В городе снова расплодились "информационные агентства"

Эксперты совершенно разных отраслей одновременно бьют тревогу: в Екатеринбурге очередная волна активности так называемых информационных агентств. Наиболее частые их жертвы - люди, которые ищут работу либо жилье. "Информационные агентства" (не путать со СМИ) в отличие от риэлтерских и рекрутинговых агентств требуют оплату не по факту, например, заселения, а просто за то, что называют вам какую-нибудь фирму или адрес. А дальше вы как-нибудь сами.

Мутить воду, ловить рыбу

"Информагентства" по недвижимости вносят серьезный хаос в существующий рынок аренды. Так, они "вбрасывают" в интернет-среду, где человек ищет жилье - на сайты объявлений, на свои ресурсы - огромное количество лотов, зачастую просроченных или несуществующих. Это делается с целью навести путаницу и создать впечатление, что самостоятельно с поиском разобраться сложно. И, соответственно, заставить человека воспользоваться чьей-то помощью. Возможно, это и в плюс настоящим риэлторам, однако эти клиенты часто проходят как раз мимо них - прямиком в "информагентства".

Специалист по аренде VIP-жилья ГК ЦН "Северная казна" Александра Грачева отмечает: "Как правило, теперь у таких агентств учредители - москвичи. Мы все хорошо знаем, чем в этом смысле знаменита Москва. Их сотрудники занимаются тем, что копируют в открытых источниках информацию о лотах, отсеивают телефоны агентств, иногда выходят на собственников. Однако они серьезно искажают полученную информацию - например, совмещают выдуманную цену в десять тысяч рублей, фотографию квартиры, аренда которой стоит сто тысяч, и телефон одного из владельцев жилья. Много обманутых с севера - люди не знают, какие в Екатеринбурге цены, им кажется, что здесь дешево, они идут в Интернет, видит красивые фото, платят пять тысяч информационному агентству, идут по адресу - и выясняют, что здесь сдают жилье за 20 или за 25 тысяч. Ну, или все проще: сидит человек в соседней комнате и общается с клиентом от имени собственника. Бывает, конечно, что запросы покупателя и предложенная хозяином цена совпадают, и сделка в итоге совершается, но это крайне редкое явление. Прецеденты взыскания комиссии информагентства обратно тоже есть, но, например, те же северяне, приезжая на пару дней, просто не имеют времени этим заниматься".

Цены без иллюзий

В центре недвижимости рассказывают: самые главные принципы настоящих риэлтеров - это оплата после заселения, "утром стулья - вечером деньги". Второе, что должно насторожить клиентов - то, что в Екатеринбурге просто нет однокомнатных квартир за три тысячи рублей. Чтобы снять комнату, потребуется от 5-6 тысяч рублей в отдаленных районах или от 9 тысяч - в центре. "Однушку" можно найти от 12 тысяч, причем в "приличных", хоть и отдаленных районах вроде Академического. Правда, скорее всего, будет условие годовой или иной крупной предоплаты. "Однушка" в центре - порядка 17 тысяч (это если хрущевка, брежневка или "улучшенной планировки"). Если это спецпроект в новостройке, то не меньше 25 тысяч. Средняя "двушка" стоит 22-23 тысячи в месяц. VIP-аренда - то есть большие двух- и трехкомнатные квартиры в современных домах с большими площадями - от 55-60 тысяч рублей, хорошие коттеджи - тоже от 60. "Информацию даем, чтобы людям было на что опираться при поиске жилья в аренду. Если цены намного ниже, чем я назвал, то информагентство, как правило, не даст никаких гарантий, что вы снимете недвижимость", - говорит директор по маркетингу центра недвижимости Павел Боровиков.

Всем честным миром

Уральская палата недвижимости в качестве меры по преодолению хаоса на рынке аренды решила в следующем году создать специализированный ресурс по поиску квартир и комнат. Пока не разглашается ни его название, ни адрес - думают над самой концепцией, однако известно, что работа будет вестись с благословения городской администрации и при ее поддержке. Предполагается, что на сайт получат доступ агентства - как члены УПН, так и нет, как риэлтерские, так и информационные. Принципы - предложения реальных цен, фото и прочей информации, а также оплата постфактум. "К ресурсу смогут подключиться юридические лица и предприниматели. Будут ли они выставлять реальные лоты - можно будет проверить и подтвердить. Мы будем проводить выборочные проверки", - сообщил Игорь Обухов, вице-президент УПН. Планируется, что обычный клиент сможет так же, как и на обычном сайте риэлтеров, оставить заявку или сразу выбрать приглянувшийся объект, позвонив специалисту, за которым он закреплен. А если по объекту работает несколько компаний - выбрать телефон той, что вызывает наибольшее доверие. Однако за нарушение условий, например, закидывание сайта "мертвыми" лотами и попытки требовать оплату за списки адресов заранее, информагентствам пока назначено не самое страшное наказание: всего лишь закрытие доступа на сайт, временное или полное.

Платить за то, чтобы работать

Упомянем также про "проснувшиеся" информагентства в сфере рекрутинга. Редакция Е1.RU зафиксировала за лето порядка 30 случаев, когда примерно за 2-3 тысячи рублей ищущему работу человеку выдавался список якобы нуждающихся работодателей, которые на поверку оказывались "пустышками". Порядка 40 человек (это лишь известные случаи) пострадали от "платного обучения" - то есть перед наймом на работу людям предлагали за сумму в несколько тысяч пройти необходимую для работы подготовку. В итоге за небольшой срок всех людей просто "отфильтровывали" с пояснением "вы не подошли". Деньги, разумеется, не возвращались. Еще одна, пожалуй, самая опасная тенденция - отказ "информагентств" от прямых контактов с человеком: вместо живых операторов в тесных офисах внедряют массовые рассылки о найме. Человек, который действительно размещает резюме, получает вполне ожидаемое SMS-сообщение, перезванивает или отправляет ответ - и с телефонного счета у него моментально списываются деньги. Пока пострадавших от этого способа отъема денег у населения меньше всего, но перспективы у мошенников здесь большие. Тем более что добросовестные рекрутинговые агентства тоже пользуются рассылками.

"Кандидатов очень часто уверяют в том, что все услуги на рынке труда для них бесплатны. В целом это верно, но нельзя радикализировать такой подход, - комментирует HR-специалист торговой компании NOTA Анна Брагина. - В Екатеринбурге есть организации, и я сама сталкивалась с клиентами этих организаций, которые добросовестно оказывают коммерческие услуги по написанию резюме или проводят тренинги по отработке навыков прохождения собеседований с работодателем. Это стоит денег, но и повышает шансы на трудоустройство. Вопрос только в том, что зачастую грань с мошенничеством очень тонка. Указанные услуги – написание резюме и тренинг по прохождению собеседований – можно продавать, а вот желаемый результат для кандидата – трудоустройство – нет".