Ни жилья, ни денег: екатеринбурженка заплатила риелтору за квартиру, а её продали другим

Екатеринбурженка Ольга пыталась купить квартиру для своей сестры во Втузгородке, но выбранное ею жилье агентство недвижимости продало совершенно другим людям.

Как рассказала Е1.RU Ольга, в июле этого года она выбрала однокомнатную квартиру на Библиотечной, 56, после этого обратилась в агентство недвижимости «МТИ Центр». Риелтор Вера Кордюкова попросила с неё аванс — сначала 100, а потом 200 тысяч рублей.

— Большую сумму аванса она объяснила тем, что в квартире четыре собственника, и перед продажей им надо всем купить жилье, — рассказала Е1.RU Ольга. — Потом оказалось, что за эту квартиру риелтор взяла аванс и у других покупателей. Когда нужно было выходить на сделку в агентстве, мне начали говорить, что не могут продать эту квартиру, потому что у собственников есть задолженность по кредитам, так что на квартиру должны наложить арест. Кордюкова сказала: «Давайте вы не будете её покупать». Я сказала: «Хорошо, я заберу аванс». Но прошло уже три месяца, а аванс мне не возвращают.

Ольга была уверена, что сделка пройдёт хорошо. Перед тем как вносить аванс, она позвонила в Уральскую палату недвижимости, и там ей подтвердили, что Кордюкова действительно уже давно работает, является членом УПН, это успокоило Ольгу. После того как женщина устала звонить и требовать деньги с директора агентства, она написала заявление в полицию и УПН.

Ольга провела своё расследование. Она нашла, куда съехали бывшие собственники квартиры на Библиотечной, и поехала к ним. Те рассказали, что свою квартиру во Втузгородке давно продали, а про то, что Ольга платила аванс, даже не знали.

В разговоре с Е1.RU Вера Кордюкова сказала, что о заявлении в полицию не знала, с покупательницей Ольгой у неё есть договорённость о том, что она должна подождать своих денег. После этого сказала, что ей некогда, и попросила перезвонить, но перестала отвечать на телефонные звонки.

В полиции обещали дать комментарий по этой истории позже.

В Уральской палате недвижимости собрали комиссию по профессиональной этике и контролю и решили, что если через месяц Вера Кордюкова не отдаст обратно деньги, то её отключат от базы объектов УПН и лишат членства. Так и сделали.

— Вчера (23 октября) истёк срок, в течение которого должны были вернуть деньги. У заявителя есть право в судебном порядке истребовать их, и мы будем оказывать в этом всяческую помощь, юридическую в том числе, — рассказал Е1.RU руководитель Уральской палаты недвижимости Рустам Галеев.

Эксперт «Бюро недвижимости Зыряновой» Ирина Ан объяснила, что первый звоночек, который может насторожить покупателя — это большая сумма аванса, которую просит риелтор. Например, как в этом случае.

— Такие большие авансы сейчас не вносят. Примерная сумма аванса — 50–100 тысяч, — рассказала Е1.RU Ирина Ан. — Важно проверить, состоит ли риелтор в Уральской палате недвижимости. Если идёт нарушение со стороны члена УПН, то можно подать жалобу в комиссию по этике, и в 90% случаев она рассматривается в пользу клиентов. Стоит посмотреть на репутацию агентства, узнать, сколько лет существует на рынке, чтобы понять, что это не фирма-однодневка. Надо, чтобы интересы человека кто-то представлял. Иногда думают: раз со стороны продавца есть риелтор, то этого будет достаточно. Но надо понимать, что риелтор представляет интересы именно продавца квартиры, а кто будет представлять интересы покупателя?

Не так давно мы вам рассказывали, как в Реже жена продала коттедж со своим экс-супругом в придачу, и новые хозяева не пускают его в дом.

В своей рубрике «Квартирный вопрос» мы писали, когда лучше продавать жилье и как грамотно повысить на него цену. А также — как договориться с банком, если вам больше нечем платить ипотеку; что делать, если в новостройке мерзнут окна и растет плесень. Помогали понять, на что обращать внимание, выбирая застройщика или покупая вторичку. Кроме того, делились инструкциями, как получить бесплатную квартиру или земельный участок.