«Дети начали болеть». Жителей большого ЖК в Екатеринбурге на два месяца лишили горячей воды

В Екатеринбурге жители крупного ЖК «Маяковский парк» в переулке Базовом почти два месяца живут без горячей воды. Ее перекрыли еще 27 мая.

В управляющей компании «Энергия» заявили жильцам, что система горячего водоснабжения нуждается в капитальном ремонте, и до тех пор, пока в доме не проведут капремонт, горячей воды не будет. При этом работы даже не начали. До 20 июля в ЖК идет заочное голосование общего собрания собственников.

«Люди не голосуют, так как бюллетени сформированы некорректно. Мы подали жалобу в Роспотребнадзор, прокуратуру и Госжилнадзор, где УК выдали предписание. В компании заявили, что никаких документов не получили, — рассказала E1.RU жительница дома. — Из-за того, что в доме нет горячей воды, соседи начали устанавливать водонагреватели, и теперь в ЖК есть проблемы и с электроэнергией. Дети стали болеть, потому что на улице холодно, дома без воды плохо. Например, мой ребенок болеет со 2 июня по сегодняшний день, даже лежали с ним в больнице».

Жильцы предоставили редакции E1.RU ответ от Госжилнадзора, где указано, что 30 июня УК «ООО Энергия-Екатеринбург» выдали предписание, чтобы там приняли меры по восстановлению бесперебойной подачи горячей воды до 24 июля. В ведомстве намерены возбудить дело об административном правонарушении.

В доме провели независимую строительную экспертизу, которая показала, что система водоснабжения находится в аварийном состоянии — процент износа составил 61%.

В большинстве квартир нарушена целостность примыкания отводов полотенцесушителей к стоякам горячего водоснабжения, а на вертикальных трубопроводах ХВС и ГВС есть свищи и коррозийное разрушение.

Результаты самой экспертизы опубликованы в открытом доступе на сайте УК. В выводах документа указано, что причиной износа труб стало отсутствие противокоррозионной обработки воды, сочетание коррозионной активности воды, отсутствие защитных покрытий и циркуляции в полотенцесушителях и стояках.

«Учитывая нарастающую опасность для жизни и здоровья жильцов, а также риск причинения значительного имущественного ущерба, руководствуясь статьей 161 Жилищного кодекса РФ, а также положениями Федерального закона № 384-ФЗ, обслуживающая организация приняла решение о временном отключении подачи горячего водоснабжения в многоквартирном доме», — сказано в объявлении УК.

Юрист Руслан Камалетдинов объяснил E1.RU, что управляющие компании вправе отключать подачу горячего водоснабжения для проведения планового и капитального ремонта, но только в установленные законом сроки.

• для плановых профилактических ремонтов — не более 14 календарных дней (срок может быть продлен по согласованию с местными властями);

• для аварийных ситуаций — до 24 часов подряд (при аварии на тупиковой магистрали);

•  для текущих перерывов — в течение месяца суммарно не более 8 часов, единовременно — не более 4 часов.

О плановом отключении УК или ресурсоснабжающая организация обязаны предупредить жильцов не менее чем за одни сутки (п. 5 ч. 3 ст. 21 Федерального закона № 416-ФЗ) при помощи сайта ГИС ЖКХ, личных кабинетов на портале «Госуслуги» или в виде объявлений в подъездах.

Если отключение длилось дольше, жильцы имеют право потребовать перерасчет. Размер снижения платы — 0,15% за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период.

1. Зафиксируйте факт отсутствия воды: позвоните в аварийно-диспетчерскую службу вашей УК и запишите номер заявки, время обращения.

2. Составьте акт: если вода не появляется, попросите составить акт о некачественном предоставлении услуги с подписями представителя УК и соседей.

3. Подайте письменное заявление в вашу управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию с требованием о перерасчете.

«Если УК систематически нарушает сроки или не уведомляет о плановых отключениях, компанию могут привлечь к административной ответственности за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами по статье 7.23 КоАП РФ. Это грозит штрафами для должностных лиц и самих организаций», — отметил Руслан Камалетдинов.

Жители также могут обратиться в суд для возмещения ущерба от некачественного предоставления услуги.

Редакция E1.RU отправила официальный запрос в УК «ООО Энергия-ЕКБ», но спустя неделю так и не получила ответа. Если в компании ответят на наше письмо, мы опубликуем их позицию.

Прочитайте, что делать, если в вашем доме во время дождей топит крышу или в квартире прорвало батарею. Также мы писали, как действовать, если соседи устроили потоп и залили вашу квартиру.

В отдельной инструкции прочитайте, как получить в суде большую компенсацию за потоп (и составить исковое заявление).