые нам предстоит решать в ближайшие годы.

Вопрос: Здравствуйте! Мы создали ТСЖ и надеялись что все будет в порядке с домом. Не успел председатель, создавший ТСЖ, проработать и 2 лет, как срочным собранием его переизбирают и ставят молодого безработного Ефремова М. Г., который за 2010 г. снял наличкой из наших платежей более 1 млн. рублей, и загнал ТСЖ в долги (более 2 млн. рублей). Переизбрать его не получается - он сформировал преступное сообщество из таких же нескольких собственников, которые ходят и пугают людей по подъездам, срывают объявления о собраниях. Участковые вообще ничего не делают. Где справедливость? Кроме суда на таких мошенников есть какая-нибудь управа?

Ответ: см. ниже

Вопрос: В городе Екатеринбурге на Химмаше создано ТСЖ "Старый Химмаш" по поддельным документам и протоколам. 40 старых домов незаконно включили в ТСЖ. Основная подпись в протоколах голосования начальника МУ УЖКХ Чкаловского района. Просим посодействовать ликвидации ТСЖ. Говорят, что ТСЖ было создано фиктивно для проведения капремонта (с привлечением денег федерального бюджета). Просим проверить факты и наладить в Екатеринбурге обслуживание старых домов управляющими организациями, а не спихивать их в ТСЖ.

Автор: Зайцева О.С.

Город: Екатеринбург

Ответ: см ниже

Вопрос: Александр Сергеевич! Пишет вам жилец дома (деревянный дом на 8 кв.) 11а по улице Корепина. Наша управляющая компания ("УКЖКХ Орджоникидзевского района Екатеринбурга") упорно отказывается учитывать показания общедомового счетчика учета холодной воды при расчетах потребления. Никакие наши заявления и обращения не помогают. В результате, общедомовое потребление холодной воды, выставленное нам, превысило потребление в квартире (за квартиру насчитано 9 м куб., а общедомовое 9.4 м .куб.). Обращение в администрацию города и района с просьбой о помощи по вопросам ЖКХ не дают никаких результатов. Предписания государственной жилищной инспекции управляющей компанией не выполняются полностью! Где можно найти управу на этих "Швондеров"? Помогите разобраться!

Автор: Черницина Светлана Олеговна

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Здравствуйте! Почему управляющая компания Орджоникидзевская присылает необоснованные счета за общедомовое потребление электричества, не предоставляет показания счетчиков, не реагирует на письменные обращения жильцов?

Автор: Глухова Раиса Александровна

Город: Екатеринбург

Ответ: Сегодня подавляющее большинство из нас является собственниками жилых помещений, то есть хозяевами своих домов, подъездов, придомовых территорий и пр. Согласно законодательству, мы сами вправе определить способ управления домом, в котором проживаем. У нас есть право самим выбирать ту управляющую компанию, которая будет оказывать нам жилищно-коммунальные услуги. И, поскольку мы оплачиваем оказываемые ей услуги, нужно добиваться того, чтобы эти услуги были надлежащего качества, а начисления, предъявляемые нам в квитанциях - прозрачными и доступными для понимания. В противном случае за защитой своих прав следует обращаться в органы Роспотребнадзора и Жилищную инспекцию.

Вопрос: Добрый день. Мой вопрос касается Екатеринбурга. В городе огромное количество невывезенного снега. В центре еще куда ни шло. Но я живу на ул. Боровой, у меня за домом стройплощадка, на которую снег свозили всю зиму. И он начал таять. Выйти из подъезда я уже не могу - кругом вода. Как вы намерены с этим бороться? Почему зима и весна - всегда неожиданные явления природы для службы благоустройства?

Автор: Мария

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Александр Сергеевич, пришла весна, а вместе с ней и очередная распутица на улицах города. За многолетнее правление Чернецкого А. М., ситуация с вывозом снега и с уборкой улиц в целом нисколько не изменилась, как не изменилась она и с приходом нового градоначальника... Скажите, как Вы лично можете повлиять на власть Екатеринбурга, чтобы привести город в нормальное состояние, чтобы не только самим жителям города вылезти из этой непроходимой грязи, но и перед гостями не было стыдно? Похоже, без пинка под одно место местные власти и пальцем не пошевелят...

Автор: Дягилев Антон

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Читал график вывоза снега по районам, почему-то не заметил там улицы Советской на очереди... Это раз. Насколько помнится, обещали убрать все сугробы из дворов, а не только с центральных улиц, тем не менее во всем переулке Парковом, да и вообще в большинстве частей города, просто можно будет плавать через пару недель. Как быть? По старинке, все своими руками?

Автор: Стребков Александр

Город: Екатеринбург

Ответ: см. ниже

Вопрос: Уважаемый губернатор, вопрос немного не вашей компетенции, но мне кажется, он вас тоже должен касаться: почему наши улицы, заваленные снегом и грязью, убирают только тогда, когда становится очень грязно, или очень непроходимо? Почему такие службы работают днем, а не ночью? Мне думается, что ночью эффективней работать. А то столько грязи вокруг, и никого не волнует эта грязь. И только в критический момент коммунальные службы говорят, что задействована вся техника. Все дела надо делать в срок, а не ждать последнего дня!

Автор: Зоидов Сева

Город: екатеринбург

Ответ: Решением вопросов, связанных с уборкой снега, благоустройством территорий должны заниматься муниципалитеты. Вместе с тем, с целью создания условий для повышения уровня комфортности проживания наших граждан, грамотного размещения игровых и спортивно-оздоровительных комплексов для детей и подростков, озеленения и благоустройства наших дворов уже в этом году начнёт действовать областная программа "Комплексное благоустройство территорий в муниципальных образованиях Свердловской области" - "Тысяча дворов на 2011-2015 годы". Из средств областного бюджета на эти цели будет выделено порядка 350 миллионов рублей. Кроме того, на ремонт дворовых территорий и проездов к дворовым территориям из средств федерального бюджета выделено 689,1 млн. рублей. В настоящее время министерство энергетики и ЖКХ проводит конкурс на разработку дворовых территорий. Но деньги - деньгами, а все-таки считаю, что поговорка: "Не там чисто, где убирают, а там - где не мусорят" - совершенно справедлива. Я призываю всех жителей области следить за чистотой своих придомовых территорий, не мусорить, заняться благоустройством всем вместе. Нам надо вспомнить добрую традицию прошлых лет и вновь всем выйти на субботники. Предлагаю объявить в апреле - мае Месячник чистоты. А по итогам мы проведем конкурс на самое чистое и благоустроенное муниципальное и на самое грязное тоже. Я уже говорил об этом прошлой весной. Но тогда мы ограничились вручением наград самым трудолюбивым и чистым городам и населенным пунктам. А сейчас пора уже и вручать призы грязнулям. Так что жду ваших предложений о том, какой "приз" должен получить мэр самого грязного города.