Нужен ли чек? Перед праздниками рассказываем, как вернуть деньги за ненужные подарки

Наступает пора праздников. Как 23 Февраля, так и 8 Марта многие из нас получат подарки, и зачастую они окажутся чисто символическими, не очень нужными, а иногда просто бесполезными. В таких ситуациях хочется просто отдать подарок обратно в магазин и вернуть за него деньги. Вместе с центром защиты прав потребителей мы расскажем вам, как и когда это можно сделать, какие товары вернуть нельзя и, главное, нужен ли для этого чек?

Вот что важно помнить при выборе подарков к предстоящим праздникам.

Существует утвержденный перечень товаров, которые не подлежат обмену. Он относится только к тем случаям, когда товар приобретен в обычном магазине (к покупкам через интернет он не имеет никакого отношения) и не подошел покупателю, например, по расцветке, габаритам, форме. В перечне есть такие товары как:

• парфюмерно-косметические товары;

• изделия швейные и трикотажные бельевые;

• изделия чулочно-носочные;

• технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года;

• животные и растения;

• ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни.

Обменять товар низкого качества можно в течение 14 дней, не считая дня покупки. Но если подарок покупался через интернет, то отказаться от него можно либо до его доставки, либо в течение 7 дней после. Важный момент: если об этом вас не предупредили в письменной форме при доставке товара, то вы можете отказаться от него в течение трех месяцев.

Если подарок вдруг сломается, в нем будет обнаружен недостаток, то такой товар возможно вернуть, обменять, потребовать устранения проблем.

— При этом требование возможно заявить и не имея чека на руках, так как в силу закона «О защите прав потребителей» отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении его требований, — рассказывают в центре защиты прав потребителей.

Но нужно помнить, что продавец вправе потребовать у потребителя иное доказательство факта покупки товара у него. Поэтому если подарок дорогой, то лучше вместе с ним передать одариваемому и чек, либо хранить чек у себя и при необходимости предъявить его продавцу.

Если вы покупаете в подарок сертификат, то прочитайте условия договора. В особенности — на какие товары он распространяется. Возможность возврата также будет указана в нем.

Покупая в подарок цветы, нужно понимать, что обязательных требований к качеству данного товара нет. Безусловно, букет не должен повянуть через несколько часов. Цветы ненадлежащего качества подлежат и обмену, и возврату.

И последнее правило, которое может пригодиться: выбирая парфюмерию, вы всегда имеете право ознакомиться с ее запахом.

В декабре прошлого года мы публиковали тест о том, какие товары можно, а какие нельзя вернуть в магазин. Пройдите его и проверьте свои знания.