В Екатеринбурге химчистка заплатит клиентке за испорченное пальто почти 60 тысяч рублей

Екатеринбурженка осенью 2010 года принесла в химчистку «Мистер Ландри» норковое пальто белого цвета для чистки и тонирования. Специалист организации уверила клиентку, что изделие можно покрасить в серый цвет. Стороны подписали договор, женщина заплатила 4 600 рублей. Но в установленный срок одежду ей не отдали.

По телефону ее предупредили, что в процессе химчистки возникли проблемы, которые необходимо устранить. В итоге клиентка получила свою вещь только через три недели. Меховое пальто оказалось испорчено: изделие вместо серого цвета с белым подпушком стало грязно-желтого цвета, стало меньше в размере, капюшон был перекроен, и его внутренняя часть сильно отличалась по цвету от самой шубы.

Горожанка отказалась забирать заказ, написала претензию с просьбой компенсировать стоимость шубы и вернуть деньги за некачественно выполненную услугу. При более детальном осмотре все оказалось еще хуже. Изделие стало жестким, деформировалось, шкура рассыпалась. Все это подтвердила и проведенная экспертиза: изделие восстановить было невозможно. В химчистке отказались возмещать ущерб, тогда женщина обратилась в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области».

Иск частично удовлетворил Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга. Потребитель обжаловала решение суда. Свердловский Областной суд пересчитал стоимость испорченной шубы. Компенсация получилась на 20 процентов больше, чем при предыдущем решении суда.

«ИП Семенова обязана выплатить потребителю 58 600 рублей убытков, включающих остаточную стоимость шубы, неустойку, возмещение расходов и компенсацию морального вреда. Кроме того, предприниматель заплатит штраф в доход местного бюджета в размере 28 800 рублей и 1 712 рублей госпошлины», - сообщили в пресс-службе областного Роспотребнадзора.

Фото: с сайта ulac.ru