E1
Погода

Сейчас+1°C

Сейчас в Екатеринбурге

Погода+1°

пасмурно, снег

ощущается как -4

4 м/c,

вос.

744мм 68%
Подробнее
4 Пробки
USD 93,29
EUR 99,56
Реклама
Бизнес Жить дорого проблема Крупный сотовый оператор решил ввести комиссию за пополнение баланса. Это вообще законно?

Крупный сотовый оператор решил ввести комиссию за пополнение баланса. Это вообще законно?

Рассказываем, куда обращаться возмущенным абонентам

Абонентам МТС придется доплачивать оператору за то, что они пополняют баланс

С 1 февраля абонентам МТС придется платить за пополнение баланса. Но не всем: комиссию в размере 1% будут взимать с тех, кто не пользуется сервисами сотового оператора и не подключает автоплатеж. Этот факт крайне возмутил екатеринбуржцев. Разбираемся, законно ли это.

Председатель свердловского Общества защиты прав потребителей Александр Мильчаков счел нововведение несправедливым.

— Это, конечно, противоправное действие. Абонентам стоит обратиться в Роспотребнадзор или в городской комитет по товарному рынку, чтобы они провели проверку. Также можно подключить к разбирательствам Федеральную антимонопольную службу, — посоветовал Александр Мильчаков.

Адвокат Павел Козюков тоже нашел в действиях сотового оператора нарушения:

— Полагаю, что это дискриминация и понуждение к заключению договора на пользование дополнительными услугами.

В Роспотребнадзоре тоже скептически отнеслись к идее сотового оператора.

— Здесь действительно есть повод поразбираться. Предлагаем потребителям обратиться с жалобой, — рассказали E1.RU в пресс-службе Роспотребнадзора по Свердловской области.

Также уральцам, которые сочтут поведение оператора неприемлемым, напоминают, что всегда можно перейти к другому, предлагающему более выгодные условия. Тем более сейчас это можно сделать с сохранением своего номера телефона.

Ранее введение комиссии в МТС объяснили возникновением дополнительных расходов, связанных с пополнением счета.

— Комиссия может взиматься в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты связи. К примеру, при подключении автоплатежа в приложении «Мой МТС» или [в приложении] своего банка комиссия не взимается. Также без комиссии пополнить баланс можно картой «МТС Банка» в приложении «Мой МТС», в приложении или на сайте «МТС Банка», — пояснили в пресс-службе МТС.

Отметим, что МТС не единственный оператор, который ввел такую комиссию. В октябре прошлого года так же поступил «Мегафон». Оба этих оператора недавно обвинили в резком повышении цен на услуги связи. Поднять цены решил и «Теле2».

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY1
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
Форумы
ТОП 5
Рекомендуем
Знакомства
Объявления