«Вторые сутки не сплю». Туристы, чей рейс из Екатеринбурга задержали на день, еще два часа простояли в очереди в отеле

История с огромной задержкой рейса из Екатеринбурга до вьетнамского Фукуока получила продолжение. Утром пассажиров, которые всю ночь провели в аэропорту в ожидании вылета, наконец-то привезли в отель. Однако и там туристы не смогли нормально отдохнуть.

Ранее мы рассказывали, что из Екатеринбурга почти на сутки отложили рейс до популярного курорта. Самолет авиакомпании Azur Air должен был вылететь из Кольцово еще в 15:25 15 ноября, но отправление несколько раз переносили. Сейчас в онлайн-табло стоит время вылета 14:00 16 ноября.

Пассажиры всю ночь просидели в аэропорту, и только утром их решили доставить в отель. Гостиницу выбрали не рядом с Кольцово, а в центре города — Elements на проспекте Ленина. Дальше началось самое интересное.

«Я уже вторые сутки не сплю. Сначала в аэропорту на табло они писали каждые 30 минут про задержку, из-за этого я боялся проспать и не спал. С утра сказали, что поселят в отель. Нас привезли туда, и в итоге 30 человек просто стоят в очереди. Нас не пускают, потому что авиакомпания не договорилась за места. В отеле не знают, зачем нас сюда привезли», — рассказал читатель E1.RU Андрей.

По его словам, пассажиров заселили в отель только в районе 11:00, ждать этого им пришлось около двух часов.

Администратор отеля пояснила E1.RU, что представители авиакомпании еще в 7:30 позвонили в Elements, чтобы узнать про наличие номеров.

«Номера у нас были, но больше ничего они не уточнили. В 9:30 людей привезли автобусом, но ни списков, ничего у нас на тот момент не было. Мы просто ждали согласования и реквизиты от той компании — это все, что нам было нужно», — ответили в отеле.

В пресс-службе Azur Air E1.RU прокомментировали, что авиакомпания вынуждена была задержать рейс ZF-2637 для использования резервного воздушного судна.

«На время ожидания вылета всем пассажирам были предоставлены услуги в соответствии с федеральными авиационными правилами: размещение в гостинице с предоставлением горячего питания и прохладительных напитков. Часть пассажиров отказались от размещения в отеле и предпочли ожидать вылета в здании аэровокзала. Им дополнительно предоставлено горячее питание и прохладительные напитки», — ответили в Azur Air.

Там добавили, что в 11:00 по местному времени резервный самолет готовили к отправлению из Москвы в Екатеринбург, и пообещали, что в 14:00 он вылетит из Кольцово.

Многочасовые задержки рейсов, к сожалению, не редкость. В конце октября, например, мы рассказывали, что из Екатеринбурга на девять часов задержали рейс до Пхукета. Одному из пассажиров даже стало плохо, пока он ждал вылета. До этого из Кольцово на 12 часов опоздал рейс до Антальи.