В Екатеринбурге суд вновь встал на сторону покупателя пылесоса KIRBY

В Екатеринбурге суд вновь встал на сторону покупателя пылесоса KIRBY: специалисты Консультационного центра помогли доказать потребителю, что ему был продан товар не только ненадлежащего качества, но и небезопасный для здоровья, сообщили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Свердловской области.

Екатеринбуржец С. приобрел 29 июня 2010 года пылесос "KIRBY Model G10E: Sentria" с набором стандартных насадок стоимостью 133 220 рублей. Товар был продан в рассрочку с предоставлением услуг кредитной организации ОАО "ОТП Банк". Демонстрация возможностей пылесоса проводилась представителем продавца дома у потребителя в течение трех часов под постоянным эмоциональным давлением. Договор заключался уже ночью.

После приобретения пылесосаљпокупатель обнаружил несоответствие товара заявленному качеству: не оказалось того количества насадок, что были продемонстрированы ему представителем продавца, вес пылесоса оказался значительным (10,5 кг), что затрудняет его эксплуатацию. Покупатель был лишен возможности ознакомиться с основными характеристиками товара, в том числе, уровнем шума, годом выпуска, страной изготовления и пр. В нарушение ст. 12 постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г 55 "Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров" предоставленные сотрудником фирмы копии сертификатов соответствия не заверены ни держателем подлинника сертификата (фирма "KIRBY Co"), ни нотариусом, ни органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат.

В заблуждение покупатель был введен и относительно полной стоимости товара: с учетом предоставленной скидки цена должна была составить 91522,00 рублей, проценты по кредитному договору продавец пообещал выплачивать сам, однако фактически в результате подписанных документов оказалось, что выплачивать полную стоимость товара и проценты по кредиту предстояло самому потребителю.

На следующий день после приобретения пылесоса С. приехал в офис продавца с намерением расторгнуть договор и вернуть выплаченную сумму, но покупателю было отказано.

Тогда покупатель решил обратиться за помощью в Консультационный центр для потребителей ФГУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области". Специалисты Консультационного центра помогли потребителю доказать, что ему был продан товар не только ненадлежащего качества, но и небезопасный для здоровья. Независимая экспертиза пылесоса "KIRBY Model G10E: Sentria" показала, что уровень звука, издаваемый техникой при эксплуатации, превышает пределы, установленные МСанПиН 001-96. Кроме того, максимальный вес для данного вида бытовых приборов установлен ГОСТ 10280-83 в 8,28 кг. А поскольку С. и проживающий вместе с ним сын имеют заболевания, связанные с опорно-двигательной системой и использование данного пылесоса небезопасно для здоровья потребителя и членов его семьи.

Представленные в судебном разбирательстве эти и иные доказательства позволили истцу защитить свои гражданские интересы. В итоге 27 января 2011 года Ленинский суд Екатеринбурга решил расторгнуть договор розничной купли-продажи пылесоса "KIRBY Model G10E: Sentria", заключенный между С. и индивидуальным предпринимателем, взыскать с индивидуального предпринимателя в пользу истца уплаченные им денежные средства, неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя в добровольном порядке. Кроме того, индивидуальный предприниматель выплатит штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в пользу бюджета города Екатеринбурга.

Фото с сайта weblog.33b.ru.